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Cet article vous aide à résoudre les problèmes qui se produisent en raison d’un profil utilisateur Windows endommagé.
Symptômes
Vous recevez le message d’erreur suivant :
Le service Service de profil utilisateur a échoué à la connexion. Impossible de charger le profil utilisateur.
Cause
Si vous vous connectez en tant qu’utilisateur concerné, vous obtiendrez un profil temporaire. Il s’agit d’une bonne indication que le profil utilisateur est endommagé ou que vous êtes un utilisateur invité.
Résolution
Si vous êtes un utilisateur invité, vous devez être ajouté aux groupes appropriés. Pour plus d’informations, consultez Ajouter ou supprimer des utilisateurs.
Si vous n’êtes pas un utilisateur invité, suivez les étapes décrites dans Correction d’un profil utilisateur endommagé dans Windows pour réparer le profil ou supprimer et recréer le profil.