STRUCTURE LINEAGENTSESSIONENTRY (tapi.h)

La structure LINEAGENTSESSIONENTRY décrit une session d’agent ACD. La structure LINEAGENTSESSIONLIST peut contenir un tableau de structures LINEAGENTSESSIONENTRY .

Syntaxe

typedef struct lineagentsession_tag {
  HAGENTSESSION hAgentSession;
  HAGENT        hAgent;
  GUID          GroupID;
  DWORD         dwWorkingAddressID;
} LINEAGENTSESSIONENTRY, *LPLINEAGENTSESSIONENTRY;

Membres

hAgentSession

Identificateur unique pour une session d’agent. Il incombe au gestionnaire d’agent de générer et de maintenir l’unicité de ces identificateurs.

hAgent

Identificateur unique pour un agent. Il incombe au gestionnaire d’agent de générer et de maintenir l’unicité de ces identificateurs.

GroupID

Identificateur unique universel pour un groupe ACD. Il incombe au gestionnaire de l’agent de générer et de maintenir l’unicité de cet identificateur.

dwWorkingAddressID

Identificateur d’adresse sur lequel l’agent recevra des appels pour cette session.

Configuration requise

Voir aussi

À propos des contrôles du Centre d’appels

LINEAGENTSESSIONLIST

lineGetAgentSessionList