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L’interface ITAgentHandlerEvent contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de gestionnaire d’agent. Lorsque l’implémentation de l’application de la méthode ITTAPIEventNotification::Event indique un TAPI_EVENT égal à TE_AGENTHANDLER, le paramètre pEvent de la méthode est un pointeur IDispatch pour l’interface ITAgentHandlerEvent . Les méthodes de cette interface peuvent être utilisées pour récupérer des informations concernant la modification du gestionnaire d’agent qui s’est produite.
Pour plus d’informations, consultez À propos des contrôles du centre d’appels.
Note Vous devez appeler la méthode ITTAPI::p ut_EventFilter et définir un masque de filtre d’événements qui inclut l’événement TE_AGENTHANDLER pour activer la réception des événements de gestionnaire d’agent. Si vous n’appelez pas ITTAPI::p ut_EventFilter, votre application ne recevra aucun événement. Pour plus d’informations, consultez vue d’ensemble des événements .
Héritage
L’interface ITAgentHandlerEvent hérite de l’interface IDispatch. ITAgentHandlerEvent a également les types de membres suivants :
Méthodes
L’interface ITAgentHandlerEvent possède ces méthodes.
|
ITAgentHandlerEvent::get_AgentHandler La méthode get_AgentHandler (tapi3.h) obtient le pointeur d’interface ITAgentHandler. |
|
ITAgentHandlerEvent::get_Event La méthode get_Event (tapi3.h) obtient la description de l’événement qui s’est produit. |
Configuration requise
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3.h (inclure Tapi3.h) |
Voir aussi
À propos des contrôles du Centre d’appels
ITTAPIEventNotification::Event