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L’énumération AGENT_EVENT décrit les événements de l’agent. La méthode ITAgentEvent ::get_Event retourne un membre de cette énumération pour indiquer le type d’événement d’agent qui s’est produit.
Syntax
typedef enum AGENT_EVENT {
AE_NOT_READY = 0,
AE_READY,
AE_BUSY_ACD,
AE_BUSY_INCOMING,
AE_BUSY_OUTGOING,
AE_UNKNOWN
} ;
Constantes
AE_NOT_READYValeur : 0 L’agent ne peut pas gérer les appels. |
AE_READYL’agent est en mesure de gérer les appels. |
AE_BUSY_ACDL’agent est actif pour gérer un appel ACD. |
AE_BUSY_INCOMINGL’agent est actif pour gérer un appel non ACD entrant. |
AE_BUSY_OUTGOINGL’agent est actif pour gérer un appel sortant non ACD. |
AE_UNKNOWNÉtat inconnu. |
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| En-tête | tapi3.h (inclure Tapi3.h) |