適用対象: Dynamics 365 Contact Center—埋め込み、Dynamics 365 Contact Center—スタンドアロン、Dynamics 365 Customer Service
次のロールがあります:
- アプリ プロファイル マネージャー管理者
- アプリ プロファイル ユーザー
自分の組織がカスタム ロールを使用していて、カスタム ロールを持つユーザーにアプリ プロファイルを管理させたい場合は、アプリ プロファイル マネージャー管理者ロールを割り当てるか、アプリ プロファイル マネージャー管理者ロールに関連する権限をカスタム ロールに手動で追加できます。
Copilot Service Workspace のロール
既定では、アプリ プロファイル ユーザー ロールに関連する権限が、顧客サービス担当者および CSR マネージャー ロールに追加されます。 アプリ プロファイル、テンプレート、生産性向上ツール、およびチャネル プロバイダ構成を作成するユーザーに、アプリ プロファイルマネージャー管理者ロールを手動で提供する必要があります。
Dynamics 365 連絡先センターの役割
オムニチャネル管理者ロールに、アプリ プロファイルマネージャー管理者ロールに関連する権限が追加されます。 オムニチャネル エージェント ロールとオムニチャネル スーパーバイザー ロールには、アプリ プロファイル ユーザー ロールに関連する権限が追加されます。
ロールとその権限
ロールのアクションと権限は次のとおりです。
ロール: アプリ プロファイル マネージャー管理者
アプリ プロファイル マネージャー管理者には次の権限があります。
| Action | 権限 |
|---|---|
| 読み取り/アペンド ユーザー | prvAppendUser prvReadUser(プリリードユーザー) |
| ロールの読み取り/割り当て | prvAssignRole prvReadRole |
| チャネルプロバイダーの読み取り/書き込み/作成/削除 | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| アプリケーション構成の読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| アプリケーション拡張機能の読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| タブ テンプレ―トの読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| 通知フィールドの読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| 通知テンプレートの読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| セッション テンプレートの読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| テンプレート パラメータの読み取り/書き込み/作成/削除/アペンド/アペンド (Appendto) | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| ソリューション読み取り/書き込み | prvReadSolution (英語) prvWriteSolution |
| カスタマイズの公開/読み取り/書き込み | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteのカスタマイズ |
| クエリの読み取り/書き込み | prvReadQuery prvWriteQuery |
| 保存されたクエリ ビジュアル化の読み取り | prvReadSavedQueryの視覚化 |
| システム フォームの読み取り | prvReadSystemForm (英語) |
| エンティティの書き込み | prvWriteEntity |
| 属性の書き込み | prvWriteAttribute |
| リレーションシップの書き込み | prvWriteRelationship |
| アプリケーション モジュールの書き込み/読み取り | prvWriteAppモジュール prvReadAppモジュール |
ロール: アプリ プロファイル ユーザー
アプリ プロファイル ユーザーには次の権限があります。
| Action | 権限 |
|---|---|
| アプリケーション モジュールの読み取り | prvReadAppモジュール |
| チャネル プロバイダーの読み取り | prvReadmsdyn_channelprovider |
| アプリケーション構成の読み取り | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| アプリケーション拡張の読み取り | prvReadmsdyn_applicationextension |
| アプリケーション タブ テンプレートの読み取り | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| 通知フィールドの読み取り | prvReadmsdyn_notificationfield |
| 通知テンプレートの読み取り | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| セッション テンプレートの読み取り | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| テンプレート パラメーターの読み取り | prvReadmsdyn_templateparameter |
| ユーザーの読み取り | prvReadUser(プリリードユーザー) |
| ロールのの読み取り | prvReadRole |
| ワークフローの読取り | prvReadワークフロー |
| 生産性入力パラメーターの読み込み | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| 生産性向上アクション出力パラメーターの読み込み | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| 入力パラメーターの読み込み | prvReadmsdyn_inputparameters |
| 生産性向上マクロ コネクターの読み込み | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| 生産性パラメーター定義の読み込み | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| デザイナー オプションの読み込み | prvReadmsdyn_designeroptions |
| 生産性向上マクロ アクション テンプレートの読み込み | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| 生産性向上マクロソリューションの構成の読み込み | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| マクロセッションの作成 | prvCreatemsdyn_macrosession |
| マクロセッションの読み込み | prvReadmsdyn_macrosession |
| マクロセッションの書き込み | prvWritemsdyn_macrosession |
| マクロセッションへの追加 | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| マクロセッションの追加 | prvAppendmsdyn_macrosession |