Autres capacités de l’application mobile
En sus des fonctionnalités susmentionnées de mise en œuvre des ordres de travail, de gestion de la planification et de maintenance des actifs disponibles dans l’application Field Service Mobile, d’autres fonctionnalités sont à la disposition des collaborateurs lorsqu’ils travaillent dans l’application.
Voici ces autres fonctionnalités :
Saisie du temps et suivi de la gestion du temps
Gestion et maintenance des appareils IoT
Collaboration avec des experts techniques à l’aide de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Saisie du temps
Voici une capture d’écran montrant comment créer une entrée de temps dans l’application Field Service Mobile :
Déclencher Dynamics 365 Remote Assist pour la collaboration à distance
La plupart des organisations essaient d’identifier la meilleure personne pour exécuter un ordre de travail ; cependant, à l’occasion, un collaborateur de première ligne peut ne pas savoir comment réparer un élément spécifique. Dans de telles occasions, le collaborateur peut souhaiter dialoguer avec un collègue qui connaît bien l’élément sur lequel il travaille. Les organisations qui utilisent Dynamics 365 Remote Assist remarqueront que leurs collaborateurs de première ligne peuvent déclencher un lien profond à partir de l’ordre de travail pour ouvrir l’application mobile Dynamics 365 Remote Assist.
Cette fonctionnalité permet au collaborateur d’obtenir plus facilement de l’aide et garantit que les informations pertinentes figurant sur les ordres de travail sont disponibles dans Dynamics 365 Remote Assist. Elle permet également au collaborateur de publier les informations sur l’appel Remote Assist sur la chronologie de l’ordre de travail.
Pour en savoir plus, consultez Collaborer en réalité mixte avec Field Service, Dynamics 365 Remote Assist et HoloLens.