Microsoft 365 Basic を　二重に購入について

Question

文雄伊藤 0

Microsoft 365 Basic を　二重に購入してしまったようです。

①注文番号　<Mod remove PII>

②注文番号　<Mod remove PII>

契約を一つにしたいので、どちらかを取り消し願います。

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | 家庭向け | Windows」→「サブスクリプション」に変更しました。サブタグは不明な為、仮設定しています。

1 件の回答

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

Microsoft Office 365 Basic Subscriptionを2回購入されていると伺っています。Microsoftアカウントの注文履歴ページに2つの注文が表示されていますか?

もし2回請求された場合は、重複請求の返金をMicrosoft Accounts and Billing Supportに連絡してください。

こちらのページへ: https://support.microsoft.com/ja-jp/home/contact
「エージェントに相談」と入力し、「ヘルプを取る」をクリックしてください。
ページ下部で「サポートに連絡」をクリックしてください。必要ならMicrosoftアカウントにサインインしてください。もし影響を受けたアカウントで同じ問題が起きた場合は、別のアカウントを使ってMicrosoftサポートに連絡してください。
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