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L’API de téléphonie COM, TAPI 3.x, est disponible à partir de Windows XP. TAPI 3.x fournit des outils de développement considérablement améliorés pour le monde moderne de la programmation de communication, où un « appel » peut être un flux vidéo sur un réseau BASÉ sur IP, et il n’existe aucun ensemble téléphonique impliqué dans la session. En règle générale, les enregistreurs d’applications trouveront TAPI 3.x offre une meilleure prise en charge pour implémenter des contrôles de communication flexibles.
Toutefois, TAPI 2.x peut être le bon choix dans certaines situations. Si des modifications mineures sont nécessaires pour une application héritée ou qu’il existe des plateformes héritées à prendre en charge, la conversion vers l’API COM peut ne pas être rentable.