これらのよくある質問 (FAQ) では、サイト ビルダーの Copilot 機能が Microsoft Dynamics 365 Commerce の商品エンリッチメントに与える AI の影響について解説しています。
サイト ビルダーの Copilot について
サイト ビルダーの Copilot は Dynamics 365 Commerce サイト ビルダーとシームレスに連携し、ターゲット オーディエンスおよびサービス提供を開始するユーザーにカスタマイズした製品のコンテンツやマーケティング コンテンツをすばやく作成するのに役立ちます。 サイト ビルダーには、Web サイトをニーズや基本設定に合わせてカスタマイズするためのさまざまなテンプレート、機能、およびツールが用意されています。 サイト ビルダーの Copilot を使用すると、e コマースの Web サイトで使用する製品の提供とマーケティングのコンテンツを、迅速かつ効率的に生成できます。
サイトビルダーの Copilot の機能について
サイトビルダーの Copilot は、Microsoft の Azure OpenAI Service を使用して、自然言語を分析して生成する強力な言語モデルにアクセスします。 これらのモデルは、幅広いテキスト データセットで学習されます。
サイト ビルダーの Copilot には、次の機能があります。
- クリエイティブ プロセスの開始 – Copilot は、名前、説明、属性、分析コードなどの基本的な製品情報に基づいてコンテンツを生成します。 その後、生成したコンテンツを使用して、さらに詳しいアイデアを作成できます。
- 検索エンジンを最適化する – コンテンツ検索に使用する製品マーケティング コンテンツを最適化して、インターネット検索結果で eコマース サイトを活用して売上を向上することができます。
- メッセージの表現を選択する – ブランドとオーディエンスに最適な声を選択できます。また、各製品に固有の表現を指定することができます。 たとえば、製品に対するメッセージングには、冒険的、カジュアル、贅沢、形式的、情報的、または教育的などが考えられます。
- 特定の購入者向けカスタム メッセージを作成する – 新しい親、新卒、高齢者、医療従事者など特定の購入者向けにカスタム メッセージを作成することを目的としたオーディエンスを選択します。
- 重要なハイライトで拡張する – 自然言語を使用してコンテンツを製品に固有の重要なハイライトでコンテンツを拡張し、製品の重要なハイライトを拡張するのに役立つみ直的なテキスト スニペットを生成します。
- 基本変更を行う – 簡単に基本テキストの変更を行います。これは、インライン リッチ テキスト エディターを使うか、または自然言語を使用してテキストのフォーマットを行うためのキー プロンプトを提供して行います。
サイトビルダーでの Copilot の使用目的
e コマースサイトで特定の商品に関するマーケティングやストーリーテリング コンテンツを作成することは、顧客のエンゲージメントと売上を促進する上で重要ですが、小売業者にとっては時間がかかり、困難なプロセスです。 サイトビルダーの商品充実化ワークフロー用に構築された Commerce の新しい Copilot 機能を使用すると、説得力のある魅力的な商品充実化コンテンツとマーケティング コンテンツを e コマース Web サイト用に生成できます。 コンテンツは検索エンジンに最適化され、顧客ロイヤリティを高め、売上コンバージョンを向上させます。
サイトビルダーの Copilot はどのように評価され、どのような指標でパフォーマンスを測定していますか？
- サイトビルダーの Copilot は、言語の専門家がさまざまな基準でさまざまな言語のテキストを評価する大規模なテストを受けました。 テストは、デモ データの一部である架空の製品カタログに基づいて行いました。
- サイトビルダーの Copilot は、Microsoft の 責任ある AI の基準に従って構築されています。 詳細については、責任ある AI の実践を支援する をご参照ください。
マイクロソフトは、生成されたコンテンツの品質をどのように監視していますか？
Microsoft には、Copilot の機能を運用可能な状態で維持し、最高の品質のコンテンツを生成するための各種のシステムが導入されています。
ユーザーは、不適切なコンテンツを報告するためにフィードバックを提供し、機能を改善する機会があります。
ユーザーが不適切な生成されたコンテンツを検出した場合、Microsoft Security Response Center のレポート ポータル 経由でマイクロソフトにレポートできます。
機能の不正使用が検出された場合、Microsoft は選択された顧客に対して Copilot 主導の機能を無効にする場合があります。
マイクロソフトはユーザーからのフィードバックを追跡し、提案の改善に役立てています。 サイトビルダーでユーザーが Copilot と対話する場合、「いいね！」 (親指を立てる) または「嫌い！」(親指を下げる) のシンボルを使用してフィードバックを提供できます。 マイクロソフトは、ユーザーがフィードバックを送信した AI 出力ごとに、これらのジェスチャーの遠隔測定を収集します。
Azure OpenAI Serviceは、不正使用を監視し、Azure OpenAI のコンテンツ管理システムの開発と品質向上のために、サービスからのプロンプトと完了を保存します。 Azure OpenAI サービスでは、AI モデルの学習にユーザーのデータを使用しません。 コンテンツ管理とフィルターについては、コンテンツ フィルター をご覧ください。
マイクロソフトの従業員は、不正使用の可能性を調査および検証する目的で、自動システムを起動するプロンプトおよび完了データにアクセスできます。 このデータは、コンテンツ管理システムの改善に使用される可能性があります。 ポリシー違反が確認された場合、マイクロソフトは、問題を修復し、さらなる不正使用を防止するための迅速な対応をお客様に求める場合があります。 問題に対処しなかった場合、Azure OpenAI リソースへのアクセスが一時停止または終了することがあります。
詳細については、Azure OpenAI Service のデータ、プライバシー、セキュリティを参照してください。
サイトビルダーの Copilot の制限事項にはどのようなものがありますか？また、サイトビルダーの Copilot の制限の影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか？
サイトビルダーの Copilot を支える技術基盤には、さまざまな情報源で学習させた AIを 使用していますが、生成されたコンテンツは必ずしも事実に基づいていたり、適切であったりするとは限りません。 提案の中には、疑わしい内容や不適切な内容が含まれている場合もあります。 生成された提案の正確性と適切性を確認し、編集するのは使用者の責任となります。
ユーザーがサポートされている言語以外の言語でシステムを操作した場合、不正確な応答が返される可能性があります。 サポートされている言語については、Copilot の国際的な利用可能性を参照してください
サイトビルダーで Copilot を効果的かつ責任を持って使用するための運用上の要因や設定は何ですか？
サイトビルダーの Copilot を最大限に活用するには、いくつかの方法があります:
- 品目にさらに属性を追加して、興味のある特定の機能や特性をアピールできます。
- 声のトーンや品質の強調のオプションは、基本設定に合わせて変更してください。
- メッセージを調整したい読者に合わせてオプションを変更してください。
- 品目の説明を改善します。
- Copilot が有意義に内容を修正できるように、説明的なプロンプトを使用します。