Résoudre les problèmes d’installation avec le fichier Installateur d'application

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation d’une application à partir du fichier Programme d’installation d’application, cette rubrique fournit des conseils de dépannage qui peuvent vous aider.

Conditions préalables

Pour pouvoir charger des applications dans Windows 10, l’appareil utilisateur doit satisfaire aux exigences suivantes :

Windows 10 :

• Le certificat utilisé pour signer le package doit être approuvé par l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Certificats approuvés ci-dessous.
• La version de Windows 10 doit prendre en charge le .appinstaller schéma de fichier et le protocole de distribution.

Windows 10 1909 et versions antérieures :

• L’appareil doit être activé pour le Mode développeur ou pour le chargement d'applications externes. Pour plus d’informations, consultez Activer votre appareil pour le développement.

Problèmes courants

Il existe des problèmes courants lors du chargement indépendant d’une application pour la première fois sur la machine de l’utilisateur. Les sections suivantes décrivent les problèmes les plus fréquents et leurs solutions.

Version de Windows

Chaque version de Windows 10 améliore l'expérience de sideloading. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les fonctionnalités disponibles dans chaque version majeure. Si vous essayez de charger une application à l’aide d’une méthode non prise en charge dans votre version de Windows 10, vous obtiendrez une erreur de déploiement.

Certificats approuvés

Les packages d’application doivent être signés avec un certificat approuvé par l’appareil. Les certificats fournis par les autorités de certification courantes sont approuvés par défaut dans le système d’exploitation Windows.

Toutefois, si le certificat utilisé pour signer un package d’application n’est pas approuvé ou s’il s’agit d’un certificat généré localement/auto-signé utilisé pendant le développement, le programme d’installation de l’application peut signaler que le package n’est pas approuvé et l’empêchera d’être installé :

Pour résoudre ce problème, un utilisateur disposant de droits d’administrateur local sur l’appareil doit utiliser l’outil Certificats d’ordinateur pour importer le certificat dans l’un des conteneurs suivants :

1. Ordinateur local : Personnes approuvées
2. Ordinateur local : autorités racines de confiance (non recommandé)

L’outil de gestion des certificats d’ordinateur est facilement disponible en effectuant une recherche dans le menu Démarrer :

Une fois que le certificat de signature est correctement importé, la réexécutation du programme d’installation de l’application indique que le package est approuvé et peut être installé :

Dépendances non installées

Les applications Windows 10 peuvent avoir des dépendances d’infrastructure basées sur la plateforme d’application utilisée pour générer l’application. Si vous utilisez C# ou VB, l’application nécessite les packages .NET Runtime et .NET Framework. Les applications C++ nécessitent les VCLibs.

Fichiers non accessibles

Lors de l’installation à partir d’un point de terminaison HTTP, il est important de vérifier que tous les fichiers requis sont accessibles. La méthode la plus simple pour vérifier cela consiste à suivre les liens fournis dans la page HTML générée par Visual Studio. Vous devez vérifier ces fichiers :

• un .appinstaller fichier, trouvé Additional Links > App Installer File sur la page générée par Visual Studio
• un fichier .appx, .appxbundle, .misx ou msixbundle, trouvé à Additional Links > Package Bundle sur la page générée par Visual Studio

Fichiers servis avec un type MIME incorrect

Lors de l’installation à partir d’un point de terminaison HTTP, tous les fichiers doivent être servis avec leur type MIME correct dans l’en-tête par le Content-Type serveur web.

Fichiers servis sans en-tête Content-Length

Lors de l’installation à partir d’un point de terminaison HTTP, toutes les réponses doivent inclure un en-tête correct Content-Length . Ceci inclut GET ainsi que les requêtes HEAD. Assurez-vous que tous spécifient correctement leur Content-Length. L’échec de cette opération peut entraîner des erreurs comme App installation failed with error message: Appinstaller operation failed with error code 0x80072F76. Detail: Unknown error (0x80072f76) ou d’autres.

Échec de l’installation de l’application avec message d’erreur : le paramètre est incorrect

Étant donné que les URL de vanity ne sont pas prises en charge pour l’instant, lors de l’utilisation du ms-appinstaller protocole, le paramètre source DOIT se terminer par .appinstaller. Cela n’a pas d’importance si vous redirigez vers un fichier se terminant par .appinstaller. Cela échouera également de la même façon. La seule façon de résoudre ce problème est de s’assurer que l’URL d’origine se termine par .appinstaller.

Isoler les problèmes liés à l’application Programme d’installation d’application

Si le programme d’installation de l’application ne peut pas installer l’application, ces étapes vous aideront à identifier le problème d’installation.

Vérifier l’installation du fichier de package d’application

• Téléchargez le fichier de package d’application dans un dossier local et essayez de l’installer à l’aide de la commande PowerShell Add-AppxPackage .

• Téléchargez le .appinstaller fichier dans un dossier local et essayez de l’installer à l’aide de la Add-AppxPackage -Appinstaller commande PowerShell.

Journaux des événements de l'installateur d'applications

L’infrastructure de déploiement d’applications émet des journaux qui sont souvent utiles pour déboguer des problèmes d’installation via l’Observateur d’événements Windows : Application and Services Logs -> Microsoft -> Windows -> AppxDeployment-Server. Des fichiers journaux supplémentaires sont créés dans ce dossier : %LocalAppData%\Packages\Microsoft.DesktopAppInstaller_8wekyb3d8bbwe\LocalState\DiagOutputDir