Sherlock - Contrôle qualité créatif

Xandr prend les logiciels malveillants très au sérieux, et nous travaillons activement pour être à la pointe de la prévention afin de protéger nos clients.

Nous utilisons notre propre système automatisé d’analyse créative, Sherlock, pour détecter les contenus malveillants et aider nos auditeurs humains avec la qualité des publicités. Sherlock simule le trafic réel aussi précisément que possible. Étant donné que nous ne souhaitons pas décrire nos méthodes à d’éventuels acteurs malveillants, nous ne divulguons actuellement pas les détails du processus dans notre documentation.

Politique anti-malvertisation pour les acheteurs

Nous avons développé une partie des politiques de service dont l’objectif est de s’assurer que nos clients font tous les efforts nécessaires pour assurer la sécurité de notre plateforme. Sélectionnez le lien ci-dessus et lisez attentivement cette stratégie pour comprendre vos responsabilités.

Problèmes ou questions liés aux programmes malveillants

Si vous avez des problèmes ou des questions liés aux programmes malveillants, remplissez notre formulaire de support client et sélectionnez Anti-Malvertising comme Type de demande. Si vous pensez que votre créativité a été désactivée par erreur pour le chargement d’un domaine non malveillant, ouvrez un ticket et fournissez votre raisonnement ainsi que les contacts pour le propriétaire du domaine afin que nous puissions poursuivre l’examen.

Rapports de violation et e-mails automatisés

Lors de la détection d’une violation, notre système envoie un e-mail au contact client que nous avons pour les notifications d’audit créatives. Cet e-mail inclut la raison de la violation (par exemple le chargement d’un SLD de liste de blocage), ainsi qu’un lien vers un rapport montrant une chaîne d’appels détaillée de la violation.

Ce rapport est similaire à la sortie que l’on verrait lors de l’exécution d’un programme tel que TamperData ou HTTPScoop et affiche à la fois l’ordre des appels ainsi qu’une colonne intitulée cache qui a une copie mise en cache du contenu chargée à chaque étape. N’oubliez pas que ces copies mises en cache peuvent contenir des composants malveillants si, par exemple, un virus a été chargé. Ces copies mises en cache peuvent être utilisées pour un débogage supplémentaire de votre côté. Par exemple, la vérification de javascript qui a été chargé pour déterminer un ID créatif dans un autre système.

Supprimer un domaine de notre liste de blocage

Nous créons nos listes de blocage à partir de diverses sources internes et externes. Notre équipe examine chacun de ces domaines, qui restent bloqués si nous ne sommes pas en mesure de contacter le propriétaire et de déterminer la validité. Si vous pensez qu’un domaine a été bloqué de manière incorrecte, utilisez notre formulaire de support client pour ouvrir un ticket (sélectionnez « Anti-Malvertising » comme Type de demande) et fournissez autant de détails que possible. Par exemple, voici les détails dont nous avons besoin pour examiner votre ticket :

• Quelle entreprise possède ce domaine ? Quel est leur main site web professionnel, leur adresse professionnelle et d’autres détails ?
• Contact direct pour le propriétaire du domaine (l’e-mail est correct)

Une fois que nous avons ces informations, nous contacterons le propriétaire pour déterminer si le domaine peut être supprimé de notre liste de blocage. D’un point de vue politique, nous mettons en liste de blocage dès que nous voyons un problème potentiel, puis nous complétons l’enquête. Cela permet de s’assurer que vos relations avec l’éditeur et votre réputation sont protégées.