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L’énumération AGENT_SESSION_EVENT décrit les événements de session de l’agent. La méthode ITAgentSessionEvent::get_Event retourne un membre de cette énumération pour indiquer le type d’événement de session de l’agent qui s’est produit.
Syntax
typedef enum AGENT_SESSION_EVENT {
ASE_NEW_SESSION = 0,
ASE_NOT_READY,
ASE_READY,
ASE_BUSY,
ASE_WRAPUP,
ASE_END
} ;
Constantes
ASE_NEW_SESSIONValeur : 0 Une session d’agent a été créée. |
ASE_NOT_READYL’agent ne peut pas gérer les appels pour cette session. |
ASE_READYL’agent est en mesure de gérer les appels pour cette session. |
ASE_BUSYL’agent est actif dans cette session qui gère un appel ACD. |
ASE_WRAPUPL’agent est actif dans cette session qui gère le résumé d’un appel ACD. |
ASE_ENDLa session est terminée. |
Configuration requise
| En-tête | tapi3.h (inclure Tapi3.h) |