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Les ensembles de stations surveillés par le biais d’un lien tiers sont modélisés en tant qu’appareil de ligne et éventuellement un appareil téléphonique associé. L’appareil de ligne peut avoir plusieurs adresses, si le terminal modélisé prend en charge plusieurs numéros de répertoire (DN). Plusieurs apparences d’appel sur le même nom de domaine peuvent être modélisées en tant qu’adresse unique qui prend en charge plusieurs appels.
Les appels entre deux stations sur le commutateur ont deux handles d’appel, l’un donnant l’affichage des appels à partir de la première station (sur son appareil de ligne) et l’autre donnant l’affichage des appels à partir de la deuxième station (sur son appareil de ligne). Par exemple, un lineMake Call tiers placé par une application sur le serveur est dirigé vers l’appareil de ligne associé à la station à partir de laquelle l’appel doit être composé ; un handle d’appel est créé sur cette ligne, sur l’adresse spécifiée dans LINECALLPARAMS (ce qui donne le contrôle sur le nom de domaine utilisé sur un téléphone qui prend en charge plusieurs noms de domaine). Lorsque l’appel est proposé à l’adresse de destination, un nouveau handle d’appel montrant un appel dans offre état est créé ; les applications savent qu’il s’agissait d’une autre vue de l’appel par le membre dwCallID dans LINECALLINFO égale pour les deux appels. Les deux appels vont inactif lorsque l’appel a été supprimé ; un appel peut être supprimé de l’application tierce en effectuant une lineDrop sur l’un des handles d’appel.