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La méthode get_OverallCallRate obtient le taux d’appels d’un agent sur toutes les sessions. 10 *Appels par heure d’agent (où l’heure de l’agent représente la durée d’activité d’un agent dans une ou plusieurs sessions d’agent).
La période de mesure sur laquelle ces informations sont calculées est spécifique au commutateur et/ou à l’implémentation. (Voir get_MeasurementPeriod.)
Syntaxe
HRESULT get_OverallCallRate(
[out] CURRENCY *pcyCallrate
);
Paramètres
[out] pcyCallrate
Taux d’appels.
Valeur retournée
Cette méthode peut retourner l’une de ces valeurs.
| Code de retour | Description |
|---|---|
|
La méthode a réussi. |
|
Le paramètre pcyCallrate n’est pas un pointeur valide. |
|
La mémoire est insuffisante pour effectuer l’opération. |
|
L’opération a échoué car la DLL TAPI 3 a expiré. L’intervalle de délai d’expiration est de deux minutes. |
Remarques
Le type CURRENCY est utilisé ici au lieu de FLOAT pour la compatibilité Visual Basic et Java.
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3cc.h (inclure Tapi3.h) |
| Bibliothèque | Uuid.lib |
| DLL | Tapi3.dll |