Comment mettre à jour les données de création de rapports dans les enquêtes Viva Glint fermées

Microsoft Viva Glint Advanced Configuration Uploads and Data Apps vous permettent d’effectuer des mises à jour rétroactives des données d’enquête. Utilisez ces conseils pour déterminer l’option de mise à jour rétroactive qui répond le mieux à vos besoins.

Attributs qui ne nécessitent pas de mises à jour rétroactives

Certains attributs de Viva Glint référencent toujours les informations les plus récentes et ne nécessitent pas de mises à jour rétroactives. Ces attributs sont les suivants :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse de messagerie
• ID d’employé
• Fuseau horaire
• Langue de l’enquête
• Langue du tableau de bord
• Email personnels

Facteur dans le type de programme d’enquête

Les programmes d’enquêtes périodiques et ad hoc représentent un point dans le temps pour tous les répondants, et les mises à jour pour plusieurs utilisateurs pour une période donnée peuvent être appliquées en bloc avec des options de mise à jour rétroactives. Toutefois, les programmes de sondage sur le cycle de vie des employés et Always-On sont en cours. Les enquêtes sont générées pour des utilisateurs individuels à de nombreux moments tout au long de la durée de vie de ces enquêtes, ce qui rend difficile d’identifier les données des utilisateurs dans le passé et d’appliquer des mises à jour, en particulier pour les données de hiérarchie du gestionnaire.

Enquêtes sur le cycle de vie et la Always-On des employés

Les types d’enquêtes en cours, tels que cycle de vie et Always-On, peuvent faire en sorte que le même utilisateur réponde plusieurs fois dans un cycle d’enquête qui peut nécessiter une mise à jour rétroactive. Les mises à jour rétroactives Viva Glint ne prennent actuellement pas en charge les mises à jour des valeurs d’attribut vers plusieurs enregistrements pour le même utilisateur lors d’une mise à jour rétroactive. Un administrateur peut supprimer des utilisateurs qui ont plusieurs enregistrements lors de la préparation d’un fichier de données utilisateur corrigées.

Si les utilisateurs dupliqués ne sont pas supprimés, les administrateurs voient :

• Message d’erreur « Échec de l’exécution de l’application de données RETROACTIVE_PULSE_UPDATE » lors de l’utilisation de l’application de données RETROACTIVE_PULSE_UPDATE.
• État « ÉCHEC » pour le chargement rétroactif de l’utilisateur Mises à jour, avec l’erreur de fichier suivante dans les détails du travail de chargement :
  • Erreur système : Impossible de trouver user_staging_record avec externalUserId=[user@contoso.com], ce qui n’est pas censé se produire du tout, car l’objet Utilisateur avec le même ID a été précédemment chargé. »

Options de mise à jour des données

Il existe trois pour mettre à jour les données de création de rapports pour les cycles d’enquête fermés dans Viva Glint :

1. Mises à jour rétroactives à chargement zéro (recommandées pour les mises à jour de hiérarchie non-gestionnaire) : Cette option permet d’effectuer des mises à jour en dehors de la page Configuration avancée, sans chargement de fichier. Il prend en charge les modifications rétroactives directes apportées aux données de création de rapports par le biais de l’interface utilisateur pour les programmes d’enquête éligibles. Utilisez les actions des programmes > d’enquête > Mises à jour rétroactives.

2. Mises à jour de la hiérarchie du gestionnaire : Utilisez Advanced Configuration > Data Apps > RETROACTIVE_PULSE_UPDATE pour mettre à jour les relations du responsable et les lignes de création de rapports.

3. Mises à jour de hiérarchie non-gestionnaire : Utilisez Advanced Configuration > Uploads > Rétroactive User Mises à jour pour mettre à jour des attributs tels que des champs de fonction, de région ou personnalisés.

Programmes d’enquête : Mises à jour rétroactif (recommandé)

Viva Glint offre désormais un moyen simplifié de mettre à jour rétroactivement les attributs de rapport pour les cycles d’enquête fermés, sans nécessiter de chargement de fichiers. Cette nouvelle expérience est disponible directement dans la page Programmes d’enquête et est conçue pour simplifier le processus de mise à jour pour les administrateurs.

• Bien qu’aucun chargement de fichier ne soit requis, un chargement de fichier CSV facultatif est disponible pour définir les personnes dans votre mise à jour.

Comment utiliser

1. Accédez à Programmes d’enquête dans la configuration Viva Glint.

2. Sélectionnez le programme souhaité.

3. Dans la liste déroulante Actions, choisissez Rétroactif Mises à jour.

4. Sélectionnez votre cycle fermé.

5. Recherchez et sélectionnez les participants qui ont besoin d’une mise à jour. Cette opération peut être effectuée avec zéro chargement de fichier ou un fichier CSV facultatif.

6. Sélectionnez l’attribut qui nécessite une mise à jour, sélectionnez la valeur historique, puis entrez la nouvelle valeur. Répétez cette opération dans une nouvelle ligne pour obtenir des attributs supplémentaires.

7. Après avoir terminé les étapes 1 à 6, soumettez et passez en revue vos modifications.

• Seuls les cycles fermés apparaissent dans la liste déroulante de votre sélection de cycle. Les cycles en direct et à venir ne sont pas éligibles pour une mise à jour rétroactive.

• Les nouvelles valeurs d’attribut doivent être différentes de la valeur historique respective.

Data Apps : RETROACTIVE_PULSE_UPDATE

Mettez à jour les informations de hiérarchie du Gestionnaire pour les enquêtes fermées en chargeant les utilisateurs corrigés sur Viva Glint, en exécutant l’application de données RETROACTIVE_PULSE_UPDATE et en rétablissant les données utilisateur aux informations actuelles après la mise à jour.

Chargements : Mises à jour utilisateur rétroactifs

Pour conserver les informations actuelles sur les employés, chargez un fichier de la totalité ou de certains utilisateurs de votre enquête fermée afin d’appliquer de nouvelles valeurs aux versions antérieures des données. Viva Glint recommande l’option de mise à jour des données « Programmes d’enquête » pour une expérience utilisateur plus simple.