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Le Microsoft Engage Center est une expérience numérique qui vous donne accès à divers outils en libre-service et diverses ressources de formation pour vous aider à optimiser votre Support unifié Microsoft et la valeur de vos investissements Microsoft. Le Centre Microsoft Engage aide les équipes clientes à gérer leur support Microsoft via des rapports de cas pilotés par les insights, les évaluations d’intégrité informatique et l’apprentissage avancé sur les technologies Microsoft.
Avec le Microsoft Engage Center, vous pouvez :
- Bénéficier d’une meilleure visibilité sur toutes vos demandes de support Microsoft grâce à des Informations de support enrichies
- Comprendre les avantages de votre support pour vos contrats de support Entreprise via la création de rapports d’activité client.
- Optimiser votre environnement informatique et réduire les risques par le biais d’évaluations à la demande.
Explorer la documentation du Microsoft Engage Center
La documentation du Microsoft Engage Center vous fournit des informations sur l’objectif de la plateforme et les principales fonctionnalités disponibles pour différents rôles d’utilisateur. Elle contient également des instructions pour l’intégration et l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme pour tirer le meilleur parti de votre expérience avec le Microsoft Engage Center.
Informations de support
Consultez les Informations de support.
Activité client
Comprenez votre achat et les livraisons de votre Contrat de support Entreprise.
Consultez la section Activité client.
Évaluations à la demande
Obtenez des recommandations pour vos produits Microsoft via les évaluations à la demande.
Consultez la section Évaluations.
Ressources de développement de compétences
Apprenez à tout moment grâce à l’accès à des labos pratiques et à des conférences techniques interactives en ligne.
Consultez la section Apprentissage.
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- Support unifié Microsoft
- Accessibilité Microsoft :
- Nos produits et services sont conçus avec des normes d’accessibilité mondiales telles que la norme EUROPÉENNE ETSI EN 301 549 et les directives d’accessibilité du contenu web (WCAG) à l’esprit. Nos rapports de conformité d’accessibilité décrivent le niveau de conformité de nos produits et services à ces normes.
- Contactez l’Answer Desk Accessibilité Entreprise (eDAD) pour obtenir de l’aide.
- Confidentialité et sécurité Microsoft :
- Le Microsoft Engage Center est soumis à la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
- Pour en savoir plus sur la façon dont Microsoft répond aux réglementations du secteur et met en œuvre et prend en charge la sécurité, la confidentialité, la conformité et la transparence, accédez à notre Centre de gestion de la confidentialité