マインクラフトAndroid版にサインインできない

Maicrosoftのサイトからはサインできるが、マインクラフトAndroid版からサインインができずエラー：クリーパーになる。ネット環境も問題なしです。なぜ？対処方法はありますか？

<モデレーター注>
この質問は「Microsoft System Center | その他」に投稿されましたが、Microsoft Q&A(ja-jp)ではサポートしていない質問内容なので「監視対象外」に変更しました。