このフェーズでは、最適なパフォーマンス、コンプライアンス、継続的な改善を確保するための監視と最適化に重点を置きます。 フェーズ 5 では、運用の監視、コンプライアンス監査、容量管理のためのツールと戦略を提案します。 分析、ダッシュボード、リアルタイムの遠隔測定を使用することで、実用的な分析情報を得て、ガバナンスを強化し、Copilot Studio の実装を改善します。
運用の監視
分析、ダッシュボード、レポート: Copilot Studio の内蔵分析ダッシュボードを使用して、エージェントの使用状況や主要なパフォーマンス指標を監視し、改善の機会を特定します。 また、エージェントからのリアルタイムの遠隔測定と Power BI や Application Insights などのマイクロソフトのツールを使用して、組織のためのカスタム分析を開発します。
アラートとインシデント対応: 管理者は、Microsoft Sentinel を通じてエージェントの活動を監視し、アラートを受け取ることができます。 Microsoft Sentinel で Copilot Studio の監査ログを有効にするには、ユーザーに Microsoft 365 ライセンスが割り当てられていることを確認し、Microsoft Purviewから監査ログを取り込むように Microsoft Sentinel を構成します。 Microsoft Sentinel の分析機能を使用して、Copilot Studio イベントのカスタム検出ルールを作成します。 管理者は、Power Platform 管理センターのアクション センター (Advisor) と Copilot センターを使用して、推奨やアラートを表示することもできます。
コンプライアンスと監査
監査と脅威の検出: Microsoft Purview で Copilot Studio のアクティビティ、データの変更、ユーザーのアクションを追跡および監査できます。
トランスクリプト管理: Copilot の会話トランスクリプトは、30 日間のデータ保持期間で Dataverse 会話トランスクリプト テーブルに保存されます。 ただし、Dataverse 内の会話トランスクリプトの保存期間を延長することができます。 組織内で会話トランスクリプトをより長期間保持する必要がある場合は、Dataverse 用 Azure Synapse Link の機能を使用して、Azure Data Lake Storage Gen2 などの費用対効果の高いデータストアに会話録の生データをエクスポートします。
コンテンツ モデレーション: Power Platform 管理センターの Copilot ページで、Responsible AI イニシアチブの一環としてブロックされたクエリの数を表示します。
テナント、環境、エージェントのセキュリティを監視する: Power Platform の管理者セキュリティ ページを使用すると、より高い可視性と簡単にアクセスできるコントロールを備えた統一されたエクスペリエンスを通じて、ガバナンスを合理化できます。
継続的な改善
ユーザーフィードバック: 会話フロー、ユーザー エクスペリエンス、セキュリティ ポリシーを改善するための意見 (Microsoft Teamsチャネル、アンケート) を収集し、Copilot 分析ダッシュボードを使用して Copilot エージェントを改善します。
機能の更新とイノベーション: 新しい Copilot 機能 (高度な AI 機能など) を、広くリリースする前にテスト環境でパイロットします。
ガバナンス レビュー: 環境の構成、データ ポリシー設定、コンプライアンスを少なくとも四半期ごとに再評価します。
使用量と容量の管理
- 容量とクォータの監視:Power Platform 管理センターで、コパイロット エージェントのメッセージ使用状況、容量、その他のソリューションの依存関係 (Power Automate、プロンプト ビルダーなど) を監視および管理して、超過分やサービスの調整を防ぎます。