Remarque
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
L’interface ITAgentSessionEvent contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de session d’agent. Lorsque l’implémentation de l’application de la méthode ITTAPIEventNotification ::Event indique un TAPI_EVENT égal à TE_AGENTSESSION, le paramètre pEvent de la méthode est un pointeur IDispatch pour l’interface ITAgentSessionEvent . Les méthodes de cette interface peuvent être utilisées pour récupérer des informations concernant la modification de session de l’agent qui s’est produite.
Pour plus d’informations, consultez À propos des contrôles du centre d’appels.
Note Vous devez appeler la méthode ITTAPI ::p ut_EventFilter et définir un masque de filtre d’événements qui inclut l’événement TE_AGENTSESSION pour activer la réception des événements de session de l’agent. Si vous n’appelez pas ITTAPI ::p ut_EventFilter, votre application ne recevra aucun événement. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble des événements .
Héritage
L’interface ITAgentSessionEvent hérite de l’interface IDispatch. ITAgentSessionEvent a également les types de membres suivants :
Méthodes
L’interface ITAgentSessionEvent utilise ces méthodes.
|
ITAgentSessionEvent ::get_Event La méthode ITAgentSessionEvent ::get_Event (tapi3cc.h) obtient un descripteur AGENT_SESSION_EVENT de l’événement qui s’est produit. |
|
ITAgentSessionEvent ::get_Session La méthode ITAgentSessionEvent ::get_Session (tapi3cc.h) obtient un pointeur vers la itAgentSession sur laquelle l’événement s’est produit. |
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3cc.h (inclure Tapi3.h) |
Voir aussi
À propos des contrôles du centre d’appels
ITTAPIEventNotification ::Event