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SLA テーブル/エンティティ リファレンス (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

異なる顧客に属するサポート案件の追跡対象サービス レベル KPI に関する情報が含まれます。

注

Microsoft Dynamics 365 Customer Service SLA テーブルは、 Microsoft Dynamics 365 SLA テーブルを拡張したものです。

カスタマイズされた列/属性

Microsoft Dynamics 365 Customer Service は、他のソリューションで定義されている列/属性の定義を変更します。 SchemaName が一覧表示。

ObjectTypeCode

ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse) からの変更点

ObjectTypeCode の選択肢/オプション

価値 ラベル
10768 カスタム メッセージング アカウント
10810 リッチオブジェクトマップ
11181 所要量組織単位
11182 予約設定メタデータ
11183 実際の
11184 要件グループ
11185 クライアント拡張
11186 Configuration
11187 要件関係
11188 所要量特性
11189 予約可能なリソースの関連付け
11209 予約アラート
11210 予約アラートのステータス
11211 予約変更
11212 予約ルール
11213 事業終了
11214 組織単位
11215 優先権
11216 所要量リソースカテゴリ
11217 所要量リソース設定
11218 所要量ステータス
11219 リソース要件
11220 リソース要件の詳細
11221 リソーステリトリー
11222 スケジュールボードの設定
11223 スケジューリングパラメータ
11224 システム・ユーザー・スケジューラ設定
11225 フルフィルメント設定
11226 時間グループの詳細
11227 トランザクションの発生元
11228 作品テンプレート
11229 最適化リクエスト
11,230 要件の変更
11231 要件の依存関係
11232 スケジューリング機能フラグ
11233 スケジューリングスコープ
11234 チャンネル
11235 シナリオ
11236 Azure 通知ハブ
11237 チャネルインスタンスシークレット
11238 アンケート回答オプション
11239 アンケート回答
11240 アンケート回答値
11241 チャットウィジェット言語(非推奨)
11,242 チャットウィジェット
11243 ライブチャットのコンテキスト
11244 チャットウィジェットの場所
11245 ローカライズされたアンケートの質問 (非推奨)
11246 アンケートの質問シーケンス
11247 アンケートの質問
11248 Web Engagement ルールセット
11,249 Web Engagement ルールセット設定
11250 Web Engagement ルールセットのリビジョン
11251 Web Engagement サイト エリア
11252 通信プロバイダー設定
11253 通信プロバイダ設定エントリ
11254 電話番号
11255 キャリア
11256 SMS 番号の設定
11257 SMS エンゲージメントコンテキスト
11258 SMS番号
11259 SMS設定シークレット
11260 Facebookエンゲージメントのコンテキスト
11261 Facebookアプリケーション
11262 Facebookページ
11263 カスタムメッセージングエンゲージメントコンテキスト
11264 LINE エンゲージメントコンテキスト
11265 カスタムメッセージングチャネル
11266 LINEアカウント
11267 Twitterアカウント
11268 Twitterハンドルネーム
11269 WeChatアカウント
11270 WhatsAppアカウント
11271 WhatsApp番号
11272 Twitterエンゲージメントのコンテキスト
11273 WeChat エンゲージメントコンテキスト
11274 WhatsApp エンゲージメントのコンテキスト
11275 Apple Messages for Business アカウント
11276 ビジネスエンゲージメントコンテキストのAppleメッセージ
11277 OC Apple Pay エンティティ
11,278 Google のビジネス メッセージ エージェント アカウント
11279 Google のビジネス メッセージ パートナー アカウント
11280 Google のビジネス メッセージ エンゲージメントのコンテキスト
11281 Twitter ハンドルのプロビジョニング状況
11282 OC Twitter ハンドルの秘密
11283 Microsoft Teams アカウント
11284 (非推奨)Teams エンゲージメントのコンテキスト
11285 Teams エンゲージメントのコンテキスト
11286 外部セキュリティ設定
11287 ゲートキーパーエンゲージメントコンテキスト
11288 電話通話エンゲージメントのコンテキスト
11289 電話音楽
11290 音声
11291 音声チャンネルの言語設定
11292 音声チャンネル設定
11293 ボイスメール
11294 音声チャネルの整理設定
11295 音声ワークストリーム V2 の移行状態
11296 会話属性
11297 プロアクティブな配信
11298 プロアクティブ配信属性
11299 プロアクティブエンゲージメント設定
11300 Proactive Engagement 設定属性
11301 プロアクティブエンゲージメント設定ステータス
11302 プロアクティブエンゲージメント設定の特性
11303 アウトバウンド構成
11304 アウトバウンド メッセージ
11305 適応ビルド
11306 適応モデル
11307 適応プロファイル
11308 適応プロファイル設定
11309 適応タグ

1 対多の関係

これらの関係は 1 対多です。 SchemaName が一覧表示。

msdyn_bookingalert_sla_slaid

多To-One 関係: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid

プロパティ 価値
参照エンティティ msdyn_bookingalert
ReferencingAttribute (参照属性) slaid
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 msdyn_bookingalert_sla_slaid
カスタマイズ可能 True
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) AvailableOffline: True
振舞い： UseCollectionName
群： Details
ラベル：
MenuId: null
注文: 10001
QueryApi: null
ViewId です。 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

多To-One 関係: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

プロパティ 価値
参照エンティティ msdyn_bookingalert
ReferencingAttribute (参照属性) slainvokedid
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
カスタマイズ可能 True
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) AvailableOffline: True
振舞い： DoNotDisplay
群： Details
ラベル：
MenuId: null
命令：
QueryApi: null
ViewId です。 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

多To-One 関係: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

プロパティ 価値
参照エンティティ msdyn_ocoutboundmessage
ReferencingAttribute (参照属性) slaid
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
カスタマイズ可能 False
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) AvailableOffline: True
振舞い： UseCollectionName
群： Details
ラベル：
MenuId: null
注文: 10001
QueryApi: null
ViewId です。 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

多To-One 関係: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

プロパティ 価値
参照エンティティ msdyn_ocoutboundmessage
ReferencingAttribute (参照属性) slainvokedid
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
カスタマイズ可能 False
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) AvailableOffline: True
振舞い： DoNotDisplay
群： Details
ラベル：
MenuId: null
命令：
QueryApi: null
ViewId です。 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

多To-One 関係: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

プロパティ 価値
参照エンティティ msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute (参照属性) slaid
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
カスタマイズ可能 True
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) AvailableOffline: True
振舞い： UseCollectionName
群： Details
ラベル：
MenuId: null
注文: 10001
QueryApi: null
ViewId です。 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

多To-One 関係: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

プロパティ 価値
参照エンティティ msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute (参照属性) slainvokedid
参照エンティティ ナビゲーション プロパティ名 msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
カスタマイズ可能 True
AssociatedMenuConfiguration (関連付けられたメニュー構成) AvailableOffline: True
振舞い： DoNotDisplay
群： Details
ラベル：
MenuId: null
命令：
QueryApi: null
ViewId です。 00000000-0000-0000-0000-000000000000

こちらも参照ください

Dataverse のテーブル/エンティティ参照
DataverseWeb API リファレンス
sla

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