公開元: マイクロソフト
Web サイト Q&A エージェント テンプレートから構築されたエージェントは、Web サイトで利用可能なコンテンツを使用して、顧客からの一般的な質問に回答するように設計されています。 Web サイト全体を検索し、生成型 AI を使用して、顧客に対してコンテキストに応じた回答を導き出します。 このエージェントは、迅速で関連性の高い情報を提供し、人間の介入の必要性を減らすことで、ユーザー エクスペリエンスを向上させることを目的としています。
注意
マネージド エージェントとエージェント テンプレートは現在、英語でのみ使用でき、組織内での内部使用に限定する必要があります。
インストール
Copilot Studio にサインインします。
ホーム または 作成 ページの エージェントの探索 で Web サイト Q&Aを選択します。
デフォルトのナレッジ ソースを組織の Web サイトへのリンクに置き換えます。
ページ上部にある 作成 を選択します。
エージェントをテストし、その応答を検証して、ユーザーのクエリに正確に応答することを確認します。
ユース ケース
Web サイトの Q&A エージェントをさまざまなシナリオで利用して、顧客エンゲージメントとサポートを向上させることができます。
カスタマー サポート: よくある質問に対応し、Web サイトにアクセスするユーザーに即座にサポートを提供します。
製品情報: 製品またはサービスに関する詳細情報を提供し、顧客の意思決定プロセスを強化します。
教育用ウェブサイト: 教育コンテンツやコースに関する質問に回答することで、学生や学習者を支援します。
イベント管理:今後のイベント、登録手順、およびその他の関連する問い合わせに関する詳細を提供します。
制限事項
AI が生成したコンテンツは誤りを含む可能性があります。正確かつ適切であること必ず確認してください。 追加使用条件 をレビューします。