Activer les fonctionnalités d’IA de Copilot
L’un des nombreux avantages de l’application Copilot pour les ventes est qu’elle aide les vendeurs grâce à l’IA. La communication avec les contacts commerciaux ainsi que les informations du système de gestion de la relation client (CRM) de votre organisation permettent d’aider vos vendeurs dans les tâches qu’ils effectuent au quotidien. Ces tâches peuvent comprendre des éléments tels que la rédaction de meilleurs e-mails, la prise de meilleures notes et le suivi des transactions.
À la date de publication du présent contenu, les fonctionnalités d’IA de Copilot étaient disponibles :
Générer du contenu d’e-mail suggéré : propose du contenu généré à l’aide du contexte d’Outlook et de votre système CRM.
Afficher et enregistrer un résumé des e-mails : permet aux vendeurs d’afficher un résumé des e-mails récents et de l’enregistrer dans le système CRM.
Afficher le résumé de l’opportunité : permet aux vendeurs d’afficher un résumé des notes récentes ajoutées à une opportunité.
Résumer la réunion commerciale : propose un récapitulatif automatisé d’une réunion Teams récemment enregistrée avec des contacts commerciaux que les vendeurs peuvent facilement insérer dans un e-mail.
Remarque
Certaines fonctionnalités d’IA de Copilot peuvent être activées ou non par défaut, selon l’emplacement de votre abonné. Par exemple, pour les nouveaux clients dont l’organisation Dynamics 365 se trouve en Amérique du Nord ou en Europe et pour lesquels votre système CRM réside dans la même zone géographique que Microsoft Entra ID, les fonctionnalités d’IA de Copilot sont activées par défaut. Sinon, vous devez les activer avant que vos vendeurs ne puissent les utiliser.
Les fonctionnalités d’IA peuvent être activées en accédant aux paramètres administrateur de Copilot pour les ventes, en sélectionnant Copilot sous Abonné, puis en sélectionnant Copilot pour l’activer. Lorsque vous activez les fonctionnalités d’IA, vous pouvez déterminer auprès de qui les déployer.
Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes. Sous Appliquer à, sélectionnez l’une des options suivantes :
L’ensemble de l’organisation : active les fonctionnalités d’IA de Copilot pour tous les vendeurs dans tous les environnements de votre organisation.
Groupes de sécurité spécifiques : autorise uniquement certains groupes de sécurité de votre organisation à utiliser les fonctionnalités d’IA de Copilot. Recherchez et sélectionnez les groupes de sécurité pour lesquels vous souhaitez activer les fonctionnalités d’IA de Copilot.
Exclure des groupes de sécurité spécifiques : empêche les groupes de sécurité sélectionnés d’utiliser les fonctionnalités d’IA de Copilot. Recherchez et sélectionnez les groupes de sécurité que vous souhaitez exclure.
Activer les fonctionnalités d’IA de Copilot dans votre environnement
Une fois l’application Copilot activée pour un abonné, vous pouvez également l’activer pour l’environnement. Sous Environnement, sélectionnez l’application Copilot et activez-la. Si vous souhaitez être en mesure d’essayer les nouvelles fonctionnalités dès qu’elles sont disponibles en version préliminaire, sélectionnez Essayer nos nouvelles fonctionnalités d’évaluation avant qu’elles ne soient mises à la disposition de tous.
