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スタートアップ パフォーマンス レポート

エンドポイント分析のスタートアップ パフォーマンス レポートは、Windows デバイスのスタートアップ パフォーマンスに関する分析情報を提供します。 これにより、起動とサインインの時間が遅くなる可能性がある問題を特定して修復できます。

開始する前に

レポートを確認する

Microsoft Intune管理センターで、[レポート>Endpoint analytics>Startup performance] を選択します。

エンドポイント分析の [スタートアップ スコア] タブのスクリーンショット。

デバイスの起動イベントとサインイン イベントの保持期間は 29 日間です。 デバイスが過去 29 日間にブートまたはサインイン イベントをアップロードしていない場合、スタートアップ パフォーマンス レポートには表示されません。

スタートアップ スコア

スタートアップ スコアは、ユーザーが電源投入から生産性にどれだけ早く移動できるかを測定し、起動とサインインの遅延を最小限に抑えます。 これは、ブート スコアとサインイン スコアの加重平均であり、0 (貧弱) から 100 (優れた) までの数値で表されます。

ブート スコア

電源投入からサインインまでの時間を表します。 各デバイスの最後のブート時間 (更新フェーズを除く) を使用し、0 (不良) から 100 (優れた) にスコア付けします。 これらのスコアは、テナントの全体的なブート スコアを提供するために平均化されます。

サインイン スコア

ユーザーが応答性の高いデスクトップにアクセスできるようになるまでの資格情報エントリからの時間を表します。 デスクトップがレンダリングされ、CPU 使用率が中程度のレベルを下回ったとき、またはデバイスがユーザーのアクションに応答すると、応答性が高いと見なされます。 各デバイスの最後のサインイン時間 (最初のサインインまたは機能更新直後のサインインを除く) を使用し、0 (貧弱) から 100 (優れた) にスコア付けします。 これらのスコアは、テナントの全体的なサインイン スコアを提供するために平均化されます。

分析情報と推奨事項

レポートには、スコアの向上に役立つ分析情報と推奨事項の優先順位付けされた一覧が表示されます。

ハード ディスク ドライブ

スタートアップ パフォーマンスでは、ブート ドライブがハード ディスクであるデバイスの数についての分析情報が提供されます。 通常、ハード ディスク ドライブでは、ソリッドステート ドライブよりも 3 から 4 倍長いブート時間がかかります。 また、ソリッドステート ドライブに移行することによって得られるスタートアップ パフォーマンスの改善の予測ついてもレポートされます。

スクロールして、ハード ディスク ドライブを持つデバイスの一覧を表示します。 推奨されるアクションは、これらのデバイスをソリッドステート ドライブにアップグレードすることです。

グループ ポリシー

スタートアップ パフォーマンスでは、グループ ポリシーが原因でブート時間とサインイン時間に遅延が発生しているデバイスの数についての分析情報が提供されます。 クリックすると、各デバイスのビューを表示できます。 このビューはグループ ポリシー時間順に並べ替えられているため、さらなるトラブルシューティングを行うために影響を受けているデバイスを確認できます。

特定のデバイスを選択して、そのブートとサインインの履歴を表示します。 この履歴は、問題が回帰であるかどうか、およびいつそれが発生した可能性があるかを判断するのに役立ちます。

ヒント

グループ ポリシーのパフォーマンスを最適化する方法に関する記事は多数ありますが、代わりにクラウド管理に移行することもできます。 クラウド管理に移行することで、Intune セキュリティ ベースラインと、グループ ポリシー分析ツールを使用できるようになります。

低速なブートおよびサインイン時間

スタートアップ パフォーマンスでは、ブートまたはサインイン時間が低速なデバイスの数についての分析情報が提供されます。 ブート スコアまたはサインイン スコアが "0" であるということは、低速であるということです。 クリックすると、各デバイスのビューを表示できます。 デバイスは、それぞれコア ブート時間またはコア サインイン時間順に並べ替えられているため、さらなるトラブルシューティングを行うために影響を受けているデバイスを確認できます。

特定のデバイスを選択して、そのブートとサインインの履歴を表示します。 履歴は、問題が回帰だったかどうかと、いつ発生したのかを判断するのに役立ちます。

レポート タブ

レポートはタブにまとめられ、それぞれに関連するデータと分析情報の異なるビューが提供されます。

モデルのパフォーマンス

デバイス モデル別のブートとサインインのパフォーマンスを確認します。これは、パフォーマンスの問題が特定のモデルに分離されているかどうかを特定するのに役立ちます。

[モデルのパフォーマンス] タブでは、2 つの既定の列を使用して、過去 30 日間の再起動の平均回数とモデルごとの Stop エラーの平均数の両方を確認できます。 これらの列を並べ替えて、問題のあるデバイス モデルを見つけます。 平均が十分な数のデバイス間で計算され、データが意味のあるものとなるようにするため、10 台以上のデバイスを含むモデルだけが表示されます。

デバイスのパフォーマンス

すべてのデバイスのブートとサインインのメトリックを確認します。 特定のメトリックで並べ替えて、トラブルシューティングに役立つメトリックの最悪のスコアを持つデバイスを確認できます。 デバイスを名前で検索することもできます。

注:

[デバイスのパフォーマンス] タブでは、管理者は割り当てられたスコープ タグに従ってアクセスできるデバイスのみを表示します。 スコープ タグの詳細については、「 分散 IT のスコープ タグ」を参照してください。 スコアやサマリー ビューなどの集計された分析情報は、テナントに登録されているすべてのデバイスを使用して計算されます。 集計された分析情報にスコープ タグを適用するには、「 エンドポイント分析のデバイス スコープ」を参照してください。

デバイス レベルのドリルイン ビュー

デバイスを選択すると、そのブートとサインインの履歴が表示されます。これは、最近の回帰があったかどうかを特定するのに役立ちます。

OS 再起動履歴テーブルには、次の情報が含まれています。

  • 各再起動の再起動のカテゴリ
  • Stop エラーの場合:
    • 停止コードは、バグ チェック コードとも呼ばれます
    • Microsoft サポートの操作時に診断に使用できるエラー バケット ID

[デバイス] ページの [OS 再起動履歴]

OS 再起動履歴テーブルには、過去 30 日以内に発生した最新の 10 回の再起動が表示されます。 このテーブルは待機時間が短く更新されるため、新しい再起動は通常、[ デバイス パフォーマンス ] タブの毎日の集計に表示される前にここに表示されます。

注:

OS の再起動履歴テーブルの再起動数は、[デバイスのパフォーマンス] タブに表示される数と異なる場合があります。この違いは次のようになります。

  • OS 再起動履歴テーブルは、最新の 10 件の再起動に制限されています。
  • [ デバイス パフォーマンス ] タブでは、過去 30 日間の毎日のデータが集計されます。

スタートアップ プロセス

スタートアップ プロセスは、ユーザーがデスクトップの応答性を高めるのを待つ必要がある時間を長くすることで、ユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。 このタブには、サインインの "応答性の高いデスクトップへの時間" フェーズに影響を与えているプロセスが表示され、デスクトップのレンダリング後に CPU が 50% を超える状態を維持します。 この表には、テナント内の少なくとも 10 台のデバイスに影響を与えるプロセスのみが一覧表示されます。 スタートアップ プロセスを確認すると、次のデータ計算が表示されます。

  • デバイス数: プロセスから応答性の高いデスクトップに遅延が発生したデバイスの数。
  • 中央値の遅延: カウントされたデバイスのプロセスの中央値の遅延時間。
  • 合計遅延: カウントされたデバイスのすべての遅延の合計。

再起動頻度

[スタートアップ パフォーマンス] の [再起動の頻度] タブ

再起動の頻度は、ユーザーのエクスペリエンスに影響する可能性があります。 Stop エラーが原因で毎日再起動するデバイスでは、起動時間が速くてもユーザー エクスペリエンスが低下します。 問題のあるデバイスを特定するのに役立つ、組織内の再起動の頻度に関する分析情報が最近追加されました。

過去 30 日間の再起動 カテゴリごとの再起動 頻度カウントの集計を確認します。 各再起動カテゴリごとに、次の情報が表示されます。

  • そのカテゴリで再起動が少なくとも 1 つのデバイスの数
  • 合計効果を把握するために、すべてのデバイスにわたるデバイスあたりの平均再起動数。
    • この平均は、カテゴリ内の 1 回以上再起動したデバイスではなく、すべてのデバイス間で計算されます。

傾向グラフは、ローリング 30 日間の平均が時間の経過に伴ってどのように変化するかを示します。 回帰がある場合は、その回帰が表示され、いつ開始されるかを特定できます。 メトリック テーブルをクリックすると、[ デバイスのパフォーマンス ] タブに移動します。再起動回数で並べ替えられるので、再起動回数が最も多いデバイスをすばやく特定できます。

再起動のカテゴリ

各再起動は、6 つのカテゴリのいずれかに分類されます。 これらは、異常なシャットダウンまたは通常のシャットダウンのいずれかとして説明されています。

異常なシャットダウン: シャットダウンまたは再起動で Windows の正常なシャットダウン プロセスが実行されなかった場合。 さまざまな種類の異常なシャットダウンが、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

  • 停止エラー: 停止エラーは、最も重大な種類の異常なシャットダウンです。 これは、Windows がクラッシュする原因となった重大な問題を示しています。
  • 電源ボタンの長押し: エンド ユーザーが電源ボタンを押して強制的に再起動する場合。
  • 不明: 上記のシャットダウンのいずれでもない異常なシャットダウン。

通常のシャットダウン: シャットダウンまたは再起動で Windows の正常なシャットダウン プロセスが実行された場合。 さまざまな種類の通常のシャットダウンが、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

  • 更新: Windows 更新プログラムのインストールを完了するために再起動が実行された場合。 この再起動は、1 デバイスあたり 1 か月に 1 回実行されることが理想的です。 1 か月に 1 回未満の場合は、デバイスにパッチが適用されていないことを示しているため、問題があります。 1 か月に 1 回を超える場合も、ユーザーが通常必要である以上の更新プログラムの再起動を強いられているという点で問題となります。
  • シャットダウン (更新なし): 通常、ユーザーがバッテリーや電力を節約しようとしていることを意味し、ユーザー エクスペリエンスの低下を示しているのではありません。
  • 再起動 (更新なし): 月単位のパッチ適用を超えてデバイスを再起動する理由がないため、理想的には、このカテゴリは 0 に近いはずです。

シャットダウン (更新なし) と再起動 (更新なし) の違いは、ユーザーの操作です。 シャットダウンまたは再起動はスタート メニューを使用して開始する必要はなく、他の方法でも開始できます。

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