この記事では、Amazon S3 Microsoft 365 Copilot コネクタをデプロイまたは管理するときに発生する可能性がある一般的なエラーのトラブルシューティング ガイダンスについて説明します。 コネクタは、Amazon S3 バケットのコンテンツに Microsoft 365 にインデックスを付け、Copilot、Copilot 検索、Microsoft Search が、Microsoft Teams、Outlook、SharePoint などのアプリ内で関連するファイルを直接表示できるようにします。
Amazon S3 コネクタのトラブルシューティング
次の表に、一般的なエラーと推奨されるトラブルシューティング手順を示します。
| エラー メッセージまたは問題 | Description | 推奨される操作 |
|---|---|---|
| 承認に失敗しました | コネクタは AWS の資格情報を検証できません。 | アクセス キー ID とシークレット アクセス キーが正しいことを確認します。 IAM ユーザーに AmazonS3ReadOnlyAccess ポリシーがアタッチされていることを確認します。 |
| バケットが見つかりません | 指定したバケット名が存在しないか、アクセスできません。 | バケット名のスペルが正しく、IAM ユーザーがアクセス許可を持っていることを確認します。 |
| インデックスが作成されたコンテンツがない | コネクタのセットアップは完了しますが、Microsoft 365 にはコンテンツは表示されません。 | バケットにサポートされているファイルの種類が含まれていることを確認します。 プレビュー結果機能を使用して、コンテンツの可視性を確認します。 |
| 所有者フィールドがありません | 所有者フィールドがスキーマで返されなくなりました。 | Amazon S3 から所有者フィールドの DisplayName が返されなくなりました。 スキーマ マッピングでこのフィールドを削除または無視します。 |
| 同期エラー | スケジュールされた同期中にコネクタが失敗します。 | Amazon S3 コネクタでは、フル クロールのみがサポートされます。 同期間隔が正しく構成されていること、および同期中にバケットにアクセスできることを確認します。 |
| オブジェクトへのアクセスが拒否されました | バケット内の一部のオブジェクトにはインデックスが作成されません。 | すべてのオブジェクトがパブリックにアクセス可能であるか、IAM ユーザーが読み取りを許可するアクセス許可を持っていることを確認します。 |
| 結果を空にプレビューする | プレビュー中にデータは表示されません。 | バケットにファイルが含まれていることと、IAM ユーザーが読み取りアクセス権を持っていることを確認します。 別のバケットまたはファイル パスを試してください。 |