Dropbox コネクタは Dropbox コンテンツを Microsoft 365 に統合し、Copilot と Microsoft Search が Teams、Outlook、SharePoint などのアプリ内で直接ファイルと分析情報を表示できるようにします。 この記事では、Dropbox コネクタをデプロイするときに発生する可能性のある一般的な問題に関するトラブルシューティング ガイダンスを提供します。
Dropbox の構成を確認し、トラブルシューティングを支援するには、「Dropbox Microsoft 365 Copilot コネクタ インジェスト用に Dropbox サービスを設定する」を参照してください。
Dropbox コネクタのトラブルシューティング
次の表に、一般的なエラーとトラブルシューティングの手順を示します。
| エラー | トラブルシューティングの手順 |
|---|---|
| 必要なアクセス許可スコープがありません | Dropbox App Console で必要なすべてのスコープが選択されていることを確認します。 個々のスコープ: files.metadata.read、files.content.read、sharing.read、file_requests.read チーム スコープ: team_info.read、team_data.member、team_data.governance.write、team_data.governance.read、team_data.content.read、files.team_metadata.read、members.read、groups.read、events.read |
| OAuth 2.0 フローに失敗しました | 資格情報を確認し、[ OAuth 2.0 設定] タブで Dropbox アプリが正しく構成されていることを確認します。 |
| ユーザー ロールが原因で OAuth 2.0 フローが失敗しました | チーム アクセス トークンに関連付けられている Dropbox ユーザーがチーム管理者ロールを保持し、アクティブであることを確認します。 |
| セキュリティ資格情報の有効期限が切れています | もう一度サインインし、資格情報を更新します。 Dropbox アプリ コンソールから最新のアプリ キーとアプリ シークレットをコピーします。 |
| 無効な資格情報が検出されました | 資格情報を確認し、Dropbox アプリ コンソールのアクセス許可スコープが正しく構成されていることを確認します。 |