テナントの Microsoft Teams Calling プランの電話番号を取得する

適用対象: Microsoft Teams

適用対象: はいのチェックマークの画像 Microsoft Teams Calling プラン

この記事では、Microsoft から新しい電話番号を取得する IT 担当者および管理者向けの考慮事項とガイダンスを提供します。

Microsoft から電話番号を取得するには、テナントに少なくとも 1 つの Microsoft Calling プランライセンスが割り当てられている必要があります。

Microsoft Teams Calling プランライセンスを使用すると、Microsoft が通話プランを提供している国で、さまざまな番号の使用タイプをサポートするローカル番号を取得できます。

Microsoft の Calling プランと国や地域ごとの番号使用可能性の詳細については、「Microsoft Teams Calling プラン」および「Calling プランの国と地域の可用性」を参照してください。

国または地域別の Microsoft 番号および使用状況の可用性

Calling プランは、番号を取得するための前提条件です。オプションの Microsoft Calling プランと国または地域での利用可否を調べるには、「Microsoft Teams Calling プランの概要」を参照してください。

国または地域別の新しい番号の取得および申請フォーム

セキュリティで保護された Microsoft Teams Calling プランを利用すると、利用可能な国または地域の新しい番号を申請できます。

番号の使用種類の可用性は国または地域によって異なります。さらに、各国または地域には電話番号の取得および注文手順に関する独自の規則と規制があります。

以下のドロップダウンメニューから国または地域を選択し、番号取得に関する国/地域固有の考慮事項を確認してください。

取得できる電話番号はいくつですか?

組織が Microsoft から取得できる電話番号の数は、電話番号の種類および購入、割り当てられたライセンスの種類によって異なります。

以下のテーブルは Microsoft Calling プラン、電話会議、および通話キューや自動応答などの音声アプリに適用されます。

Important

以下のテーブルの制限には、Microsoft に移管済みまたは移管中の電話番号は含まれていません。

電話番号のタイプを示します	合計の電話番号の数を知る方法を教えてください。	例を示します
ユーザー (サブスクライバー) 数	電話番号の数は、割り当てられた国内通話プランおよび/または国際通話プランのライセンスの合計数に 1.1 をかけ、プラス 10 個の電話番号を加えた数と同じです。従量課金制ライセンスをお持ちの場合、ライセンスごとに 1 つの電話番号のみ取得可能です。	合計 50 人のユーザーのうち 30 人が国内通話プランまたは国際通話プラン、20 人が従量課金制通話プランの場合、63 個の電話番号 (30 x 1.1 + 10) + 20を取得できます。
有料サービス番号	この電話番号の数は、Teams 電話および/または電話会議のライセンスの合計数に等しく、次のように計算されます: ライセンス数が 1 から 25 までの場合は、5 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 26 から 49 までの場合は、10 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 50 から 99 までの場合は、20 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 100 から 149 までの場合は、30 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 150 から 199 までの場合は、40 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 200 から 499 までの場合は、65 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 500 から 749 までの場合は、90 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 750 から 999 までの場合は、110 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 1,000 から 1,249 までの場合は、125 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 1,250 から 1,499 までの場合は、135 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 1,500 から 1,999 までの場合は、160 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 2,000 から 2,999 までの場合は、210 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 3,000 から 6,999 までの場合は、420 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 7,000 から 9,999 までの場合は、500 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 10,000 から 14,999 までの場合は、600 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 15,000 から 19,999 までの場合は、700 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 20,000 から 49,999 までの場合は、1000 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 50,000 以上の場合は、1500 個の電話番号が提供されます。米国とカナダ向けダイヤルアウト付き電話会議サブスクリプションライセンス (一部の地域では無料)の場合、取得したライセンス数にかかわらず、サービスのオンボード時に自動付与される番号に加えて、1 つの有料サービス番号が付与されます。	合計 51 個の Teams 電話および/または電話会議のライセンスを持っている場合、20 個の有料サービス番号を取得できます。
無料サービス番号	この電話番号の数は、Teams 電話および/または電話会議のライセンスの合計数に等しく、次のように計算されます: ライセンス数が 1 から 25 までの場合は、5 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 26 から 49 までの場合は、10 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 50 から 99 までの場合は、20 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 100 から 149 までの場合は、30 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 150 から 199 までの場合は、40 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 200 から 499 までの場合は、65 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 500 から 749 までの場合は、90 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 750 から 999 までの場合は、110 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 1,000 から 1,249 までの場合は、125 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 1,250 から 1,499 までの場合は、135 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 1,500 から 1,999 までの場合は、160 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 2,000 から 2,999 までの場合は、210 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 3,000 から 6,999 までの場合は、420 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 7,000 から 9,999 までの場合は、500 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 10,000 から 14,999 までの場合は、600 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 15,000 から 19,999 までの場合は、700 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 20,000 から 49,999 までの場合は、1000 個の電話番号が提供されます。ライセンス数が 50,000 以上の場合は、1500 個の電話番号が提供されます。	合計 1001 個の Teams 電話および/または電話会議のライセンスを持っている場合、125 個の無料電話番号のサービス番号を取得できます。重要: 無料電話番号を予約および使用するには、コミュニケーションクレジットの請求が必要です。

注意

Teams 管理センターの [電話番号の追加] ウィザードでは、検索および取得プロセス中に Microsoft から取得可能な電話番号の数が表示されます。

Important

無料電話番号を予約して使用するには、従量課金制の課金方法が必要です。詳細については、「従量課金制通話プランに資金を追加する方法」を参照してください。

新しい電話番号を取得

Teams 管理センターには、任意の国または地域で新しい番号を取得するために必要な情報を送信するのに役立つ [電話番号の追加] ウィザードがあります。新しい番号の申請にアクセスして完了するには、次の手順を実行してください。

次のいずれかのロールを使用して、Microsoft Teams 管理センターにサインインします:
1. Teams テレフォニー管理者
2. Teams 通信管理者
3. Teams 管理者
「Teams 管理者ロールを使用してチームを管理する」をご覧いただき、管理者ロールとアクセス許可を取得する方法について読んでください。
左側のナビゲーションで、[音声]>[電話番号] の順に移動し、[追加] を選択します。

Important

Teams 管理センターの左のナビゲーションに [音声] オプションが表示されるようにするには、最初に Enterprise E5 または E3 ライセンス、電話システム アドオンライセンス、または電話会議アドオンライセンスを 1 件以上購入する必要があります。
注文の名前を入力し、説明を追加します。
[オペレーターから] を選択します。
場所と数量ページで、次の手順を実行します:
1. [国または地域] で、国または地域を選択します。
2. [番号の種類] で、この注文に必要な番号の種類を選択します。「番号の使用の種類」を参照してください。
3. [オペレーター] で、オペレーターとして [Microsoft] を選択します。
4. [数量] の下に、組織に必要な電話番号の数を入力します。
5. [新しい番号の検索] で、条件を選択します。条件は、国または地域、選択した番号の種類によって異なります。新しい場所を作成する必要がある場合は、[場所の追加] を選択します。
注意

場合によっては、条件に合う電話番号が利用できないことがあります。検索が失敗した場合は、条件を変更して再試行してみてください。または、条件エラーメッセージから [PSTN サービスデスクに送信] を選択し、電話番号サービスサポートチームの検索支援を受けてください。
1. [次へ] を選択して、番号を選択します。
注意

電話番号がサポート経由でのみ利用できる国や地域によっては、[次へ] を選択すると、サポートチームへのサポートリクエストが自動的に作成されます。
次のページでは、注文を完了するまでに 10 分の制限時間があります。 10 分を超えると電話番号の予約は解除され、他の顧客が利用可能になります。
注文する準備ができたら、[注文] を選択します。

注文完了後、テナントで使用可能な電話番号を確認できます。

注意

サポートチームに電話番号取得リクエストを送信した場合、注文は [電話番号]>[注文履歴] タブに表示され、[注文の種類] は "検索"、[状態] は "手動" と表示されます。これらの表示は、注文がサポートチームの対応待ちであることを示します。リードタイムは国または地域および要求された電話番号の種類によって異なります。