Remarque
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
Cet article fournit des informations générales sur les erreurs d’arrêt du système de vérification des bogues, également appelées erreurs de code d’arrêt. L’apparence exacte de l’écran de code d’arrêt dépend de la cause de l’erreur.
Selon votre scénario, vous serez peut-être intéressé par un autre article :
Si vous êtes un client dont le système affiche une erreur de code d’arrêt avec un code de vérification des bogues, consultez Résoudre les erreurs de code d’arrêt.
Si vous êtes professionnel de l’informatique, vous trouverez plus d’informations dans la résolution avancée des problèmes liés à l’arrêt du code.
Si vous êtes programmeur à la recherche de codes courants de vérification des bogues affichés sur l’écran de vérification des bogues, consultez la référence du code de vérification des bogues.
Comprendre les arrêts du système de vérification des bogues
Lorsque Windows rencontre une condition qui compromet l’opération système sécurisée, le système s’arrête. This condition is referred to as a bug check, or sometimes, a system crash, kernel error, or stop error.
Voici quelques exemples de scénarios liés à l’arrêt du système de vérification des bogues :
Si le système d’exploitation est autorisé à continuer à s’exécuter une fois l’intégrité compromise, les données peuvent être endommagées ou la sécurité du système compromise.
Si les vidages sur incident sont activés sur le système, un fichier de vidage sur incident est créé.
Si un débogueur de noyau est attaché et actif, le système provoque un arrêt afin que le débogueur puisse être utilisé pour examiner le blocage.
Si aucun débogueur n’est attaché, un écran de texte s’affiche avec des informations sur l’erreur. Cet écran est appelé un écran d’erreur de code d’arrêt ou de vérification des bogues.
L’exemple suivant illustre une condition d’arrêt du système de vérification des bogues qui affiche une erreur de code d’arrêt :
L’écran de vérification des bogues affiche l’erreur de code d’arrêt et le nom du module du code en cours d’exécution, lorsqu’il est disponible. The example shows the PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA stop code and the name of the executing module, AcmeVideo.sys. La valeur hexadécimal de code d’arrêt associée à chaque code d’arrêt est disponible dans la référence de code de vérification des bogues.
Voici un exemple pour Windows 11, version 24H2 et versions ultérieures :
The bug check screen displays the stop code error, such as CRITICAL_PROCESS_DIED. When the module name of the currently executing code is available, the name also displays, such as rdbyss.sys.
Si le système peut générer un fichier de vidage, vous voyez un affichage affichant le pourcentage terminé lorsque le système écrit le fichier de vidage.
Résoudre les problèmes de vérification des bogues (arrêter les erreurs de code)
Si votre ordinateur cesse de fonctionner et affiche une erreur de code d’arrêt, l’ordinateur s’arrête brusquement pour se protéger contre la perte de données. Un périphérique matériel, son pilote ou un logiciel associé peut provoquer l’erreur. Pour en savoir plus sur les informations affichées, telles que le nom du pilote défaillant, consultez Analyser les données d’erreur de code d’arrêt de vérification des bogues.
Le tableau suivant fournit des conseils de dépannage généraux pour les codes de vérification des bogues Windows.
| Scenario | Troubleshooting tips |
|---|---|
| Nouveaux pilotes de périphérique ou services système | Supprimez ou mettez à jour les pilotes ou services système récemment ajoutés. Identifiez les modifications récentes de configuration système susceptibles d’entraîner un nouveau code de vérification des bogues. |
| Appareils ou lecteurs défectueux | Open Windows Device Manager and check for devices marked with the exclamation point (!). Passez en revue le journal des événements affiché dans les propriétés du pilote. Recherchez tout pilote défaillant et mettez à jour le pilote associé. |
| New hardware | Supprimez ou remplacez tout matériel récemment ajouté. Vérifiez auprès du fabricant si des correctifs sont disponibles. |
| Autres problèmes matériels | Exécutez les diagnostics matériels fournis par le fabricant du système. |
| Erreurs critiques dans le journal système | Check the system log in the Event Viewer for error messages. Recherchez du contenu qui peut aider à identifier l’appareil ou le pilote à l’origine de l’erreur. Recherchez les erreurs critiques dans le journal système qui se sont produites dans le même délai que l’erreur de code d’arrêt. |
| Memory errors | Run the Windows Memory Diagnostics tool to test the memory. In the Window Control Panel, search for Memory, and then select Diagnose your computer's memory problems. After the test runs, use Event Viewer to see the results under the system log. Look for the MemoryDiagnostics-Results entry and view the results. |
| Hardware incompatibility | Vérifiez que tout matériel récemment installé est compatible avec la version installée de Windows. Par exemple, vous pouvez obtenir des informations sur le matériel requis aux spécifications de Windows 10. |
| Corruption du virus ou du système | Exécutez un programme de détection de virus. Les virus peuvent infecter tous les types de disques durs formatés pour Windows. L’altération du disque résultant peut générer des codes de vérification des bogues système. Vérifiez l’enregistrement de démarrage principal pour détecter les infections avec le programme de détection de virus. |
| Erreurs du système de fichiers | Use the Scan disk utility to confirm there are no file system errors. Right-click the drive to scan and select Properties>Tools>Check now. |
| Fichiers manquants ou endommagés | Utilisez l’outil de vérification des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus. Cet utilitaire Windows permet aux utilisateurs de rechercher des altérations dans les fichiers système Windows, puis de restaurer des fichiers endommagés. Utilisez la SFC /scannow commande pour exécuter l’outil Vérificateur de fichiers système (SFC.exe).
Pour plus d’informations, consultez l’outil Vérificateur de fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés. |
| Espace libre insuffisant | Confirmez suffisamment d’espace libre sur le disque dur. Le système d’exploitation et certaines applications nécessitent suffisamment d’espace libre pour créer des fichiers d’échange et exécuter d’autres fonctions. En fonction de la configuration du système, l’exigence exacte varie, mais il est judicieux d’avoir 10% à 15% d’espace libre disponible. |
| Outdated software | Vérifiez que le dernier Service Pack est installé sur le système. To detect which Service Pack is installed on your system, select Start>Run, enter winver, and select OK. The About Windows dialog opens showing the Windows version number and the version number of the Service Pack, if any is installed. |
| BIOS ou microprogramme obsolète | Vérifiez auprès du fabricant si un microprogramme UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) système mis à jour est disponible. |
| Problèmes de connexion matérielle | Pour les ordinateurs, assurez-vous que toutes les cartes d’expansion sont correctement assises et que tous les câbles sont correctement connectés. |
Utiliser le mode sans échec
Lorsque vous supprimez ou désactivez tous les composants lors de la résolution des problèmes, il est recommandé d’exécuter en mode sans échec.
Le mode sans échec charge uniquement les pilotes et les services système minimum requis au démarrage de Windows.
To enter Safe Mode, go to Control Panel>Settings and select Update and Security.
To boot to maintenance mode, select Recovery>Advanced startup.
At the next menu, select Troubleshoot>Advanced Options>Startup Settings>Restart.
After Windows restarts to the Startup Settings screen, select option 4, 5, or 6 to boot to Safe Mode.
Safe Mode might be available by pressing a function key on boot, for example F8. Reportez-vous aux informations du fabricant pour obtenir des options de démarrage spécifiques.