マネージド デバイスのユーザーに直接短いメッセージを配信するには、Intuneの [カスタム通知の送信] リモート アクションを使用します。 通知は、他のモバイル アプリケーションからのメッセージと同様に、ポータル サイトまたはIntune アプリからの標準的なプッシュ アラートとして表示されます。
個々のデバイスまたはグループ内のユーザーに通知を送信できます。 カスタム通知は、次のような一般的な通信に役立ちます。
- 天候による建物の閉鎖など、スケジュールの変更をユーザーに通知します。
- 対象となるメッセージを個々のユーザーに送信する (更新を完了するためにデバイスの再起動を求めるなど)。
前提条件
デバイス プラットフォームの要件
このリモート アクションは、次のプラットフォームでサポートされています。
- Android Enterprise 個人所有の仕事用プロファイル (BYOD)
- iOS/iPadOS
デバイス構成の要件
このリモート アクションを使用するには、デバイスが次の要件を満たしていることを確認します。
- ポータル サイト アプリまたはMicrosoft Intune アプリがインストールされています。
- アプリのプッシュ通知アクセス許可は、ユーザーによって付与されます。
このリモート アクションを使用するには、デバイスが次の要件を満たしていることを確認します。
- ポータル サイト アプリがインストールされています。
- アプリのプッシュ通知アクセス許可は、ユーザーによって付与されます。
ロールの要件
このリモート アクションを実行するには、少なくとも次のいずれかのロールを持つアカウントを使用します。
- ヘルプ デスク オペレーター
- 次を含むカスタム ロール:
- デバイスに通知を送信するためのアクセス許可 リモート タスク/カスタム通知の送信
- グループに通知を送信するためのアクセス許可 Organization/Update
- Intune内の管理対象デバイス (組織/読み取り、管理対象デバイス/読み取りなど) の可視性とアクセスを提供するアクセス許可
Intune管理センターからカスタム通知を送信する方法
Intuneのカスタム通知を個々のデバイスまたはグループ内のユーザーに送信できます。 次の制限事項と動作に留意してください。
- グループをターゲットにすると、デバイスではなく、グループ内のユーザーに通知が送信されます。 ユーザーによって登録されたサポートされている各デバイスは、メッセージを受け取ります。
- 通知ごとに最大 25 個のグループをターゲットにすることができます。 入れ子になったグループは、この制限にカウントされません。
- 1 時間あたり最大 25 件のグループターゲット通知を送信できます。 この制限はテナント レベルで適用されます。
- 個々のデバイスに送信する場合、同じデバイスに 1 時間あたり最大 10 回の通知を送信できます。
- Intuneには、以前に送信された通知テキストは格納されません。 メッセージを再送信するには、メッセージを再作成する必要があります。
- Intuneは送信されたカスタム通知を追跡せず、デバイスはデバイスの通知センターの外部で受信を記録しません。 ユーザーがポータル サイトまたはIntune アプリを介してサポートを要求した場合、通知が一時的な診断ログに表示されることがあります。
注意
他のアプリは、カスタム通知のデータにアクセスできる場合があります。 機密性の高い通信には使用しないでください。
1 台のデバイスにカスタム通知を送信する
- Microsoft Intune管理センターで、[デバイス>すべてのデバイス] を選択します。
- デバイスの一覧からデバイスを選択します。
- デバイスの概要ウィンドウの上部で、リモート アクション アイコンの行を見つけます。 [ カスタム通知の送信] を選択します。
-
[カスタム通知の送信] ウィンドウで、次のメッセージの詳細を指定します。
- タイトル: この通知のタイトルを指定します。 タイトルの長さは、50 文字を上限とします。
- 本文: メッセージを指定します。 メッセージの長さの上限は 500 文字です。
- [送信] を選択して、カスタム通知をデバイスに送信します。 グループに送信する通知とは異なり、割り当てを構成したり、メッセージを送信する前に確認したりすることはありません。
メッセージは Intune によってすぐに処理されます。 唯一の確認は、メッセージの内容を示す管理センターの通知です。
グループにカスタム通知を送信する
グループ通知は、デバイスではなくユーザーをターゲットにします。 ユーザーによって登録されたサポートされている各デバイスは、メッセージを受け取ります。 グループのメンバーであるデバイスは無視されます。
- Microsoft Intune管理センターで、[テナント管理>Custom 通知] を選択します。
- [ 基本 ] タブで、次の項目を指定し、[ 次へ ] を選択して続行します。
- タイトル: この通知のタイトルを指定します。 タイトルの長さは、50 文字を上限とします。
- 本文: メッセージを指定します。 メッセージの長さの上限は 500 文字です。
- [ 割り当て ] タブで、このカスタム通知を送信するグループを選択し、[ 次へ ] を選択して続行します。
- [確認と作成] タブで情報を確認し、通知を送信する準備ができたら、[作成] を選択します。
メッセージは Intune によってすぐに処理されます。 通知が送信されると、管理センターに確認が表示されます。
注:
Intuneは送信されたカスタム通知を追跡せず、デバイスは通知センターの外部で受信をログに記録しません。 ユーザーがポータル サイトまたはIntune アプリを介してサポートを要求した場合、メッセージは一時的な診断ログに表示されることがあります。
ユーザー エクスペリエンス
カスタム通知が送信されると、ユーザーは登録されたデバイス上のポータル サイトからプッシュ アラートとして受信します。 エクスペリエンスは、アプリの状態によって若干異なります。
- Intuneはポータル サイト アプリにメッセージを送信し、プッシュ通知を生成します。 ユーザーはアプリにサインインする必要はありませんが、対象ユーザーがデバイスを登録する必要があります。
- 配信は保証されません。 通知が遅れたり、まったく配信されなかったりする可能性があるため、緊急の通信には使用しないでください。
- ユーザーは、グループから削除された後やデバイスの登録を解除した後でも通知を受け取る可能性があります。 同様に、通知の送信後にグループに追加されたユーザーは、以前に送信されたメッセージを受け取る場合があります。
- 通知の可視性は、デバイスの設定によって異なります。 ロック画面またはアプリ内にメッセージが表示される場合があります。
- 通知の受信時にアプリが開いている場合は、プッシュ通知としてではなく、アプリ内で表示されます。 ユーザーは、[ 通知 ] タブに移動し、プルして更新することで表示できます。
カスタム通知が送信されると、ユーザーは、登録されているデバイス上のポータル サイトまたはIntune アプリからプッシュ アラートとして受信します。 エクスペリエンスは、プラットフォームとアプリの状態によって若干異なります。
- Intuneは、ユーザーのポータル サイトまたはIntune アプリにメッセージを送信し、プッシュ通知を生成します。 ユーザーはアプリにサインインする必要はありませんが、対象ユーザーがデバイスを登録する必要があります。
- 配信は保証されません。 通知が遅れたり、まったく配信されなかったりする可能性があるため、緊急の通信には使用しないでください。
- ユーザーは、グループから削除された後やデバイスの登録を解除した後でも通知を受け取る可能性があります。 同様に、通知の送信後にグループに追加されたユーザーは、以前に送信されたメッセージを受け取る場合があります。
- 通知の可視性は、デバイスの設定によって異なります。 ロック画面またはアプリ内にメッセージが表示される場合があります。
- 通知の受信時にアプリが開いている場合は、プッシュ通知としてではなく、アプリ内で表示されます。
参照リンク
- Microsoft Graph API: sendCustomNotificationToCompanyPortal アクション