次の表に、GitLab Microsoft 365 Copilot コネクタで発生する可能性がある一般的なエラーと、エラーの考えられる理由を示します。 コネクタを構成するとき、またはクロール中にエラーが発生する可能性があります。
| 手順 | エラー メッセージ | 考えられる理由 |
|---|---|---|
| 認証 | 問題が発生する場合 もう一度サインインしてみてください。 | ポップアップ ウィンドウでのサインイン試行が失敗しました。 操作を再び実行してください。 |
| 認証 | アカウントには、このデータ ソースにアクセスするためのアクセス許可がありません。 アプリケーションに正しいスコープが付与され、アカウントにアクセス権があることを確認します。 | 認証は成功しましたが、ユーザーには必要な GitLab アクセス許可がありません。 read_apiスコープが付与されていること、およびユーザーが選択したリポジトリ、問題、Wiki にアクセスできることを確認します。 |
| 認証 | 接続に関連付けられている Graph コネクタ エージェントに到達できません。 エージェントが実行されていないか、アプリの資格情報の有効期限が切れているか、失効しています。 | オンプレミスの Microsoft Graph コネクタ エージェントがオフラインであるか、資格情報の有効期限が切れています。 エージェントが実行されていて、インターネットにアクセスでき、アプリケーション資格情報がアクティブであることを確認します。 |
| 認証 | 不明なエラーが発生しました。 しばらくしてからやり直してください。 このエラーが解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 | 一時的な問題または潜在的なコードバグ。 後でもう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
| クロールの初期化 | 指定された資格情報を使用して GitLab に接続できませんでした。 資格情報が正しいことを確認します。 | 設定後に認証の詳細が変更または取り消されました。 コネクタの設定で資格情報を更新します。 |
| クロールの初期化 | GitLab への接続に失敗しました。 GitLab が稼働しており、Graph コネクタ エージェントが GitLab サーバーへのネットワーク アクセス権を持っていることを確認します。 | ネットワークの問題、間違った GitLab URL、またはファイアウォールの制限により、GitLab サーバーに到達できません。 コネクタから GitLab にアクセスできることを確認します。 |
| 項目のフェッチ | クローラー アカウントには、アイテムに対するアクセス許可がありません。 クローラー アカウントに GitLab のこの項目へのアクセス権が付与されていることを確認します。 | クローラーに項目の読み取りアクセス権がありません。 認証アカウントに適切なリポジトリ、問題、または wiki アクセスがあることを確認します。 |
次の手順
問題が解決しない場合は、構成設定、認証資格情報、およびネットワーク接続を確認します。
その他のサポートについては、 Microsoft Graph のサポートに関するページを参照してください。