フルフィルメントの基本設定では、スケジュール アシスタントが 1 日の要件の結果を表示する方法をカスタマイズします。 デフォルトでは、スケジュール アシスタントはリソース スケジュールおよび最も早い使用可能な時間に基づいて結果を表示します。 フルフィルメント設定には、間隔と時間グループ、またはそれらの組み合わせが含まれます。
間隔
間隔によって、スケジュール アシスタントに表示される各タイム スロットの期間と、後続の予約の開始点が決まります。 たとえば、間隔を 30 分に構成した場合、スケジュール アシスタントは午前 9 時 27 分に利用可能なリソースを、午前 9 時 30 分に利用可能であると表示し、開始時刻 (到着時刻) を午前 9 時 30 分として予約します。 移動時間には、オンサイト要件および作業指示書が含まれています。つまり、移動時間は午前 9 時 30 分より前に開始し、フィールド リソースは午前 9 時 30 分に到着して作業を開始します。
時間グループ
時間グループを使用すると、スケジューラはスケジュール アシスタント内の時間のブロック単位で可用性を表示できます。 各リソースのスケジュールで定義されている元の開始時刻と到着時刻を保持することで、間隔とは異なります。
たとえば、冷暖房会社は、空調設備を 2 つのブロックにグループ化したいと考えています。 午前 (午前 8 時から午後 12 時) と午後 (午後 1 時から午後 5 時) ブロックを作成し、合間に 1 時間の昼食休憩を設定できます。 顧客には、設置作業員が到着する時間は午前または午後の時間範囲で伝えます。
フルフィルメントの基本設定を作成する
リソース スケジュールで、[ 設定] 領域を開きます。 スケジュール で、フルフィルメントの基本設定 を選択し、新規 を選択します。
名前 を入力してレコードを 保存 します。
間隔を定義するには、[ 間隔 ] タブに移動し、次の情報を入力します。
間隔: 2 つの使用可能なタイム スロット間の期間。
間隔の開始: リソースの可用性と稼働時間に応じて、オプションが使用可能な場合の開始時刻。 間隔と時間グループを組み合わせる場合は、「間隔 と時間グループを一緒に使用する」を参照してください。
間隔ごとの結果: 1 つのタイム スロットに対してシステムが提示するオプションの数を制限する結果の数。
フルフィルメントの基本設定レコードの間隔 タブの間隔のスクリーンショット。
時間グループを追加するには、詳細 タブに移動し、新しい時間グループの詳細 を選択します。
名前 を入力し、開始時間 と 終了時間 を選択します.
時間グループの詳細レコードのスクリーンショット。
間隔と時間グループを一緒に使用する
間隔と時間グループの両方を同じフルフィルメントの優先設定に追加するには、これらの重要な考慮事項に留意する必要があります。
間隔の開始 に値を追加しないでください。 間隔は最も早い時間グループの時間に開始されます。
時間グループの詳細ごとに間隔をリセットオプションがはいに設定されている場合は、新しい時間グループの詳細が間隔と重複していると、間隔がリセットされます。
例えば、ビジネスでは 90 分ごとの予定が提供されるため、間隔は 90 分に設定されます。 また、時間グループは午前 (午前 8 時から 12 時) と午後 (午後 1 時から 5 時) に分割され、間に 1 時間の昼休みが設定されています。
時間グループの詳細ごとに間隔をリセットがいいえに設定されている場合、予定は次のようになります。
午前 8 時、午前 9 時 30 分、午前 11 時 (昼休みに設定されているため、午後 12 時 30 分は含まれない)、午後 2 時、午後 3 時 30 分。
時間グループの詳細ごとに間隔をリセットがはいに設定されている場合、予定は次のようになります。
午前 8 時、午前 9 時 30 分、午前 11 時 (昼休みに設定されているため、午後 12 時 30 分は含まれない)、午後 1 時 (次の時間グループの詳細に対応してリセット)、午後 2 時 30 分、午後 4 時。
フルフィルメントの基本設定を要件または要件グループに関連付ける
要件を開き、スケジュール タブに移動してフルフィルメントの基本設定を選択します。 要件グループの場合は、フルフィルメント設定 列で選択できます。 ただし、要件グループは間隔のみをサポートします。 時間グループは、要件グループではサポートされていません。
要件を予約する
リソース要件を開いて、予約 を選択して、要件をスケジュールします。 開始時刻と終了時刻は、要件に対して定義したフルフィルメント設定と一致します。