Customer Service 用オムニチャネルには、Dynamics 365 Customer Service Enterprise の機能を拡張する一連の機能が用意されていて、組織はデジタル メッセージング チャネルを通して顧客と即座につながり、やり取りできるようになります。 Customer Service 用オムニチャネルにアクセスする際は、追加のライセンスが必要です。 詳細については、Dynamics 365 Customer Service 価格の概要 と Dynamics 365 Customer Service 価格プラン ページを参照してください。
エージェントと顧客の間の会話を終了します。 会話に関連するブラウザーのキャッシュもすべて削除されます。
注
ライブ チャット SDK メソッドを呼び出す前に、ライブ チャットによって発生した lcw:ready イベントをリッスンします。 ライブ チャット メソッドは、 lcw:ready イベントが発生した後に呼び出す必要があります。 このイベントをリッスンするには、ウィンドウオブジェクトに独自のイベントリスナーを追加します。
構文
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
パラメーター
None
戻り値
None
Example
window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
// Closes an existing chat
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});