Comprendre Viva Glint programmes et cycles

La configuration de votre premier programme de Viva Glint de la manière suggérée est la façon la plus efficace d’incorporer Glint dans l’infrastructure de votre entreprise à l’avenir. Une grande partie de la configuration est utilisée dans vos prochains (futurs) programmes. Il est donc essentiel de prendre le temps de créer votre plateforme et de planifier à l’avance.

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Programme d’enquête : Série d’enquêtes, également appelée « programme de pouls ». Par exemple, une enquête trimestrielle sur l’engagement est une série d’enquêtes avec des invitations envoyées tous les trimestres pour chaque enquête.

Cycle : une seule enquête au sein d’un programme.

Conseil : Nous utilisons le mot « enquête » le plus souvent quand nous faisons référence à un cycle. Ce terme s’aligne le mieux pour la traduction globale.

Lié : par défaut, tous les sondages/cycles sont liés, ce qui signifie que toutes les modifications apportées au niveau du programme s’appliquent automatiquement à tous les sondages futurs du programme.

Dissocié : une seule enquête peut être modifiée d’une manière qui n’affecte pas les futures enquêtes dans le même programme. Lorsque des modifications sont apportées à une seule enquête, elle devient dissociée. Les modifications apportées à une enquête non liées affectent uniquement cette enquête. Les enquêtes futures du même programme ne sont pas affectées. Les données de tendance ne sont pas affectées.

Modifier un programme par rapport à un cycle

Une fois qu’un programme entier a été configuré, les cycles d’enquête futurs sont modifiés au niveau du programme dans la section Résumé du programme du tableau de bord administrateur. Par exemple, si vous souhaitez configurer une série et éviter des ajustements majeurs pour chaque enquête, modifiez au niveau du programme. S’ils ne sont pas modifiés, les mêmes e-mails d’enquête, texte et questions sont répétés à chaque cycle du programme. Toutefois, vous pouvez choisir de modifier une seule enquête, ou cycle, d’une manière qui n’affectera pas les cycles futurs du programme.

La modification d’enquête unique la plus courante implique des e-mails d’enquête

• Si une enquête est en ligne et que vous souhaitez ajuster la planification ou ajouter des rappels par e-mail, vous devez apporter des modifications au niveau du cycle.
• Si vous souhaitez que les communications par e-mail soient uniques à une enquête et que vous ne souhaitez pas qu’elles affectent les e-mails programmés pour les enquêtes suivantes, modifiez au niveau du cycle.

Pour les autres modifications nécessaires à une enquête en direct, consultez Apporter des modifications à une enquête Viva Glint en direct.

Modifier une planification d’enquête en direct ou ajouter un rappel par e-mail

Une enquête en direct est considérée comme « verrouillée ». Pour apporter des modifications à une planification d’enquête, une modification au niveau du cycle individuel est nécessaire.

1. À partir de votre tableau de bord administrateur, dans Programmes d’enquête, accédez au nom du programme que vous souhaitez modifier.
2. Sélectionnez l’onglet À venir et en direct .
3. Sélectionnez les points de suspension en regard de l’enquête que vous modifiez.
4. Sélectionnez Gérer la planification.

Que signifie une notification d’enquête « sans lien » ?

Avant d’apporter des modifications au niveau du cycle, un message vous avertit que ce cycle est dissocié. Cela signifie que les modifications apportées au texte, aux questions, aux e-mails et aux rappels de l’enquête affectent uniquement cette enquête. Futures - enquêtes liées - conserver les entrées au niveau du programme.

Ressocier les enquêtes

Si vous avez apporté des modifications au niveau du cycle et que votre enquête est dissociée du programme, plusieurs rappels non liés sont liés au cycle.