請求レートと管理

この記事では、エージェントで使用されるさまざまな機能および機能の料金について説明します。これらの料金は、Copilot Studio の従量課金メーターまたは Copilot クレジット パックに課金されます。

Copilot クレジットは、エージェントの使用状況を測定する単位です。 総コストは、組織で使用する Copilot Credit の合計に基づいて計算されます。 エージェントが消費する Copilot Credit の数は、エージェントの設計、顧客との対話頻度、使用する機能によって異なります。

Copilot Studio ライセンスの購入には、一定数の課金対象の Copilot クレジットが含まれます。 この容量は、テナント全体にわたってプールされます。

Copilot クレジットとイベントのシナリオ

次の表は、Copilot Studio イベントの費用に関するサブスクリプション モデルの違いを示しています。

¹ Copilot Studioエージェントおよびこれらのエージェントが呼び出すCopilot Studioのツールや機能の従業員向け使用シナリオ(企業間)は、エージェントのユーザーがMicrosoft 365 Copilotのライセンスを取得し、認証済みのMicrosoft 365 Copilot USLユーザーのIDを使って動作する場合にMicrosoft 365 Copilot USLに含まれています。 使用はフェアユースの制限に制限されています。 マイクロソフトは、製品の進化や新たな使用パターンの出現に伴い、制限を更新する権利を留保しています。

• 従来の回答: これらのイベントは、エージェント作成者が手動で作成した事前定義の応答です。 これらは静的であるため、手動で更新しない限りは変更されません。 これらは通常、エージェントに正確な制御された応答のみを生成させたい場合に用いられます。

• 生成回答: これらのイベントは、Generative Pretrained Transformers (GPT) などの AI モデルを使用して動的に生成されます。 コンテキストや接続されているナレッジ のソースに基づいて適応し、変化することができます。 幅広いトピックを扱うのに役立ち、より柔軟で自然なやりとりを提供します。

• Copilot クレジットのテナント グラフのグラウンディング: これらのイベントは、テナント全体の Microsoft Graph (コネクタを通じて Microsoft Graph に同期された外部データを含む) 上で検索強化生成 (RAG) を使用するエージェントに対し、より高品質な基盤を提供します。 この機能により、より適切な、より改善された回答が得られ、接地情報が最新であることが保証されます。 この機能はオプションであり、エージェントごとにオンまたはオフにすることができます。 詳細については、セマンティック検索を使用したテナント グラフのグラウンディングを参照してください。

• エージェント アクション: エージェントのアクションとは、エージェントをテストする際に Copilot Studio のアクティビティ マップ上に表示される、トリガー、深い推論、トピック遷移などのステップを指します。 エージェントがサポート情報検索/取得ツールまたは AI ツール プロンプトのいずれかを呼び出す場合、その呼び出し自体にエージェントのアクション料金が課金されます。 さらに、サポート情報検索/取得ツールと AI ツールのプロンプトの使用は個別に計測され、それぞれの消費量に基づいて課金されます。

• テキストと生成 AI ツール: エージェントに組み込まれたプロンプト ツールを使用すると、作成者は基盤となるモデルに、インテリジェントなドキュメントおよび画像処理タスクの実行、タスク固有の動作、またはシナリオ固有の出力の生成を指示できます。 3種類のツール(基本、標準、プレミアム)は、プロンプトの基盤となる言語モデルに基づいています。 プレミアム テキストおよび生成 AI ツールは、エージェントの高度な推論に対して課金するために使用されます。 詳細については、Microsoft Copilot Studio のプロンプト ビルダーのライセンスとプロンプト トークンを参照してください。

• エージェント フロー アクション: エージェントフローは、AI エージェントを強化するために使用される品目であり、各ステップでエージェントの推論やオーケストレーションを必要とせずに反復タスクを迅速に実行するための事前定義されたフロー アクションのシーケンスです。 詳細については、エージェント フローの概要 を参照してください。

エージェントとの対話では、複数の機能タイプが同時に利用される場合があります。 たとえば、テナント グラフに基盤を置くエージェントは、ユーザーからの単一の複雑なプロンプトに応答するために、12 Copilot クレジット (テナント グラフのグラウンディングに10 Copilot Credit、生成型回答に 2 Copilot クレジット) を使用できます。

たとえば、次のようなシナリオでは、これらの機能を活用できます:

顧客サポート エージェント

Web サイトには、顧客サポート エージェントがおり、顧客返品ポリシーや、ナレッジソースとして担当者に提供した製品マニュアルに基づいて質問に回答しています。

平均的な実行は、返品関連の質問に対する 4 つの従来的な回答と、トラブルシューティングの質問に対する 2 つの生成的な回答で構成されます。 平均は 1 日あたり 900 人の顧客です。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits。

営業パフォーマンス エージェント

Microsoft 365 Copilot Chat に、テナントグラフにグラウンディングされたエージェントがあります。 このエージェントは、Graph データ コネクタを使用して Microsoft Graph に接続された売上データに基づいて、従業員の質問に答えます。

平均的な実行は、4 つの生成型の回答と 4 つのテナント グラフにグラウンディングされた Copilot クレジットで構成されます。 平均は、Microsoft 365 Copilot のライセンスユーザー 50 人、ライセンス未取得ユーザー 100 人です。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits。

受注処理エージェント

内部向けエージェントは、組織が新しい注文を受信すると、いつでも自律的にトリガーされます。 エージェントは、単一のナレッジソースを使用して注文された商品の詳細情報を取得し、商品の在庫確認、配送スケジュールの確認、注文の承認、顧客への詳細情報を記載したメール送信の 4 つのアクション コールをトリガーします。 アクションとトピックは、生成オーケストレーション モードにおけるエージェントのアクションです。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x5)] = 20 Copilot Credits。

Copilot Studioが推論モデルに料金を請求する方法

エージェントが推論能力を持つ大規模言語モデル(LLM)を使用する場合、Copilot Studioは2つの請求メーターで請求を行います。

特徴量率+テキストおよび生成AIツール(プレミアム)

特徴率は、生成回答、フロー内でのアクション実行、エージェントアクションの実行など、エージェントが行うコアアクションをカバーします。 これは、使用されるモデルに関わらず常に適用されます。

テキストおよび生成AIツール(プレミアム)の料金は、エージェントが推論モデルを使用した場合に適用されます。 このプレミアムは、深い推論、計画、多段階の推論に必要な追加の計算資源をカバーします。 テキスト および生成AIツール(プレミアム) として10件の回答ごとに100コパイロットクレジットとして提示されています。

推論モデルを用いた演算のコスト計算は以下の通りです。

総コスト = 操作のフィーチャーレート+推論モデルのトークン使用に対するテキストおよび生成AIツール(プレミアム)。

例えば、推論モデルを用いた生成回答は、10回の回答ごとに「Total cost = 生成回答+テキストおよび生成AIツール(プレミアム)の機能率」と請求されます。

強制の超過

ある環境において、消費が利用可能なキャパシティを上回った場合、その環境は超過状態になります。 Microsoft は、ビジネス プロセスの停止を回避するため、猶予期間と同様に、一定程度の超過使用を許可しています。

環境に容量がなくなった場合は、次のオプションがあります:

• 組織 (テナント) レベルまたは環境レベルから既存の容量を再割り当てします。

• 追加の容量を購入し、ご利用の環境で利用できるようにします。

• 超過分を処理するために、従量制メーターまたは従量課金式メーターを設定します。

ポリシー強制

Copilot Studio のプリペイド キャパシティ モデルでカスタム エージェント (会話型および自動トリガー型) を使用しているすべてのテナントに適用されます。

しきい値の使用量

テナントが前払いキャパシティの 125% に達すると、強制措置がトリガーされます。

超過分への対応 (125%)

カスタム エージェントは無効です。 エージェントを無効にしても、進行中の会話は中断されません。 キャパシティが増強またはリセットされるまで、エージェントを呼び出す後続の試みはすべて拒否されます。

通知のメカニズム

テナントの指定管理者宛にメール通知が送信され、通知は Power Platform 管理センターにも投稿されます。

強制施行された後のエージェントの動作

強制施行がトリガーされ、現在の会話が終了すると、エージェントは無効になります。 エンドユーザーが強制後にエージェントとの対話を試みると、以下のいずれかの応答を受け取ります:

• 「請求に問題があります。」
• 「このエージェントは現在使用できません。 使用制限に達しました。」

強化の例

顧客が環境内で容量を割り当てたり予約したりした場合、システムはその容量を尊重します。 4 つの異なる環境を持つ顧客の例と、その Copilot クレジットのキャパシティ制限の適用方法について考えてみましょう。

顧客には 25,000 件の Copilot クレジットがあり、以下の割り当て構造が使用されています。

• 環境 A には、10,000 の Copilot クレジットが割り当てられています。
• 環境 B には割り当てがありません。
• 環境 C には割り当てがありません。
• 環境 D には 500 の Copilot クレジットが割り当てられており、従量課金制を使用しています。

残りのテナント割り当ては 14,500 Copilot クレジットです。 環境 B と環境 C は、残りの 14,500 Copilot クレジットを消費します。 環境 B と環境 C からの Copilot クレジットの消費が 14,500 Copilot クレジットの 125% を超過分すると、超過分に対する制限が適用されます。

環境 A が、割り当てられた 10,000 の Copilot クレジットに対して Copilot クレジットの取得または消費を行った場合、次のシナリオが適用されます。 10,000 の Copilot クレジットが消費されると、環境 A はテナントからメッセージを消費できます。

環境 A がテナントから消費する場合、環境 A も環境 B と環境 C のようにテナントの容量から消費し始めます。 テナントの Copilot クレジット使用量が 125% に達した場合、強制執行が実行されます。

テナントが環境 B と環境 C が原因となって Copilot クレジットの消費量がすでに 125% に達している場合、環境 A に割り当てられた 10,000 Copilot クレジットの容量が残っている限り、環境 A のエージェントには強制施行は適用されません。

環境 D では、テナントが超過状態の場合、この環境は影響を受けません。 環境 D が 500 件の Copilot クレジットの制限に達すると、従量課金メーターが呼び出されるためです。

Copilot クレジットの消費を表示する

Power Platform 管理センターでCopilot クレジット消費レポートを表示できます。