Gérer les avertissements et les erreurs de chargement de fichiers de données dans Viva Glint

Pour charger vos données d’employé dans Viva Glint, utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Importer les données à partir de la page Contacts
• Importer les données par le biais du protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol)

Une fois le processus de chargement de fichier terminé, vous pouvez recevoir des messages d’erreur ou d’avertissement. Des erreurs ou des avertissements peuvent se produire au niveau du fichier ou au niveau de la ligne.

• Niveau de fichier : Les problèmes de niveau fichier concernent les données de tous les enregistrements de votre fichier ou du fichier lui-même.
• Niveau de ligne : Les problèmes de niveau ligne concernent les lignes de données de votre fichier. Le message peut fournir des numéros de ligne pour indiquer l’emplacement du problème ou décrire les conditions dans lesquelles vous pouvez trouver des lignes affectées.
• Avertissements: Les avertissements sont informationnels et peuvent nécessiter votre attention pour déterminer si les corrections sont nécessaires. Ces enregistrements sont chargés sur Viva Glint, mais ne passent pas de validation ou peuvent ne pas fonctionner comme prévu en raison de données non valides.
• Erreurs: Les erreurs sont des problèmes qui empêchent le chargement des données dans Viva Glint. Une erreur au niveau du fichier empêche le chargement complet du fichier, et une erreur au niveau des lignes empêche uniquement le chargement de lignes spécifiques.

Pour plus d’informations sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre, consultez les articles suivants :

• Résoudre les erreurs de chargement de fichiers liées aux attributs
• Résoudre les erreurs de chargement de fichiers liées aux attributs dérivés
• Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés aux données en double
• Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés à des valeurs non valides ou inattendues
• Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés à la hiérarchie du gestionnaire
• Résoudre les erreurs de chargement et les avertissements liés aux mises à jour d’ID d’employé

Si vous ne pouvez toujours pas résoudre les problèmes, contactez Support Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Notification par e-mail

Lorsque des avertissements ou des erreurs se produisent pendant les chargements de fichiers SFTP, les utilisateurs Viva Glint sont avertis par e-mail. Pour gérer les utilisateurs qui reçoivent des notifications, consultez Gérer les paramètres SFTP.

Charger à partir de la page Contacts

Si le fichier de données est chargé à partir de la page Contacts dans Viva Glint, les utilisateurs reçoivent un message électronique qui récapitule les modifications et erreurs de données lorsque le chargement est prêt à être examiné et confirmé. Pour télécharger une liste d’erreurs, ouvrez la page Contacts, puis sélectionnez Vérifier les>erreurs de téléchargement.

Charger via SFTP

Si le fichier de données est chargé via SFTP, les utilisateurs spécifiés par l’administrateur reçoivent un message électronique indiquant que le chargement a réussi ou que le chargement a échoué dans la ligne d’objet lorsque le chargement est terminé. Si le chargement réussit mais contient des avertissements, les avertissements sont inclus dans le corps du message électronique.

Le tableau suivant répertorie les valeurs d’état possibles pour les chargements de fichiers SFTP, indique si le message électronique contient des avertissements ou des erreurs et spécifie les actions requises pour les administrateurs.

Journal d’audit d’activité

Les administrateurs Viva Glint peuvent utiliser le journal d’audit d’activité pour télécharger une liste complète d’erreurs et d’avertissements pour les échecs de chargement de données et examiner d’autres activités d’importation de données.