Forum aux questions

Où puis-je en savoir plus sur les informations d’identification Microsoft ?

Visitez notre page FAQ sur les informations d’identification Microsoft .

Combien coûtent les formations ?

Les formations Microsoft Learn sont gratuites et disponibles pour toute personne intéressée par les produits Microsoft.

Quels types de contenus sont disponibles sur Microsoft Learn ?

Nous fournissons une documentation axée sur les rôles et les produits, des formations pratiques et des certifications pour vous aider à tirer le meilleur parti des produits Microsoft.

Dois-je créer un profil pour utiliser Microsoft Learn ?

Non, la création d’un profil n’est pas obligatoire. Si vous n’avez pas de profil, vous pouvez toujours accéder à tout le contenu et l’utiliser.

Les avantages de créer un profil sont les suivants :

Bénéficier de recommandations personnalisées
Enregistrer des signets
Suivre l’avancement dans les activités d’apprentissage
Créer et partager des collections de modules
Accumuler des points et des succès
Utiliser des ressources Azure gratuites et des bacs à sable interactifs
Participer à des défis
Interagir avec la communauté Microsoft Q&A
S’inscrire à des examens de certification

Qu’est-ce qu’un parcours d’apprentissage ?

Les parcours d’apprentissage sont des collections de modules de formation organisés autour de rôles spécifiques (tels que développeur, architecte ou administrateur système) ou de technologies (telles qu’Azure Web Apps, Power BI ou Xamarin.Forms). Lorsque vous avez terminé un parcours d’apprentissage, vous avez acquis une nouvelle compréhension des différents aspects de la technologie ou du rôle que vous étudiez. Vous gagnez également un trophée !

Qu’est-ce qu’un module/une unité/un parcours d’apprentissage/etc. ?

Vous pouvez voir la liste de tous les types de contenu Learn et en savoir plus sur chacun d’eux dans l’article Types de contenu Microsoft Learn.

Qu'est-ce qu'une collection ?

Les collections vous permettent de facilement organiser des ensembles de contenu et de les partager. Elles peuvent contenir n’importe quel type de contenu sur le site : documentation, modules, parcours d’apprentissage, vidéos, etc. Bien que les collections n’apparaissent pas dans les résultats de la recherche ou dans votre profil public, toute personne disposant de l’URL d’une collection publique peut y accéder. Une collection privée est accessible uniquement par son propriétaire.

Que sont les Succès digitaux et les Titres de compétences ? Quelle est la différence ?

Les Succès digitaux sont des reconnaissances accordées à un utilisateur qui a terminé un module de formation sur Learn.microsoft.com. Le contrôle des connaissances près de la fin de chaque formation valide votre compréhension du support dans ce module spécifique.

Lorsque vous obtenez un succès digital, vous pouvez afficher un badge de succès digital pour chaque formation que vous avez effectuée sur votre profil Learn. Connectez-vous au site Microsoft Learn en haut à droite de la page. Une fois connecté, vous verrez l’icône de votre profil en haut à droite, sélectionnez-la, puis choisissez « Profil » pour rechercher l’onglet Réussites affichant tous vos badges De réussite pour terminer les modules de formation. (L’URL sera /learn.microsoft.com/users/<your name>/achievements en remplaçant <your name> par le nom d’utilisateur que vous avez choisi).

Les informations d’identification sont une reconnaissance qui prouve qu’un utilisateur est compétent dans un ensemble spécifique de compétences, appris à travers l’achèvement de plusieurs modules de formation ou parcours d’apprentissage. Les Titres de compétences fournissent une validation ciblée pour les scénarios techniques réels afin de démontrer une compétence dans des ensembles de compétences spécifiques basés sur des scénarios. Ils sont obtenus en passant une évaluation (ou examen) pour prouver que vous connaissez le contenu et peuvent être partagés pour attester que vous possédez cette compétence technique.

Lorsque vous obtenez un certificat, vous pouvez accéder à votre dossier de certificat sur votre profil Learn. Connectez-vous au site Microsoft Learn en haut à droite de la page. Une fois connecté, vous verrez l’icône de votre profil en haut à droite, sélectionnez-la et choisissez « Profil » pour rechercher l’onglet Informations d’identification affichant toutes vos informations d’identification de certification. (L’URL sera /learn.microsoft.com/users/<your name>/credentials en remplaçant <your name> par le nom d’utilisateur que vous avez choisi). Vous pouvez partager l’enregistrement de vos titres de compétences avec des employeurs ou des établissements d’enseignement potentiels via un lien, une version imprimée ou en l’ajoutant à votre profil LinkedIn.

Les titres de compétences diffèrent des Succès digitaux de plusieurs façons :

Les Succès digitaux représentent la réalisation d’un seul module de formation. Les Titres de compétences représentent la réalisation d’une compétence plus vaste basée sur un scénario.
Les Succès digitaux sont validés par un contrôle des connaissances bref et spécifique. Les Titres de compétences sont validées par un examen plus approfondi d’évaluation des compétences qui couvre une étendue plus grande du support.

Qu’est-il arrivé aux signets ?

Les signets ont été déplacés dans une nouvelle collection « Favoris ». Vous trouverez la collection Favoris sous l’onglet Collections de votre profil. Vous pouvez ajouter de nouveaux favoris en cliquant sur le bouton « Enregistrer » sur une page de contenu, avant de sélectionner la collection « Favoris » dans la liste.

Dans quelles langues les formations sont-elles disponibles ?

Nos parcours d’apprentissage de produit de formation prennent en charge les langues suivantes. Si l’une des langues n’est pas encore disponible pour un module donné, le contenu s’affiche en anglais en attendant qu’il soit traduit.

Azure (17 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais (Brésil), hongrois, suédois, tchèque, néerlandais, portugais (Portugal), polonais, turc
Dynamics (4 langues) : japonais, allemand, espagnol, français
PowerBI (23 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais (Brésil), hongrois, suédois, tchèque, néerlandais, portugais (Portugal), polonais, turc, danois, grec, slovaque, finnois, thaï, norvégien
PowerApps, PowerAutomate (4 langues) : japonais, allemand, espagnol, français
SQL Server (10 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien
Windows Developer (10 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien
.Net (13 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien, tchèque, polonais, turc
Xamarin (13 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien, tchèque, polonais, turc
M365 (10 langues) : japonais, coréen, chinois traditionnel, chinois simplifié, russe, allemand, espagnol, français, italien, portugais brésilien

Comment accéder aux rapports sur la conformité de l’accessibilité de Microsoft Learn ?

Pour trouver les rapports sur la conformité de l’accessibilité de Microsoft Learn :

Accédez à https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/government/2018/09/11/accessibility-conformance-reports/.
Recherchez : DevRel – sites de documentation et publications ouvertes
Téléchargez le rapport souhaité dans la langue souhaitée.

Est-il possible d’obtenir une liste de ce qui est actuellement disponible sur le site ?

Oui. L’API Catalogue Microsoft Learn fournit une API web publique qui permet de récupérer la liste des modules, des parcours d’apprentissage, des cours dispensés par un instructeur, ainsi que des URL utilisées pour accéder aux formations. Nous continuons à développer nos offres d’API pour inclure tous les types de contenus sur le site.

Où se trouve mon profil ?

Connectez-vous et accédez à la page de votre profil sur Microsoft Learn. Si vous n’avez pas créé de profil Microsoft Learn, vous pouvez vous connecter et en créer un.

Pourquoi ai-je besoin d’un profil ?

Bien que vous puissiez accéder à de nombreuses expériences de site Microsoft Learn sans créer de profil Learn, un profil est requis pour accéder aux fonctionnalités clés de la plateforme, notamment :

Accès à nos expériences basées sur l’IA
Recommandations personnalisées
Suivi des progrès pour les activités d’apprentissage
Inscription aux examens de certification
Partage des progrès dans les formations et les certifications avec les employeurs ou les écoles
Gagner des points d’expérience et de succès
Accès aux ressources et bacs à sable Azure gratuits
Participation aux défis et aux sessions de Questions et Réponses

Puis-je conserver mon profil indéfiniment, quelle que soit ma situation professionnelle ?

Oui, mais uniquement si votre profil Microsoft Learn a un compte personnel ajouté à celui-ci. . Si votre compte professionnel ou scolaire est le seul compte de connexion sur votre profil, la perte d’accès à ce compte par le biais d’un changement d’emploi entraîne la perte d’accès à votre profil Learn. Microsoft ne peut pas aider à récupérer des comptes professionnels ou scolaires.

Afin de porter votre profil avec vous quel que soit votre statut d’emploi, veillez à ajouter votre compte personnel à votre profil. Consultez « Ajouter un compte de connexion » dans la page des paramètres de profil .

Combien de comptes puis-je lier à mon profil ?

Vous pouvez avoir jusqu’à cinq comptes de connexion professionnels/scolaires et un compte de connexion personnel ajouté à votre profil. Vous pouvez utiliser l’un des comptes de connexion ajoutés pour vous connecter et accéder à votre profil.

Qu’est-ce qu’un point d’expérience ?

Les points d’expérience (XP) mesurent les succès que vous réalisez avec le contenu de formation Microsoft Learn. Vous pouvez voir le nombre de points d’expérience (XP) attribués en regard du titre de chaque parcours d’apprentissage, module et unité.

Que sont les badges ?

Les badges sont des succès que vous remportez lorsque vous terminez un module. Ces récompenses apparaissent sur votre profil et vous pouvez les partager via les réseaux sociaux et d’autres canaux.

Que sont les trophées ?

Les trophées sont attribués lorsque vous terminez un parcours d’apprentissage. Ils apparaissent également sur votre profil utilisateur Learn et vous pouvez les partager via les réseaux sociaux et d’autres canaux.

Comment modifier mon profil Microsoft Learn ?

Vous pouvez modifier votre profil dans la page des paramètres de profil Microsoft Learn.

Quelles informations de mon profil sont visibles publiquement ?

Lorsque vous créez un profil Microsoft Learn, il est accessible publiquement à l’adresse URL https://learn.microsoft.com/users/<your-username>. Votre nom d'affichage, vos succès (y compris le niveau, les badges et les trophées) et vos activités sont visibles. Toutes les collections que vous avez créées sont également visibles via leur URL. Vous pouvez masquer votre profil du public en activant le mode privé dans la page des paramètres du profil.

Pour obtenir des instructions visant à faire passer votre profil en public ou privé, consultez la section Gérer les paramètres de confidentialité de votre profil dans l’article Gérer votre profil Learn.

Puis-je télécharger une copie de toutes mes données utilisateur ?

Oui. Vous pouvez le faire dans la section « Télécharger vos données » dans la page des paramètres du profil.

Pour obtenir des instructions sur le téléchargement de vos données Microsoft Learn, consultez la section Télécharger vos données dans l’article Gérer votre profil Learn.

Comment supprimer mes données utilisateur ?

Si vous voulez supprimer toutes vos données utilisateur dans Microsoft Learn, elles seront supprimées et irrécupérables. La suppression des données utilisateur est un processus en libre-service. La suppression doit être initiée par le propriétaire du profil Learn lorsqu’il est connecté à Microsoft Learn.

Vous pouvez le faire dans la section « Supprimer votre profil » dans la page des paramètres du profil. La suppression effacera toutes les données de l’utilisateur(-trice) enregistrées par la plateforme Microsoft Learn (par exemple, vos informations d'identification - certifications et compétences, votre historique d'apprentissage et vos réalisations, vos contributions et activités aux questions-réponses, les défis auxquels vous avez participé, etc.).

Pour obtenir des instructions sur la suppression de vos données Microsoft Learn, consultez la section Supprimer votre profil Microsoft Learn dans l’article Gérer votre profil Learn.

Comment changer mon mot de passe ?

La gestion des mots de passe est effectuée à l’aide des processus de compte Microsoft standard. Si vous devez changer le mot de passe de votre compte Microsoft, consultez ce guide.

Que faire si je perds l’accès à mon profil Learn ?

Microsoft Learn ne gère pas les comptes de connexion Learn pour le compte des utilisateurs. L’authentification en ligne via un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel ou scolaire est la seule méthode permettant de vérifier la propriété et d’accéder à un profil Learn. Si vous avez perdu l’accès à votre profil Learn, vous devez récupérer au moins l’un de vos comptes de connexion.

Pour récupérer l’accès à un compte Microsoft personnel, consultez ce guide

Pour récupérer l’accès à un compte professionnel ou scolaire, contactez votre administrateur informatique professionnel ou scolaire. Microsoft ne peut pas aider à récupérer des comptes professionnels ou scolaires. Pour plus d’informations sur la gestion ou la sécurisation de votre compte professionnel ou scolaire, consultez « Aide sur le compte professionnel ou scolaire ». Pour éviter cette situation, vérifiez que vous avez ajouté un compte personnel à votre profil Learn à l’aide de la fonctionnalité « Ajouter un compte de connexion » dans vos paramètres de profil Learn.

Puis-je fusionner deux de mes profils en un seul ?

Si vous avez créé plusieurs profils Learn, vous pouvez effectuer une fusion de profils tant qu’un seul des profils contient un compte de connexion Microsoft personnel.

La fusion regroupe toutes les progressions d’apprentissage, les informations d’identification et les transcriptions des deux profils. La fusion des données de profil ne peut pas être annulée.

Vos données seront fusionnées dans un seul profil
Vous pourrez toujours vous connecter avec tous les comptes de connexion sur les deux profils.
Les informations modifiables telles que votre nom d’affichage et vos intérêts peuvent toujours être modifiées ultérieurement.
Toutes vos progressions d’apprentissage seront combinées à un seul endroit et les doublons seront supprimés.

Pour fusionner des profils :

Choisissez un profil pour se connecter
Dans la gestion des comptes de connexion, choisissez « Ajouter un compte de connexion ».
Si ce compte de connexion est associé à un autre profil Learn, il déclenche une fusion de profil.
Tout le contenu du deuxième profil sera placé dans le profil connecté et tout contenu en double sera supprimé.
Si la limite de cinq comptes de connexion professionnels ou scolaires est dépassée pendant le processus de fusion, le processus est annulé. Si cela se produit, vous devez résoudre le problème avant de réessayer.
Le mode profil privé est activé sur le profil fusionné si l’un des deux profils a ce paramètre activé.

Je comprends que mon profil de certification a été migré vers un profil Learn. Comment me connecter à mon profil Learn ?

Connectez-vous à votre profil Learn avec le même compte que celui que vous avez utilisé pour vous connecter à votre profil de certification (compte personnel).
Sélectionnez Informations d’identification dans le menu à l’intérieur de votre profil.
Sélectionnez « Certifications » pour afficher toutes vos données de certification.

Qu’est-il arrivé à mon MCID ?

MCID était un ID unique pour le profil de certification. Lorsque le profil de certification a été mis hors service, MCID a également été mis hors service. Votre identificateur unique pour votre profil Learn est Le nom d’utilisateur Learn.

Comment puis-je contacter le support technique de certification ?

Vous contactez le support technique de la même façon que vous l’avez fait : Questions fréquentes sur les certifications. Veuillez avoir votre nom d'utilisateur Learn à disposition.

Où puis-je trouver mon nom d’utilisateur Learn ?

Connectez-vous à vos paramètres de profil Learn.
Vous trouverez votre « Nom d’utilisateur et URL » dans « Informations personnelles, nom d’utilisateur et URL ». Le texte de la zone de texte correspond à votre nom d’utilisateur Learn (mis en surbrillance ci-dessous).

Pourquoi dois-je ajouter un « compte personnel » (MSA) à mon profil Learn ? Comment puis-je vérifier que j’ai un « compte personnel » sur mon profil Learn ?

L’ajout d’un compte personnel (MSA) à votre profil Learn garantit que vos données d’apprentissage restent avec vous, quel que soit votre statut d’emploi. Si votre profil Learn dispose uniquement d’un compte professionnel et que vous perdez l’accès à votre compte professionnel (par exemple, en raison d’un changement de travail), Microsoft ne pourra pas récupérer vos données d’apprentissage et d’informations d’identification associées à ce compte professionnel.

Vous pouvez vérifier que vous disposez d’un compte personnel sur votre profil Learn en

Accédez aux paramètres Du profil Learn.
Recherchez l’icône à côté d’au moins un des comptes dans la gestion des comptes.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les différences entre les comptes personnels et professionnels, reportez-vous à la différence entre un compte Microsoft et un compte professionnel ou scolaire ?.

Puis-je fusionner des profils Learn ? Cela signifie-t-il que mes données de certification sont également fusionnées ?

Oui, vous pouvez fusionner des profils Learn et, quand vous le faites, toutes vos données d’apprentissage, y compris vos données de certification, seront fusionnées. En savoir plus sur les profils d’apprentissage de fusion.

Où puis-je trouver une transcription de l'historique de ma formation et de l’obtention de mes titres de compétences ?

Votre profil Microsoft Learn comporte une transcription que vous pouvez imprimer ou partager numériquement avec d’autres personnes. Pour le trouver, accédez à votre page de profil Learn et sélectionnez Transcription dans la colonne de gauche. Il contient des informations sur vos certifications actives, les examens passés, les titres de compétences des compétences appliquées et les modules de formation terminés.

Où trouver mes informations d’identification ?

Vous trouverez les liens vers vos titres de compétences dans votre profil Microsoft Learn. Vous pouvez y accéder par le biais de votre page de profil Learn en sélectionnant Titres de compétences dans la colonne de gauche.

Pour voir vos certifications, sélectionnez l’onglet Certifications. Sélectionnez Afficher les détails de certification sur la fiche de certification pour voir les détails de cette certification.

Pour voir vos titres de compétences appliquées, sélectionnez l’onglet Compétences appliquées. Sélectionnez Afficher les détails des titres de compétences sur la fiche de certification pour voir les détails de cette compétence appliquée.

Si vous voyez une balise indiquant « Vérifiable en ligne », vous pouvez partager les titres de compétences via divers canaux tels que Facebook, LinkedIn, etc.

Pour plus d’informations de support sur les certifications et les titres de compétences, consultez les Questions fréquentes (FAQ) sur les certifications.

Où trouver la liste de tous mes succès ?

Votre profil Microsoft Learn contient une liste de tous vos succès Microsoft Learn (badges, trophées, XP). Pour la trouver, accédez à votre page profil Learn et sélectionnez Réussites dans la colonne de gauche.

Mon employeur ou mon établissement scolaire peut-il accéder à des informations sur mon historique de formation et de titres de compétences ?

Vous contrôlez l’accès à votre historique. Si vous choisissez de partager des détails, vous avez plusieurs options :

Que sont les bacs à sable Microsoft Learn ?

Les bacs à sable Microsoft Learn étaient des environnements gratuits utilisés pour explorer Azure et d’autres produits via des modules de formation Microsoft Learn.

Les bacs à sable sont-ils toujours disponibles ?

Les bacs à sable ne sont plus disponibles. Pour effectuer des exercices dans les modules d’entraînement, vous devez accéder à un abonnement Azure. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez vous inscrire à une version d’évaluation Azure gratuite de 30 jours ou à un abonnement de paiement à l’utilisation.

Où trouver de l’aide pour mes certifications et titres de compétences ?

Consultez les Questions fréquentes (FAQ) sur les certifications Microsoft Learn.

Comment signaler les problèmes que je rencontre dans le bac à sable de formation ?

Consultez notre section Résolution des problèmes qui propose des solutions aux problèmes courants. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez cliquer sur Signaler un problème pour en informer notre équipe.

Je rencontre des problèmes dans un parcours d’apprentissage/un module/une unité. Où trouver de l’aide ?

J’ai trouvé une erreur dans le contenu. Puis-je en informer quelqu’un ?

Faites-le savoir à notre équipe en signalant le problème.

Qu’est-ce que le Centre Microsoft Learn pour les enseignants ?

Le Centre Microsoft Learn pour les enseignants est une extension de la plateforme Microsoft Learn qui fournit aux enseignants un accès au contenu sur le développement professionnel et l’acquisition de compétences techniques. Il permet aux enseignants de mieux se préparer en prenant connaissance des bonnes pratiques d’utilisation des produits et services de Microsoft dans leurs efforts d’améliorer les résultats des élèves.

Existe-t-il des ressources permettant de commencer à utiliser Microsoft Learn ?

Oui, le module Parcourir Microsoft Learn pour les enseignants et les directeurs d’établissement vous donne les bases pour utiliser Microsoft Learn et offre une passerelle vers du contenu de développement professionnel passionnant pour les outils pédagogiques.

Comment rechercher du contenu de formation pour les enseignants sur Learn ?

Pour parcourir tout le contenu, accédez à la page Parcourir tout.

Pour trouver le contenu dont vous avez besoin, définissez un filtre pour le contenu orienté enseignants en sélectionnant votre rôle (« Enseignant du primaire/secondaire », « Enseignant dans l’enseignement supérieur », « Chef d’établissement scolaire » ou « Parent/tuteur ») sous le filtre « Rôles ».

Conseil

Vous pouvez également trouver du contenu organisé selon des thèmes et des produits de développement professionnel spécifiques dans le Centre Learn pour les enseignants.

Je suis déjà un utilisateur du Centre Microsoft pour les enseignants (MEC), mais je ne vois pas tout mon historique d’apprentissage MEC dans mon profil Learn. Pourquoi ?

Pour vous assurer que l’historique et les succès en lien avec votre apprentissage sont bien transférés, vous devez lier vos profils MEC et Learn, et accepter les autorisations pour partager votre profil avec Learn.

Pour cela, procédez de la façon suivante :

Connectez-vous à Microsoft Learn à l’aide des informations d’identification que vous avez utilisées pour créer un profil dans le Centre MEC.
Si vous n’avez pas encore de profil Learn, vous devez d’abord en créer un en suivant la boîte de dialogue et en fournissant les informations requises.
Une fois que vous avez créé et complété le profil, une fenêtre contextuelle modale s’affiche. Acceptez les autorisations pour partager votre profil et sélectionnez Migrer des données vers Learn.
Vous devriez maintenant voir vos succès sous l’onglet Succès de votre profil Learn, ainsi que dans votre transcription.
Continuez à vous former. Nous espérons que vous appréciez la nouvelle expérience !

Si vous avez précédemment donné votre consentement dans le Centre MEC et que vous avez lié votre compte Learn, aucune action supplémentaire ne devrait être nécessaire et vos succès devraient déjà se trouver dans votre profil Learn.

Last updated on 2025-10-27

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