Microsoft Intuneのパスコードの削除アクションを使用すると、デバイスの完全なワイプを必要とせずに、ユーザーがデバイスへのアクセスを回復するのに役立つデバイス パスコードをリモートで削除できます。 このリモート アクションは、ユーザーがパスコードを忘れた場合やデバイスからロックアウトされた場合に特に便利です。
前提条件
デバイス プラットフォームの要件
このリモート アクションでは、次のプラットフォームがサポートされています。
- iOS/iPadOS
ロールの要件
このリモート アクションを実行するには、少なくとも次のいずれかのロールを持つアカウントを使用します。
- ヘルプ デスク オペレーター
- 学校管理者
- 次を含むカスタム ロール:
- アクセス許可 リモート タスク/パスコードのリセット
- Intune内の管理対象デバイス (組織/読み取り、管理対象デバイス/読み取りなど) の可視性とアクセスを提供するアクセス許可
Intune管理センターからパスコードを削除する方法
- Microsoft Intune管理センターで、[デバイス>すべてのデバイス] を選択します。
- デバイスの一覧からデバイスを選択します。
- デバイスの概要ウィンドウの上部で、リモート アクション アイコンの行を見つけます。 [ パスコードの削除] を選択します。
ユーザー エクスペリエンス
パスコードが削除されると、パスコード ポリシー セットがある場合、デバイスはユーザーに [設定] で新しいパスコードを設定するように求めます。
重要
パスコードの削除アクションが失敗した場合、Intuneが間違ったロック解除トークンを保存している可能性があり、アクセスを回復するにはデバイスをワイプする必要があります。
参照リンク
- Microsoft Graph API: resetPasscode アクション