[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
この記事では、コンピューター使用ツールの現在の制限事項について説明し、セットアップまたは実行中に発生する可能性のある一般的な問題の解決策について説明します。
重要
この記事には Microsoft Copilot Studio プレビュー ドキュメントが含まれ、変更される可能性があります。
プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。 これらの機能は公式リリースの前に使用できるため、一足先にアクセスして フィードバックを送る ことができます。
運用に対応したエージェントを構築する場合は Microsoft Copilot Studio の概要 を参照してください。
制限
次の制限は、コンピューター操作に影響します。
- ホスト型コンピューター グループはサポートされていません。
- マルチスクリーン デスクトップはサポートされていません。
- エージェントの活動タブでは、エージェント セッションの状態が "進行中" と表示されることがありますが、セッションは完了している可能性があります。 特定のエージェント セッションを選択し、トランスクリプト モードに切り替えて、コンピューター操作セッションが完了したことを検証します。
ホスト型ブラウザーの制限
サービスは、必要に応じてホスト型ブラウザーの使用量を調整する場合があります。 そのため、運用環境では推奨されません。
注意
ホスト型ブラウザーでコンピューター操作セッションを開始すると、"自動化を実行できるコンピューターが見つかりませんでした" というエラー メッセージが表示されることがあります。 このエラーは、ホスト型ブラウザーで既にアクティブなセッションがある場合、需要ベースの調整制限に達した場合、または内部エラーが原因で発生する可能性があります。 私たちはこの体験の改善に取り組んでいます。
次のシナリオでは、調整が発生する可能性があります。
| カテゴリ | 詳細 | 影響 |
|---|---|---|
| ユーザー ベースの調整 | ユーザーは、任意の時点で 1 つのアクティブなホスト型ブラウザー セッションを持つことができます。 ホスト型ブラウザーでの後続のコンピューター操作セッションは失敗します。 | セッションの失敗 |
| 需要ベースの調整 | 全体的な需要に応じて、調整が適用され、ホスト型ブラウザーでのコンピューター操作セッションが失敗する場合があります。 | セッションの失敗 |
トラブルシューティング
コンピューター操作中に問題が発生した場合は、次の一般的な問題とその解決策を確認してください。
| 発行 | ソリューション |
|---|---|
| コンピューター操作の実行が失敗し、"多要素認証 (MFA) がこのアカウントで必要に応じて検出されました" というエラーが表示されます。ネットワーク レベル認証 (NLA) が有効になっているデバイスで Microsoft Entra ID 資格情報を使用する場合、またはリモート デスクトップに Microsoft Entra 認証が必要な場合は、アカウントに MFA 例外を付与するか、証明書ベースの認証を使用する必要があります。 | - NLA を無効にします。 詳細については、デスクトップ フローの実行が MSEntraLogonFailure で失敗するを参照してください - NLA でサインイン資格情報を使用して、非アテンド型実行に管理者の同意を提供します。 詳細については、非アテンド型デスクトップ フローの実行を参照してください。 |
| ターゲット コンピューター の接続で使用されているユーザーの切断されたセッションが存在します。 ユーザーが既存のセッションからサインアウトしていることを確認します。 | - リモート デスクトップを使用してマシンに接続します。 Windows の スタート メニューを開き、ユーザーのプロファイル アイコンを選択して、サインアウトを選択します。 |
| オートメーションはすでにコンピューターで実行されています。 後で再試行してください。 | - コンピューターの使用をテストまたは実行したばかりの場合は、2〜3分待ってから再試行してください。 |
| コンピューター使用ツールの実行中は入力が無視されます | 破壊的変更により、2025 年 8 月より前に構成されたツールの予想される入力スキーマが (context: から inputType: に) 変更されます。修復: ツールの入力を編集し、一時的な入力を追加し、保存 (スキーマが更新されます)、一時入力を削除し、もう一度保存し、再テストして、エージェントを発行します。 |
| ホスト型ブラウザーを使用すると、次のエラーが発生する可能性があります。"XRM API への要求がエラー: 'メッセージ: ID を持つユーザーには、エンティティ フロー コンピューター グループの ID を持つレコードに対する読み取りアクセス権がありません。 レベル BusinessUnitLevel を持つロールをユーザーまたはチームに割り当てるようにしてください" で失敗しました | 環境に最新の Power Automate 拡張機能ソリューションがない可能性があります。 環境管理者としてソリューションの更新を強制するには:
|
| コンピューター使用ツールのテスト機能が正しく機能しません。 たとえば、テストが突然終了し、"コンピューター使用ツールは計画された実行シーケンスの一部ではありません" というエラーが表示されます。 | 代わりにエージェントのテスト チャットを使用してテストし、エージェントに提供されている説明 (指示) を確認して、コンピューター操作をトリガーするのに十分なコンテキストがあることを確認します。 |