Impression (concepts de base de la conception)

L’impression est l’expérience utilisateur sur papier. Il est facile à ignorer, mais il s’agit d’une partie importante de l’expérience utilisateur globale.

Dans cet article, d’impression fait référence à l’expérience utilisateur sur papier, où la sortie est dirigée vers du papier au lieu de l’écran. format convivial de l’imprimante fait référence aux modifications que le programme peut apporter à la sortie d’affichage à l’écran qui le rendent plus adapté à la sortie papier.

Malgré la prédiction que l’informatique entraînerait dans le « bureau sans papier », étonnamment assez nous imprimeons maintenant autant que jamais. Nous distribuons des copies en dur des présentations Microsoft PowerPoint, nous imprimeons des articles que nous découvrons en ligne, mais nous souhaitons effectuer des recherches plus attentivement plus tard, nous affichons des e-mails importants ou des cv que nous avons reçus sous forme électronique, etc. Bien qu’il soit facile d’ignorer l’impression lors de la conception d’une interface utilisateur, n’oubliez pas que l’impression est une partie importante de l’expérience utilisateur globale.

Remarque : Instructions relatives à dialogues courants sont présentées dans un article distinct.

Est-ce l’interface utilisateur appropriée ?

Pour déterminer si votre programme doit prendre en charge l’impression, tenez compte des questions suivantes :

• Quel type de programme concevez-vous ? Le type de programme est un bon indicateur du niveau approprié de prise en charge de l’impression. La création de documents et d’images, l’affichage et les programmes de navigation ont besoin d’une excellente prise en charge de l’impression, tandis que d’autres types de programmes peuvent uniquement avoir besoin d’une prise en charge de l’impression à moindre degré. (Pour obtenir la liste des types de programmes, consultez la section Modèles d’impression de cet article.)
• Le programme est-il utilisé dans les scénarios qui tirent parti de la sortie directe du papier ? Dans ce cas, il est plus pratique d’ajouter la prise en charge de l’impression à votre programme que de demander aux utilisateurs de copier les données vers un autre programme à imprimer.

Concepts de conception

Concevoir votre programme pour éliminer l’impression inutile

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les utilisateurs doivent imprimer certains éléments qui sont bons, certains qui sont moins bien. Les utilisateurs doivent imprimer parce qu’ils veulent, et non pas parce qu’ils doivent. Exiger que les utilisateurs impriment peut être un signe de fonctionnalités manquantes. Par exemple, dans le passé, les utilisateurs ont dû imprimer des documents pour faire des commentaires et suggérer des révisions, mais désormais les utilisateurs peuvent effectuer ces tâches directement dans les documents Microsoft Word. Passez en revue les scénarios de votre programme qui impliquent l’impression et, dans la mesure du possible, assurez-vous que la nécessité d’imprimer est facultative et non pas le résultat des fonctionnalités manquantes.

Il est également intéressant de se rappeler que la conservation des ressources telles que le papier et l’encre est utile dans l’environnement et permet aux organisations d’économiser de l’argent à long terme.

Comprendre les différences entre l’affichage de l’écran et l’impression

Bien qu’il existe de nombreuses similitudes entre la sortie d’affichage et l’impression, il existe également de nombreuses différences. Sortie d’impression :

• A un ppp élevé. La sortie d’affichage est généralement à 96 ou 120 points par pouce (ppp), tandis que la sortie de l’imprimante est généralement à 600 ppp ou supérieur.
• A différentes polices optimales. Bien que les polices bien conçues fonctionnent bien pour l’affichage et l’impression, les polices serif sont plus lisibles à haute résolution pour de grandes quantités de texte que les polices sans serif. Ainsi, de grandes quantités de texte principalement destinées à l’impression doivent utiliser une police serif, tandis que le texte principalement destiné à l’affichage doit utiliser une police sans serif. Pour plus d’informations, consultez Polices (Interface utilisateur Segoe).
• A des proportions. L’affichage a généralement un faible rapport d’aspect (4:3 ou 5:4), tandis que l’impression utilise un rapport d’aspect élevé (8,5:11 ou 1:1.4142 en fonction des tailles de page standard). Cela est dû au fait que mode portrait l’impression est plus courante que mode paysage.
• Contient des pages. Par conséquent, sortie d’impression :
  • A des tailles de page standard. La norme aux États-Unis et au Canada est de 8,5 « x11 » papier ; la norme partout ailleurs est un papier A4.
  • Comporte des sauts de page.
  • A des marges de page.
  • Contient des en-têtes et des pieds de page.
  • A une sortie à deux ou deux côtés.
  • Peut avoir plusieurs copies.
  • Peut être imprimé en dehors de l’ordre ou de manière sélective.
• A de nombreuses options. Les utilisateurs peuvent choisir une imprimante et une taille de papier, des options d’imprimante (telles que la qualité de l’impression, l’impression double face et l’enregistrement), le nombre de copies, les plages de pages, le classement et le format d’impression.
• Prend du temps et de l’argent. Il peut prendre beaucoup de temps pour imprimer un document volumineux ou une photo de haute qualité, et le coût du papier et de l’encre s’ajoute au fil du temps. En revanche, la sortie d’affichage est instantanée et essentiellement gratuite.
• Peut être noir et blanc. De nombreuses imprimantes sont aujourd’hui noires et blanches, tandis que peu d’écrans sont monochromes.
• N’est pas interactif. Les utilisateurs ne peuvent pas faire défiler des pages ou des contrôles pour afficher plus de contenu. Ils ne peuvent pas cliquer sur des liens ou des boutons, ni pointer sur des contrôles. Le contenu interactif n’a aucune valeur lors de l’impression.
• Peut manquer de papier, d’encre ou de toner, ou être hors connexion. Par conséquent, la sortie papier a besoin d’une gestion et d’une résolution des erreurs supplémentaires.

Ces différences peuvent affecter votre conception d’impression. La création d’une bonne expérience d’impression nécessite plus que de diriger la sortie de votre programme vers l’imprimante.

WYSIWYG et les exigences en constante évolution de l’affichage de l’écran

Historiquement, le principe le plus fondamental pour l’expérience utilisateur d’impression est appelé WYSIWYG (« ce que vous voyez est ce que vous obtenez »). Ce principe suggère qu’il devrait y avoir une relation forte entre ce qui est vu sur l’écran et ce qui est imprimé. Avant que WYSIWYG ne devienne une pratique standard, il n’y avait souvent aucune relation entre l’affichage et les versions d’impression d’un document. Les utilisateurs ont dû imprimer pour voir ce que le document avait vraiment l’air sur papier. L’utilisation de WYSIWYG a été une grande amélioration de la productivité, car la plupart des programmes à l’époque ont été principalement conçus pour la création et l’impression de documents.

Aujourd’hui, il est courant pour les sites Web d’optimiser l’affichage, et leur format convivial sur l’imprimante peut sembler beaucoup différent. En outre, nous avons divers appareils informatiques (par exemple, les téléphones intelligents et les assistants numériques personnels) qui ont souvent besoin d’une sortie optimisée pour les petits écrans. Bien que WYSIWYG soit toujours la meilleure approche pour les programmes de création de documents, pour d’autres programmes, il est souvent plus judicieux d’optimiser pour divers appareils cibles. Pour ces programmes, ce que vous voyez sur un écran PC peut être différent de ce que vous voyez sur d’autres écrans d’appareil, ce qui peut être différent de ce que vous obtenez sur la page imprimée.

Optimiser pour l’impression

Les programmes qui n’utilisent pas une expérience d’impression WYSIWYG stricte peuvent toujours optimiser l’impression de manière suivante :

• Reformater la mise en page pour la taille de page cible.

• Fournissez un aperçu avant impression, de préférence avec des options de personnalisation simples permettant aux utilisateurs d’expérimenter directement dans la boîte de dialogue d’impression (par exemple, en faisant glisser des marges).

• Si nécessaire, fournissez une option de format convivial pour l’imprimante.

  • Consolidez des documents partiels distincts en un seul document.

  • Supprimez les arrière-plans et d’autres éléments de conception tels que les publicités, en particulier s’ils ne conviennent pas à une imprimante noire et blanche.

  • Supprimez les éléments interactifs, tels que les contrôles de navigation et les boutons de commande.

  • Assurez-vous que toutes les données sont visibles sans barre de défilement ou pointage.

    version d’affichage :

    d’écran

    version conviviale de l’imprimante :

    d’impression

    Dans la version conviviale de l’imprimante, toutes les données sont visibles sur la page imprimée et les éléments interactifs sont supprimés.

  • Remplacez les liens par leur équivalent texte.

    acceptable :

    Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’expérience utilisateur.

    optimisé pour l’impression :

    Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’expérience utilisateur (https://msdn.microsoft.com/windowsvista/uxguide).

• Convertissez du texte clair sur un arrière-plan sombre en texte foncé sur un arrière-plan blanc.

Inclure les options d’impression appropriées

La boîte de dialogue Options d’impression courantes fournit des options pour :

• Sélectionnez l’imprimante et la taille du papier.
• Définissez les propriétés de l’imprimante.
• Sélectionnez la plage de pages, le nombre de copies et le classement.
• Utilisez les deux côtés du papier.

Votre programme peut nécessiter des options supplémentaires, telles que les options de contenu de document (quel contenu imprimer), les options de format (comment imprimer, y compris la qualité de l’impression, les tailles d’image, l’ajustement au cadre) et les options de couleur. Si vous devez fournir des options supplémentaires, faites-le en étendant la boîte de dialogue Courante des options d’impression. Ne créez pas de boîte de dialogue Imprimer personnalisée.

Lors de la conception des options d’impression, tenez compte de l’expérience lors de l’impression de plusieurs documents. Les chances que le travail d’impression suivant soit très similaire au dernier travail d’impression. Optimisez les paramètres par défaut pour les réimprimations et les travaux d’impression similaires ne permettent pas aux utilisateurs de recommencer complètement à chaque fois.

Conception de l’aperçu avant impression pour les performances et la facilité d’utilisation

Un travail d’impression incorrect perd du temps et de l’argent. Pour les programmes de création de documents, les utilisateurs doivent être en mesure d’évaluer les résultats avant d’effectuer l’impression réelle. Un aperçu avant impression doit permettre aux utilisateurs de :

• Évaluez les marges, les sauts de page, l’orientation de la page, les en-têtes et les pieds de page.
• Parcourez toutes les pages.
• Imprimer directement à partir de l’aperçu avant impression.

Certains documents complexes (tels que la conception assistée par ordinateur [CAO] dessins) peuvent prendre beaucoup de temps pour effectuer le rendu. Les performances de l’aperçu sont importantes, un aperçu avant impression peut devenir très fastidieux s’il faut un certain temps pour afficher chaque page. Par conséquent, il est préférable d’avoir un aperçu avant impression qui s’affiche rapidement et est suffisamment précis pour permettre aux utilisateurs d’évaluer les résultats d’impression que d’avoir un aperçu complètement précis qui s’affiche lentement.

Lors de la conception de l’aperçu avant impression, envisagez toute la tâche de préparation à l’impression. Qu’est-ce que les utilisateurs vont chercher ? Qu’est-ce qu’ils vont changer ? Les programmes de création de documents doivent fournir un aperçu interactif de l’impression afin que les utilisateurs puissent ajuster les paramètres fréquemment modifiés, tels que les marges et les sauts de ligne dans l’aperçu.

Toutefois, dans la mesure du possible, votre programme doit faire la bonne chose par défaut. Si nécessaire, avertissez-vous des situations d’impression qui sont peu susceptibles d’être ce que l’utilisateur a prévu. Ne vous fiez pas aux utilisateurs qui trouvent des problèmes à l’aide de l’aperçu avant impression. Par exemple, supposons qu’une feuille de calcul comporte trop de colonnes pour imprimer sur une seule page en mode portrait. Bien que le programme puisse présenter une boîte de dialogue de confirmation, une meilleure solution consiste à imprimer automatiquement en mode paysage.

Si vous ne faites que cinq choses...

1. Concevez une expérience d’impression appropriée pour votre type de programme.
2. Passez en revue les scénarios de votre programme qui impliquent l’impression et, dans la mesure du possible, faites en sorte que l’impression soit facultative.
3. Fournissez des extensions d’impression utiles en personnalisant la boîte de dialogue Imprimer commune. Ne créez pas de boîte de dialogue Imprimer personnalisée à cet effet.
4. Optimisez les options d’impression pour les réimprimations et les travaux d’impression similaires.
5. Fournissez une fonctionnalité en préversion chaque fois que cela est approprié.

Modèles d’impression

Le type de programme est l’indicateur principal de l’expérience d’impression appropriée :

Lignes directrices

Généralités

• N’imprimez pas de pages vierges ou de pages avec simplement des en-têtes et des pieds de page. Toutefois, imprimez des pages vides si les en-têtes ou pieds de page contiennent des numéros de page et que ces numéros de page peuvent être référencés ailleurs.
• Mettre complètement en pool les travaux d’impression en attente avant d’arrêter un programme.

Mise en forme des pages

• Mise en page de texte reformat pour s’adapter à la taille de la page cible. Ne jamais tronquer du texte.
• Si les utilisateurs ne contrôlent pas le format du document :
  • Gérez automatiquement les objets volumineux en effectuant une mise à l’échelle, une rotation ou un fractionnement entre les pages. Pour plus d’instructions sur l’impression d’objets volumineux, consultez objets surdimensionnés.
  • Optimiser les sauts de page pour éliminer les pages vides et presque vides.
  • Convertir du texte clair sur un arrière-plan sombre en texte foncé sur un arrière-plan blanc.
  • Supprimer des arrière-plans et d’autres éléments de conception, en particulier s’ils ne conviennent pas à une imprimante noire et blanche.
• Si votre programme présente des documents partiels distincts, fournissez une option de format convivial pour les consolider dans un document unique pour l’impression.
• Supprimer les éléments interactifs :

  • Supprimez les contrôles de navigation et les boutons de commande.

  • Vérifiez que toutes les données sont visibles sans barres de défilement.

  • Remplacez les liens par leur équivalent texte.

    acceptable :

    Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’expérience utilisateur.

    optimisé pour l’impression :

    Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’expérience utilisateur (https://msdn.microsoft.com/windowsvista/uxguide).

    Dans cet exemple, le lien est remplacé par son équivalent de texte entre parenthèses.

  • Déplacez les informations utiles affichées sur le pointage vers l’inline.

Objets surdimensionnés

La gestion des objets volumineux, tels que les feuilles de calcul, les graphiques et les photos, est un problème unique à l’impression. Choisissez l’une des approches suivantes :

• Mettez à l’échelle l’objet pour qu’il s’adapte à la page. Cette approche fonctionne bien si l’objet n’est que légèrement trop grand pour imprimer, en conservant l’objet sur une seule page est important et l’objet est toujours lisible quand il est réduit.

  

  Dans cet exemple, la grande image est mise à l’échelle pour s’adapter à la page.

• Faites pivoter la page. Cette approche fonctionne bien quand quelques pages s’impriment mieux en mode paysage quand en mode portrait (et inversement).

  

  Dans cet exemple, la grande image est pivotée pour s’adapter mieux à la page.

• Imprimez l’objet sur plusieurs pages. L’approche fonctionne bien lorsque l’objet ne peut pas être mis à l’échelle, ou ne doit pas être mis à l’échelle, et la rotation de la page n’aide pas ou n’est pas souhaitée. Si l’objet a des limites internes (telles que les séparateurs de colonnes et de lignes dans une feuille de calcul), arrêtez les pages sur ces limites au lieu du contenu. Répétez également tous les éléments requis pour comprendre la page, tels que les légendes ou les en-têtes de colonne. Lors du fractionnement d’un objet sur plusieurs pages, affectez les numéros de page dans l’ordre de lecture (de gauche à droite, en haut en bas).

  

  Dans cet exemple, la grande table est imprimée sur deux pages. Les en-têtes de colonne persistent d’une page à l’autre pour faciliter la compréhension rapide.

• tronquer l’objet (impression uniquement de la partie de l’objet toujours visible après troncation). Cette approche est la solution la plus simple à implémenter, mais probablement la moins acceptable. Notez également que la troncation n’est jamais acceptable pour le texte.

  

  Dans cet exemple, la grande image est tronquée.

En-têtes et pieds de page

• Fournissez des en-têtes et des pieds de page pour les programmes de création de documents avancés et intermédiaires. Envisagez de fournir des en-têtes et des pieds de page pour d’autres types de programmes s’ils sont utilisés pour les documents multipage.
• Personnalisez les en-têtes et pieds de page. Autoriser les utilisateurs à définir les parties gauche, centrale et droite.
  • Pour les en-têtes, placez le nom du document sur le côté gauche par défaut.
  • Pour les pieds de page, placez le droit d’auteur ou la source du document sur le côté gauche et le numéro de page sur le côté droit, par défaut.
• Utilisez le chemin d’accès de fichier convivial et les URL. Afficher des espaces en tant qu’espaces, et non «%20».

Commandes d’impression

• Pour les barres de menus et les menus contextuels, utilisez la commande Imprimer qui affiche la boîte de dialogue Options d’impression courante. Utilisez un point de suspension pour indiquer que des informations supplémentaires sont requises.

  

  Dans cet exemple, la commande Imprimer comporte des points de suspension pour indiquer qu’elle affiche la boîte de dialogue d’options d’impression courante pour obtenir plus d’informations.

• Pour les barres d’outils utilisées avec une barre de menus, utilisez une commande Imprimer immédiatement. Cliquer sur le bouton imprime une seule copie du document sur l’imprimante par défaut. Ces commandes de barre d’outils doivent être immédiates. Pour indiquer que la commande est immédiate, placez l’imprimante par défaut dans l’info-bulle. Les utilisateurs peuvent accéder à la commande Imprimer complète à partir de la barre de menus.

  

  Dans cet exemple, la commande Imprimer dans une barre d’outils imprime immédiatement au lieu d’afficher la boîte de dialogue d’options d’impression courante. Le fait de placer l’imprimante par défaut dans l’info-bulle fournit un renforcement textuel que l’utilisateur contourne la boîte de dialogue.

• Pour les barres d’outils utilisées sans barre de menus, utilisez un bouton Imprimer fractionné. Cliquer sur le bouton imprime une seule copie du document sur l’imprimante par défaut. Cliquez sur la partie flèche du bouton pour supprimer un menu avec les commandes d’impression complète, d’aperçu avant impression et de mise en page.

  

  Dans cet exemple, la barre d’outils Windows Internet Explorer utilise un contrôle de bouton fractionné pour fournir toutes les commandes d’impression.

• Pour l’interface utilisateur de commande du ruban, placez la commande Imprimer dans le menu de l’application.

  

  Pour les rubans, la commande Imprimer est accessible à l’aide du menu de l’application.

Options d’impression

• Ne créez pas de boîte de dialogue Options d’impression personnalisées. Si vous devez fournir des options supplémentaires, étendez la boîte de dialogue Options d’impression courante. N’utilisez pas de boîte de dialogue distincte pour d’autres options d’impression.

Incorrect :

Dans cet exemple, Fabrikam utilise incorrectement une boîte de dialogue distincte pour des options d’impression supplémentaires.

Développeurs : Pour plus d’informations sur l’extension de la boîte de dialogue Imprimer commune, consultez structure PRINTDLGEX.

• Lors de l’extension de la boîte de dialogue Courante des options d’impression, ne dupliquez aucune fonctionnalité déjà fournie.
• Si les utilisateurs sont susceptibles de conserver les paramètres d’un travail d’impression à l’autre, définissez ces paramètres comme paramètres par défaut. Pour le premier travail d’impression après le lancement du programme, utilisez les valeurs par défaut standard, y compris l’imprimante par défaut. Pour les travaux d’impression suivants dans le programme instance, conservez la dernière imprimante sélectionnée et la taille du papier. Ne conservez pas le nombre de copies ou de plages de pages, car elles sont beaucoup moins susceptibles d’être réélectionnées ultérieurement.
• Optimisez les paramètres en supprimant les options qui ne s’appliquent actuellement pas. Supprimez les options qui ne correspondent pas aux fonctionnalités de l’imprimante ou des caractéristiques sélectionnées du document actif. Par exemple, une application d’impression photo peut limiter les combinaisons de tailles de papier, de type de papier et de qualité d’impression qui donnent les meilleurs résultats, de sorte que le choix d’une option de papier brillant peut supprimer les enveloppes des formats de papier. Si, pour une raison quelconque, les utilisateurs souhaitent voir toutes les options, vous pouvez fournir cette possibilité via un contrôle tel qu’une case à cocher.

Développeurs : Pour savoir comment déterminer les fonctionnalités de l’imprimante sélectionnée, consultez schéma d’impression .

• Pour les programmes de création de documents avancés, enregistrez les options d’impression liées au document dans le document lui-même. Pour ces programmes, les options d’impression font partie intégrante du document.
• Pour d’autres types de programmes, enregistrez les paramètres par utilisateur.
• Envisagez de sélectionner une imprimante non par défaut pour l’impression spécialisée. Par exemple, une application d’impression photo peut toujours sélectionner l’imprimante la dernière utilisée par le programme, quelle que soit l’imprimante par défaut du système. Cela suppose que l’imprimante système par défaut n’est pas susceptible d’être une imprimante photo. Ces programmes doivent enregistrer le paramètre de la dernière imprimante sélectionnée.
• Ne verrouillez pas votre programme lors de la détection des fonctionnalités d’imprimante. Cela présente une expérience utilisateur médiocre. Au lieu de cela, soit :
  • Effectuez la détection des fonctionnalités d’imprimante dans un thread distinct.
  • Délai d’expiration après 10 secondes.
  • Fournissez une boîte de dialogue pour permettre aux utilisateurs d’annuler.

Dans cet exemple, la boîte de dialogue facilite l’annulation de la détection des fonctionnalités de l’imprimante si l’utilisateur décide que la tâche prend trop de temps.

Aperçus avant impression

• Fournissez une fonctionnalité d’aperçu avant impression chaque fois que cela est approprié. Tous les programmes de création de documents bénéficient d’aperçus d’impression, mais les utilisateurs ne s’attendent pas à ce qu’ils se trouvent dans des programmes de création de documents simples. Pour les programmes de création de documents avancés, envisagez de prendre en charge l’aperçu avant impression directement dans la fenêtre du programme principal.

Dans cet exemple, Word prend en charge l’aperçu avant impression dans la fenêtre principale du programme.

• Fournissez des fonctionnalités d’aperçu avant impression qui permettent aux utilisateurs de :
  • Évaluez les marges, les sauts de page, l’orientation de la page, les en-têtes et les pieds de page.
  • Parcourez toutes les pages.
  • Imprimer directement à partir de l’aperçu avant impression.

Envisagez de fournir un aperçu d’impression interactif afin que les utilisateurs puissent ajuster les paramètres fréquemment modifiés, tels que les marges et les sauts de ligne directement dans l’aperçu.

• Affichez le rendu des pages d’aperçu avant impression dans un délai d’une seconde. Il est préférable d’avoir un aperçu avant impression qui s’affiche rapidement et est suffisamment précis pour permettre aux utilisateurs d’évaluer les résultats de l’impression que d’avoir un aperçu complètement précis qui s’affiche lentement.
• Pour les programmes de création de documents avancés, envisagez d’étendre la boîte de dialogue Imprimer standard en incorporant des fonctionnalités d’aperçu directement dans celle-ci, au lieu de créer un dialogue distinct pour celui-ci.
• Fournissez un bouton évident pour fermer le mode d’aperçu.

Le mode Aperçu avant impression dans Word a une commande d’aperçu de fermeture évidente.

Erreurs d’impression

Remarque : Une fois que le travail d’impression a été mis en pool sur l’imprimante, Windows est responsable des erreurs suivantes. Votre programme doit uniquement gérer les erreurs qui se produisent avant que le travail d’impression ne soit mis en pool.

• Avant de spoolingr un travail d’impression, vérifiez les éventuels problèmes d’impression que l’utilisateur peut résoudre. Présenter une confirmation claire et concise avant de continuer à imprimer. Dans la mesure du possible, proposez de résoudre automatiquement le problème. Cela peut empêcher un gaspillage de temps et d’argent.

SMS

• Pour l’option d’impression sur les deux côtés du papier, étiquetez l’option Imprimer deux côtés. N’utilisez pas l’expression Duplex manuel.

Documentation

• Utilisez l’impression, et non l’impression, comme verbe.
• Il est acceptable d’utiliser l’impression pour faire référence au résultat d’un travail d’impression.
• Utilisez la file d’attente d’impression, et non la file d’attente de l’imprimante.