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Les fournisseurs de services TAPI sont une couche d’abstraction entre les applications TAPI et les protocoles matériels et de transport sous-jacents. Un fournisseur de services de téléphonie (TSP) fournit des contrôles d’appel et un fournisseur de services multimédias (MSP) fournit un contrôle détaillé sur le support d’un appel. Une paire TSP/MSP peut implémenter les fonctionnalités nécessaires pour des applications allant de la téléphonie de base à la conférence multimédia multidiffusion IP.