Copilot は、Dynamics 365 Field Service Web アプリでの毎日の作業の生産性と効率を高めるために役立つ次世代 AI アシスタントです。 Copilot は、作業指示書やサービス アカウントに関する情報を要約し、記録の最近の変更を把握し、現場訪問の準備をし、関連情報に関する質問に答えるのに役立ちます。 ディスパッチャーや技術者が自然言語で Copilot と対話できるチャット インターフェイスを備えています。 Copilot は Dynamics 365 Field Service Web アプリに付属しており、他のライセンスは必要ありません。
前提条件
管理者は、Power Platform 管理センターから環境内のすべてのユーザーに対して副操縦機能を有効にする必要があります。 詳細については、「 環境に合わせてモデル駆動型アプリ機能に対して副操縦を有効にする」を参照してください。
Copilot を開く
コパイロット パネルを開くには、Copilot アイコン (
) をアプリのヘッダーに表示します。
アイコンをもう一度選択すると、コパイロット ペインが最小化されます。
Copilot とチャットをする
Copilot に保存されているデータや情報について、自然言語で質問することができます。 コパイロットのペインで新しいチャット セッションを開始すると、すぐに始められるようにいくつかのシナリオ例が表示されます。
また、サイドペインでプロンプトの表示を選択すると、事前定義されたプロンプトのライブラリが表示され、コパイロットをすばやく操作できます。 例:
- {サービスアカウント名} の作業指示書の一覧。
- 作業依頼 {作業指示番号} の予約者は誰ですか?
- 作業指示書 {作業指示番号} で使用される製品は何ですか?
Copilot チャットをカスタマイズする (プレビュー)
[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
Copilot Studio のカスタマイズ機能を使用して、ビジネス ニーズに合わせて copilot ウィンドウを調整します。 公開 Web サイト、主要な会社ファイル、または会社の SharePoint からのより多くの知識を使用して、copilot チャットのユーザー エクスペリエンスを強化します。 さらにトピックを追加し、さまざまな種類のトリガーを使用するようにカスタマイズしたり、フロー、コネクタ、Dataverse プラグインなどのアクションを開始したりします。詳細については、 Copilot Studio を使用して Copilot チャットをカスタマイズする (プレビュー) を参照してください。
すぐに使える Field Service アプリ モジュールには、 Power Apps - Field Service の Copilot と呼ばれる Copilot チャット用の事前構成済みエージェントが含まれています。 Copilot チャットをカスタマイズする例については、「 Field Service でのインベントリの可視性を合理化する」を参照してください。
Important
- これはプレビュー機能です。
- プレビュー機能は運用環境向けではなく、機能が制限されている可能性があります。 これらの機能は、お客様が早期にアクセスしてフィードバックを提供できるように、公式リリースの前に利用できます。
地域の対応状況と対応言語
Power Apps でコパイロットを実行するための前提条件として、生成 AI 機能の地域間でのデータ移動の許可が必要になる場合があります。 この手順は、組織と環境が異なる地域にある場合に特に重要です。 詳細については、地域間でのデータ移動を可能にする を参照してください。
地域別の提供状況については、Copilot のご利用いただける国と地域レポート を参照してください。