Microsoft Monetize - Résolution des problèmes liés aux créations

Importante

Cette fonctionnalité fait partie d’une fonctionnalité qui se trouve actuellement dans Open Beta. Il est en cours d’élaboration et peut être modifié sans préavis. Contactez votre représentant de compte Microsoft Advertising pour l’activer.

L’onglet Résolution des problèmes de la fenêtre Creative Manager fournit des informations de dépannage et une analyse de la configuration créative en fonction du format de la publicité (bannière, vidéo, native et audio) du créatif. Vous pouvez choisir d’exécuter des validations supplémentaires sur les éléments créatifs en accédant à l’onglet Résolution des problèmes , où une liste de validations s’exécutera sur le créatif et ses informations de résolution des problèmes correspondantes s’affichent dans le panneau détails de la création.

Pour accéder à l’onglet Résolution des problèmes :

Accédez au volet Gestionnaire de création en cliquant sur Annonceurs>Creative Manager.
Sélectionnez un annonceur.
Sélectionnez le créatif approprié pour lequel vous devez afficher les informations de résolution des problèmes. Le panneau d’informations s’ouvre.
Cliquez sur l’onglet Résolution des problèmes dans le volet d’informations pour afficher les informations de résolution des problèmes sous le volet Creative Setup Analysis .

Onglet Résolution des problèmes - Analyse de la configuration créative

Erreur

Recherchez la liste des messages d’erreur possibles pour différents types d’annonces, leurs analyses et les étapes de résolution dans les tableaux ci-dessous.

Messages d’erreur d’annonce générique

Message d’erreur	Type	Analyse	Résolution
Échec du test de suivi des clics.	Erreur	Le créatif n’a pas réussi le test d’analyse des clics.	Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes courants d’analyse des clics, consultez Click Track Test.
Inclure des URL sécurisées pour fournir un inventaire sécurisé	Erreur	La ou les URL de fichier multimédia pour les vidéos utilisent des protocoles non sécurisés (HTTP).	Chargez à nouveau les fichiers multimédias avec des URL sécurisées (HTTPS).
Échec de la vérification SSL.	Erreur	Le créatif n’a pas réussi le test SSL.	Vérifiez que toutes les parties de la création utilisent le protocole sécurisé HTTPS.

Messages d’erreur de publicité native

Message d’erreur	Type	Description	Analyse	Résolution
Le rendu créatif n’est pas correct, il semble vide	Erreur		Le rendu de la création native n’a pas pu être effectué.	Chargez à nouveau une création correcte pour l’afficher en aperçu. Pour plus d’informations, consultez Faq sur la résolution des problèmes créatifs. Remarque : Si le créatif est hébergé par un tiers, vérifiez que le service ne bloque pas les domaines adnxs.com ou adnxs.net .

Messages d’erreur de bannière publicitaire

Message d’erreur	Type	Analyse	Résolution
Aucun pixel tiers déclenché	Erreur	Les pixels tiers associés à la bannière n’ont pas été déclenchés correctement.
Le rendu créatif n’est pas correct, il semble vide	Erreur	La bannière créative n’a pas pu s’afficher.	Chargez à nouveau une création correcte pour l’afficher en aperçu. Pour plus d’informations, consultez Faq sur la résolution des problèmes créatifs. Remarque : Si le créatif est hébergé par un tiers, vérifiez que le service ne bloque pas les domaines adnxs.com ou adnxs.net .
Creative utilise le stockage local HTML, ce qui n’est pas autorisé	Erreur	La bannière créative utilise le stockage de navigateur local.	Supprimez la logique utilisant le stockage local du navigateur et chargez à nouveau la bannière créative.
Creative ajoute X cookies au navigateur, ce qui dépasse la limite autorisée	Erreur	La bannière créative ajoute plus de 20 cookies au navigateur.	Chargez à nouveau le créatif avec moins de 20 cookies ajoutés au navigateur.
Ressource de type (par exemple, HTML) La balise ne correspond pas au modèle sélectionné	Erreur	Le type de contenu de la bannière créative ne correspond pas à son modèle. (Par exemple, le modèle est HTML (Balise) et le type de contenu est Javascript.	Mettez à jour le modèle pour qu’il corresponde au contenu créatif, ou mettez à jour le contenu créatif pour qu’il corresponde au format attendu du modèle.

Messages d’erreur d’annonce vidéo

Message d’erreur	Type	Description	Analyse	Résolution
La durée de la vidéo doit être supérieure à 00 :00 :00	Erreur	Durée non valide	Cela se produit le plus souvent lorsque le contenu vidéo n’existe pas, ou lorsque la durée de la vidéo n’existe pas ou est égale à zéro.	La durée du créatif doit être supérieure à 00 :00 :00 secondes. Chargez à nouveau le contenu créatif et assurez-vous que la vidéo a un contenu valide et une durée appropriée.
Formats non valides détectés. Ceux-ci ne sont pas pris en charge par Microsoft Advertising Player	Erreur		Le type de fichier vidéo n’est ni mp4 ni webm. Cela n’est pas pris en charge par microsoft Advertising Player. Remarque : La vidéo peut toujours être éligible aux éditeurs comme Netflix en fonction de leurs besoins.	Chargez à nouveau la création avec un format pris en charge.
Aucun format recommandé n’a été détecté	Erreur	Type de fichier non valide détecté lors de l’accès à VAST.	Aucun format répertorié lors de l’accès à VAST. La vidéo créative doit être créée à l’aide de l’un des types de fichiers suivants : 3G2 (3GPP2), 3GP (3GPP), AsF (Advanced Systems Format), AVI (Audio Video Interactive), M2V, M4V, MKV, MOV, M4P, MPE, MPEG, MPEG-2 (MP2), MPEG-4 (MP4), MPG, MPV, OGG, OGV, QuickTime (QT), RM, SWF, TS, VOB, WebM et Windows Media Video (WMV).	Convertissez le créatif en type de fichier approprié et chargez à nouveau le créatif.
VAST créatif au format MP4 est requis pour l’inventaire CTV	Erreur		Pour les créations non VPAID, le type de fichier MP4 est manquant.	Chargez à nouveau le créatif avec un type de fichier pris en charge.
Un attribut de fichier multimédia négatif a été détecté. Vérifier que la hauteur, la largeur et la vitesse de transmission sont positives	Erreur		Pour les créatifs non VPAID qui ont un fichier MP4, la hauteur, la largeur et la vitesse de transmission sont inférieures à 0.	Chargez à nouveau le créatif avec des attributs positifs.
Le rendu créatif n’est pas correct, il semble vide	Erreur		La création vidéo n’a pas pu s’afficher.	Chargez à nouveau une création correcte pour l’afficher en aperçu. Pour plus d’informations, consultez Faq sur la résolution des problèmes créatifs. Remarque : Si le créatif est hébergé par un tiers, vérifiez que le service ne bloque pas les domaines adnxs.com ou adnxs.net .

Avertissement

Recherchez la liste des messages d’avertissement possibles pour différents types d’annonces, leurs analyses et les étapes de résolution dans les tableaux ci-dessous.

Messages d’avertissement de bannière publicitaire

Message d’avertissement	Type	Analyse	Résolution
Rendu créatif correctement. Il existe des erreurs X et des avertissements Y susceptibles d’avoir un impact sur les performances et les fonctionnalités	Avertissement	La bannière créative a été affichée avec des erreurs et/ou des avertissements.
Creative charge les fichiers X qui dépassent la limite autorisée	Avertissement	La bannière créative a été chargée avec plus de 20 fichiers.	Chargez à nouveau la création avec moins de 20 fichiers.
Creative charge X Ko, ce qui dépasse la limite autorisée	Avertissement	La bannière créative a été chargée avec une taille de fichier de plus de 4 Mo.	Chargez à nouveau le fichier créatif avec une taille de fichier inférieure à 4 Mo.

Messages d’avertissement d’annonce vidéo

Message d’avertissement	Type	Description	Analyse	Résolution
Formats non valides détectés. Ceux-ci ne sont pas pris en charge par Microsoft Advertising Player	Avertissement	Cette créativité a un transcodage basé sur Flash, qui peut ne pas être pris en charge par tous les lecteurs vidéo	Ce format vidéo n’est pas accepté. La vidéo créative doit être créée à l’aide de l’un des types de fichiers suivants : 3G2 (3GPP2), 3GP (3GPP), AsF (Advanced Systems Format), AVI (Audio Video Interactive), M2V, M4V, MKV, MOV, M4P, MPE, MPEG, MPEG-2 (MP2), MPEG-4 (MP4), MPG, MPV, OGG, OGV, QuickTime (QT), RM, SWF, TS, VOB, WebM et Windows Media Video (WMV).	Chargez à nouveau la création avec un format pris en charge pour afficher un aperçu de la création.
Le ciblage outstream est recommandé pour les créatifs de plus de 30 secondes	Avertissement	15 à 30 secondes est la plage normale acceptée pour les vidéos Instream.	Votre vidéo créative est de plus de 30 secondes et ne répond donc pas aux normes de l’industrie. Il peut être limité dans le service sur tous les stocks.	Pour plus d’informations, consultez Instream et. Outstream Video Ads.
Pour servir sur l’inventaire CTV, chargez un VASTE créatif au format MP4, une résolution minimale de 1280 x 720 et une vitesse de transmission minimale de 2 000 Kbits/s	Avertissement		Pour les créations VPAID, si le type de fichier MP4 est manquant, le message d’erreur suivant s’affiche.	Chargez à nouveau le créatif avec un type de fichier pris en charge et les spécifications recommandées.
VAST avec format vidéo/x-json. Fournir des formats vidéo/mp4 et/ou vidéo/webm pour optimiser la portée	Avertissement	Cette créativité a un transcodage basé sur Flash, qui peut ne pas être pris en charge par tous les lecteurs vidéo	Le format de fichier vidéo flash n’est accepté que par certains éditeurs. Il est plus susceptible d’être accepté par les éditeurs si le format de fichier utilisé est mp4 ou webm.	Chargez à nouveau le contenu créatif aux formats vidéo/mp4 et/ou vidéo/webm pour optimiser la portée.
La résolution et la vitesse de transmission maximales fournies ne répondent pas aux spécifications CTV recommandées de 1280 x 720 et à la vitesse de transmission minimale de 2 000 kbit/s	Avertissement		Pour les créatifs non VPAID qui ont un fichier MP4, la hauteur et/ou la largeur et/ou la vitesse de transmission est supérieure aux spécifications de hauteur/largeur/vitesse de transmission maximales.	Chargez à nouveau le créatif avec les spécifications CTV recommandées.

Opération réussie

Recherchez la liste des messages de réussite possibles pour différents types d’annonces et leurs descriptions dans le tableau ci-dessous.

Messages de réussite d’annonces génériques

Message de réussite	Type	Description
Vérification SSL réussie	Opération réussie	La bannière créative a réussi le protocole SSL
Test de suivi des clics réussi	Opération réussie	Le créatif a réussi le test d’analyse des clics.
Les URL créatives ont des préfixes sécurisés	Opération réussie	La ou les URL de fichier multimédia pour les vidéos utilisent le protocole HTTPS sécurisé.

Messages de réussite des bannières publicitaires

Message de réussite	Type	Description
Ressource de type (par exemple : HTML) Balise correctement entrée	Opération réussie	Le type de contenu de la bannière créative correspond à son modèle. (Par exemple, le modèle est HTML (Balise) et le type de contenu est HTML.
X pixels tiers déclenchés	Opération réussie	Les pixels tiers associés à la bannière ont été déclenchés avec succès.
Creative n’utilise pas le stockage local HTML	Opération réussie	La bannière créative n’utilise pas le stockage du navigateur local.
Creative ajoute X cookies au navigateur de 20 autorisés	Opération réussie	La bannière créative ajoute 20 cookies ou moins au navigateur.
Rendu créatif correctement et aucun problème javascript n’a été détecté	Opération réussie	La bannière créative a été affichée sans erreur ni avertissement.
Creative charge 73,6 Ko, ce qui est inférieur aux 4 Mo autorisés	Opération réussie	Les charges créatives de bannière sont inférieures à 4 Mo.

Messages de réussite de l’annonce vidéo

Message de réussite	Type	Description
Creative répond aux spécifications d’inventaire CTV recommandées	Opération réussie	Pour les créations VPAID, le type de fichier MP4 est présent.
VAST avec formats (vidéo/xxx, vidéo/aaaa, etc.)	Opération réussie	La vidéo/l’audio est valide et présente les formats suivants : vidéo/mp4 et/ou vidéo/webm
VPAID avec application de format/javascript	Opération réussie	Cette création a été détectée avec VPAID, qui est un format accepté par Microsoft Advertising.

Last updated on 2025-10-21

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