2025 年リリース サイクル 1 での Dynamics 365 Commerce に関する計画と準備

概要

Microsoft Dynamics 365 Commerce はヘッドレス オムニチャネル小売ソリューションであり、物理、デジタル、コール センターのチャネル全体でシームレスなエンドツーエンドの小売シナリオを提供します。 販売、インテリジェンス、生産性を 1 つのプラットフォームに統合することで、小売業者は顧客を包括的に把握できます。 このビューにより、小売業者は、忠実な顧客とより高いコンバージョンにつながるパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。

Dynamics 365 Commerce ソリューションは、固定販売時点管理 (POS)、モバイル販売時点管理 (MPOS)、コール センター、デジタル コマース (消費者直販 (DTC)、企業間 (B2B)、卸売向け B2B)、クライアンテリング、販売促進、チャネル管理、クロス チャネル在庫可視化、効率的なオンタイム フルフィルメントのための注文自動化に対する、包括的なサポートを可能にします。

Dynamics 365 Commerce は、ヘッドレス オムニチャネル小売ソリューションを通じて、組織がより良いビジネス成果を推進し、次の方法でコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。

• 複数の小売りチャネルで顧客とシームレスにつながる: 物理的、デジタル、コール センターのチャネルで一貫してスムーズなエンゲージメントを提供し、任意のデバイスで、いつでも、どのような方法でも、どこにいても、顧客に購入オプションを提供します。
• 小売店の運営を最新化および合理化する: 固定、ローミング、エンドレスアイル、セルフチェックアウトの運用モードをサポートする最新のモバイル POS を使用して、店舗内およびポップアップ ショップでパーソナライズされた摩擦のないコマース エクスペリエンスを作成します。
• 完全に統合されたヘッドレス オムニチャネル小売ソリューションを通じて俊敏性と拡張性を獲得する: シームレスなクロスチャネル操作を可能にするネイティブに統合された俊敏で API 駆動型のヘッドレス コマース エンジンを使用して、従来と新興のチャネルをサポートします。
• デジタルコマースでの存在感を高める:卸売業者の業務向けにDTC、B2B、B2Bをサポートする統合されたエンドツーエンドの統合デジタルコマースソリューションでビジネスを成長させます。

このリリースでは以下の機能が重要です。

• 最新の支払いのサポート: 非同期通知のサポートにより、すぐに使用できる Adyen 支払いコネクタを使用すると、レジ担当者が専用の支払い端末なしでトランザクションを完了できるリンクによる支払い (QR コード) 支払い方法が可能になります。 このサポートにより、Klarna、Affirm、Afterpay などの最新の後払い決済方法も可能になります。 さらに、加盟店は、異議申し立て、決済データ取得の失敗、照合レポートなど、重要な支払い関連の通知を受け取ることができます。
• iOS での周辺機器の統合の簡素化: 共有ハードウェア ステーションを不要にすることで、iOS POS デバイスでの周辺機器の統合を簡素化します。 この変更により、サードパーティの支払プロバイダーの iOS POS の拡張性と会計統合が可能になります。
• オフライン デバイス管理の改善: IT マネージャーがデバイスの正常性と問題検出のための準備状況を監視するためのオフライン デバイス ダッシュボード。 データ圧縮を使用して、オフライン デバイスのデータベース サイズを縮小します。 オフライン切り替えに関するデバイスの準備状況を店舗の従業員に通知するための POS デバイスの通知と正常性チェック。
• 多面的な価格戦略: 属性ベースの価格、価格セグメント化、複雑な価格構造などを可能にするオムニチャネル価格。 長期の貿易契約、短期的な価格調整、プロモーション割引、自動請求、遡及的なリベートなど、豊富な価格設定手法を使用して、柔軟な価格戦略を適用します。

Dynamics 365 Commerce 2025 年リリース サイクル 1 の更新情報

投資分野

デジタル コマース
Dynamics 365 Commerce デジタル コマース ソリューションは、レスポンシブな React ベースの Web フロントエンドとスケーラブルなヘッドレス リテール エンジンにより、世界中のメーカーや小売業者が卸売業者、他の企業、消費者に直接販売できる、市場投入までの時間が短い Web サイトを提供します。

プロモーションは、デジタルコマースの売上コンバージョンにおいて重要な役割を果たします。 お客様が利用可能な割引と適用可能な割引をすべて 1 つのページに表示すると、注文あたりの金額が高くなり、売上が増加します。

オムニチャネルのコマース
最新のクラウドベースのサービスとしてのソフトウェア ソリューションとして開発された Dynamics 365 Commerce オムニチャネル ヘッドレス小売エンジンは、店舗内、コール センター、オンライン (企業対消費者、企業対企業、間接企業間) の販売チャネル全体でスケーラブルな小売業務を可能にします。 各チャネルは、製品、価格設定、およびプロモーションをサポートしています。 各チャネルは、他の販売チャネルがアクセスできる顧客データと注文データをキャプチャします。

複雑な価格体系を定義するマーチャンダイザーは、統合価格設定管理モジュールを使用してワークフローを簡素化できます。 属性ベースの価格設定モデルを使用して、製品、属性、チャネル、および顧客全体でルールベースの価格設定を構成、シミュレーション、および承認します。

ストアコマース
最新のオムニチャネル小売プラットフォーム上に構築された Dynamics 365 Commerce Store Commerce POS を使用すると、小売業者は、オンラインまたはオフラインで動作する固定デバイスやモバイル デバイスで、迅速で効率的かつ最新のチェックアウト エクスペリエンスを提供できます。 Store Commerce POS アプリケーションは、店舗、オンライン、カーブサイド ピックアップの取引から、在庫管理、注文フルフィルメント、販売支援、店舗運営まで、包括的な小売ワークフローを提供します。

販売担当者は、ほとんどの時間を、Store Commerce POS を介した顧客とのやり取りと注文の処理に費やします。 チェックアウトワークフローをストリーミングして効率を最適化し、支払いフローを標準化し、コンテキストに応じたインライン制御を提供することで、すべての取引にかかる時間を節約し、販売員の効率を高めることができます。 行列を避けたい顧客は、代わりに Store Commerce の高速でスムーズなセルフチェックアウト機能を使用して、支払いを迅速に完了できます。

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Dynamics 365 Commerce のリリース計画をご確認ください。

アプリケーション管理者向け

自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

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