Viva Insights で集計された分析を表示する (プレビュー)

[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

Viva Insights の Copilot Studio エージェント レポートは、テナント全体の会話エージェントの導入と影響を理解するのに役立ちます。

このレポートは、Microsoft 365 Copilot を拡張する自律エージェントやエージェントなど、生成オーケストレーションを使用するエージェントでは使用できません。

詳細については、Viva Insights ドキュメントの Copilot Studio エージェント レポート を参照してください。

[前提条件]

Copilot Studio エージェント レポートを使用するには、Viva Insights の要件を満たす必要があります。 また、 Microsoft Copilot Studio から Viva Insights にデータを転送する設定 は、Power Platform 管理コンソールで有効にする必要があります。

Viva Insights の高度な分析情報の設定

このレポートは、 Viva Insights の高度な分析情報内で利用できます。 組織は、高度な分析情報の ライセンス要件を 満たしている必要があり、組織の高度な分析情報を有効にする必要があります。 この チェックリスト に従って、組織の高度な分析情報を有効にします。

組織で 高度な分析情報 が既に有効になっている場合は、Viva Insights ドキュメントの Copilot Studio エージェント レポート を参照して、レポートの設定方法を確認してください。

この設定が [オン] の場合、次の情報が Viva Insights に毎日送信されます。

エージェントに関する情報:

• 名前
• モード (クラシックまたはジェネレーティブ)
• エージェントを表す画像
• 型 (内部または外部)
• カテゴリ (Sales、CustomService、Marketing、HR、IT、Legal、Finance、Other)

エージェントの種類とカテゴリは、エージェントの情報に基づいて Copilot Studio によって決定されます。 Viva Insights では、エージェントの種類とカテゴリを使用してデータをグループ化し、ROI 計算を行います。

使用状況情報:

• セッションの合計数、セッション エンゲージメントの状態、セッションの結果、CSAT (顧客満足度) スコア、セッション期間
• 集計されたナレッジ ソースの使用状況
• トピックの名前と使用状況の情報

Power Platform のデータ設定

次の設定が有効になっていることを確認します。 これらの設定の変更については、Power Platform 管理者にお問い合わせください。

• Microsoft 365 サービス: Copilot Studio エージェント レポートでは、Microsoft 365 サービスを使用して、Copilot Studio から Viva Insights にデータをフローさせる必要があります。 このデータは Microsoft 365 サービスを使用して格納されます。これは、Azure データの使用条件とコミットメントによって管理されません。 代わりに、アクティビティ データは Microsoft 365 の用語とデータ所在地のコミットメントによって管理されます。 グローバルおよび Power Platform 管理者は、Power Platform 管理センター を通して Microsoft 365 により保存されたデータをオフにできます。 この設定をオフにすると、Microsoft 365 の将来のデータ ストレージが停止します。 Microsoft 365 に格納されている既存のデータは、Microsoft 365 のデータ保持ポリシー セットに従って削除または消去されます。

• Viva Insights との Copilot Studio エージェント データの共有: Copilot Studio から Viva Insights へのデータの転送を許可します。 この設定は 、環境グループに対して制御することもできます。

• Viva Insights に対するテナントの優先データの場所が Copilot Studio 環境の場所と異なる場合は、 クロス geo 境界共有 を有効にして、集計された分析データの地理的境界を越えた共有を許可します。 この設定は 、環境グループに対して制御することもできます。