通話品質ダッシュボード (CQD) やその他の通話レポート ツールを最大限に活用するには、建物とエンドポイントのデータをアップロードすることをお勧めします。 ビルド ファイルを使用して、ネットワーク名や物理的な場所の詳細など、マネージド ネットワーク固有の情報を使用して Teams 通話レポートをカスタマイズできます。 エンドポイント ファイルを使用して、make、model、asset タグなどのマネージド デバイス フリートに関する情報を提供できます。
建物とエンドポイントのデータ ページにアクセスする
建物とエンドポイントのデータ ページにアクセスするには、次の手順に従います。
- Teams 管理センターに移動します。
- ナビゲーション ウィンドウから [ Analytics & レポート] > [Building and endpoint data]\(ビルドデータとエンドポイント データ \) を選択します。
- このページでは、新しいファイルをアップロードし、アップロードされたファイルの一覧を表示できます。 アップロードしたファイルを一覧から選択して、ダウンロード、削除、または有効期間を編集することもできます。
ビルド ファイルとエンドポイント ファイルをアップロードする
建物またはエンドポイント ファイルをアップロードするには、まずファイルを作成する必要があります。 サンプル のテナント データ テンプレートをダウンロードして、ファイルの例をダウンロードして作業を開始できます。 マッピングの構築に関するヘルプについては、「 レポート用の建物マップを作成する 」を参照し、ビルド ファイルとエンドポイント ファイルの構造に関する次のセクションを確認してください。
ビルド ファイルまたはエンドポイント ファイルの準備ができたら、次の手順に従います。
Teams 管理センターで、 Analytics & レポート>Building およびエンドポイント データ に移動し、[ アップロード] を選択します。
[ ファイルのアップロード] または [エンドポイント データ ] メニューで、アップロードするファイルの種類として [Building ]\(ビルド\) または [ エンドポイント] を選択し、[ アップロード ] を選択してファイルを選択します。
データ ファイルを選択した後、開始日を指定 します。 [ 終了日の指定 ] を選択して、省略可能な終了日を指定することもできます。 指定した開始日の後と指定した終了日より前に発生した呼び出し (指定された場合) にのみ、ファイルの情報が含まれます。
開始日と省略可能な終了日を指定した後、[ 適用 ] を選択してファイルをアップロードします。 ファイルがアップロードされる前に、ファイルが検証されます。 検証が失敗した場合は、ファイルの修正を要求するエラー メッセージが表示されます。
検証中にエラーが発生しない場合、アップロードされたファイルの処理が開始されます。 その後、アップロードされたデータ ファイルをメイン ページのテーブルに表示できます。このファイルには、現在のテナントのすべてのアップロードされたファイルの完全な一覧が表示されます。
注意
ビルド ファイルの処理が完了するまでに最大 4 時間かかることがあります。
ビルド ファイルを既にアップロードしていて、見逃されたり除外されたりする可能性があるサブネットを追加する必要がある場合は、新しいサブネットを追加して元のファイルを変更し、現在のファイルを削除して、新しく編集したファイルを再アップロードします。
データ ファイルのビルド
テナント データ ファイルの最初の種類は 、建物 データ ファイルです。 このファイルの情報は、ネットワーク名やマネージド ネットワークの物理的な場所の詳細など、通話レポートの重要なコンテキストを提供します。 ファイルがアップロードされると、 ネットワーク IP 列と ネットワーク範囲 列を使用してファイルが処理され、サブネットの展開リストが生成されます。 通話品質ダッシュボードなどのツールでは、このサブネットの一覧を使用して、各参加者のサブネット情報を使用してファイルの情報を呼び出しデータに設定します。
アップロードするデータ ファイルの形式は、アップロード前に検証チェックに合格するために、次の条件を満たしている必要があります。
ファイルは、.tsv ファイル (列は TAB で区切られます) または .csv ファイル (列はコンマで区切られます) である必要があります。
データ ファイルにテーブル ヘッダー行は含まれません。 データ ファイルの最初の行は、"Network" のようなヘッダー ラベルではなく、実際のデータである必要があります。
ファイル内のデータ型には、String、Integer、または Boolean のみを指定できます。 Integer データ型の場合、値は数値である必要があります。 ブール値は 0 または 1 である必要があります。
列で String データ型を使用する場合、データ フィールドは空でもかまいませんが、これらのフィールドはタブまたはコンマで区切る必要があります。 空のデータ フィールドは、空の String 値を割り当てるだけです。
テナント データ ファイルごとに 1,000,000 行の拡張行制限があります。
各行には 15 列、各列には適切なデータ型が必要で、列は次の表に示す順序 (コンマまたはタブ区切り) である必要があります。
データ ファイル形式の構築
| 列名 | データの種類 | 例 | ガイダンス |
|---|---|---|---|
| NetworkIP | 文字列 | 192.168.1.0 | 必須 |
| NetworkName | 文字列 | 米国/シアトル/シアトル-SEA-1 | 必須 |
| NetworkRange | 数値 | 26 | 必須 |
| BuildingName | 文字列 | SEATTLE-SEA-1 | 必須 |
| OwnershipType | 文字列 | Contoso | オプション1 |
| BuildingType | 文字列 | IT 終了 | オプション1 |
| BuildingOfficeType | 文字列 | 工学 | オプション1 |
| 市区町村 | 文字列 | 調布市調布ヶ丘 | 推奨 |
| ZipCode | 文字列 | 98001 | 推奨 |
| 国 | 文字列 | 私達 | 推奨 |
| 都道府県 | 文字列 | WA | 推奨 |
| Region | 文字列 | MSUS | 推奨 |
| InsideCorp | ブール | 1 | 必須 |
| ExpressRoute2 | ブール | 0 | 必須 |
| VPN | ブール | 0 | 省略可能 |
1 これらの省略可能な列には、設定する値を示す名前が付けられていますが、ネットワーク優先度 - Tier 1, Tier 2, Tier 3など、その他の目的で使用をカスタマイズできます。
2 この設定は、ネットワークが Azure ExpressRoute を使用するかどうかを反映するために使用できます。 その他の目的で使用をカスタマイズできます。
サンプル行:
192.168.1.0,USA/Seattle/SEATTLE-SEA-1,26,SEATTLE-SEA-1,Contoso,IT Termination,Engineering,Seattle,98001,US,WA,MSUS,1,0,0
Important
ネットワーク範囲を使用して、スーパーネット、または 1 つのルーティング プレフィックスを持つ複数のサブネットの組み合わせを表すことができます。 すべての新しい建物のアップロードは、重複する範囲に対してチェックされます。 以前にビルド ファイルをアップロードしたことがある場合は、現在のファイルをダウンロードして再アップロードして重複を特定し、問題を修正してから再度アップロードする必要があります。 以前にアップロードしたファイルの重複により、レポート内の建物へのサブネットのマッピングが間違っている可能性があります。 特定の VPN 実装では、サブネット情報が正確に報告されません。
VPN 列は省略可能で、既定値は 0 です。 VPN 列の値が 1 に設定されている場合、その行で表されるサブネットは、サブネット内のすべての IP アドレスと一致するように完全に拡張されます。 これらのサブネットを完全に拡張すると、データの構築に関連するクエリのクエリ時間に悪影響を与えるので、この値は控えめに VPN サブネットにのみ使用してください。 サブネットの拡張によって行数が 1,000,000 行の制限を超える場合、ビルド ファイルは受け入れられません。
スーパーネット
各サブネットを定義する代わりに、スーパーネット (一般にクラスレス Inter-Domain ルーティング (CIDR) と呼ばれます) を使用できます。 スーパーネットは、1 つのルーティング プレフィックスを共有する複数のサブネットの組み合わせです。 サブネットごとにエントリを追加する代わりに、スーパーネット アドレスを使用できます。 スーパーネットはサポートされていますが、使用することはお勧めしません。
たとえば、Contoso のマーケティングビルは次のサブネットで構成されています。
- 10.1.0.0/24 - 1 階
- 10.1.1.0/24 - 2 階
- 10.1.2.0/24- 3 階
- 10.1.3.0/24 - 4 階
サブネットごとにエントリを追加する代わりに、スーパーネット アドレス (この例では 10.1.0.0/22) を使用できます。
- Network = 10.1.0.0
- ネットワーク範囲 = 22
スーパーネットを実装する前に考慮すべき点を次に示します。
スーパーネットは、8 ビットから 28 ビットのマスクを持つサブネット マッピングでのみ使用できます。
スーパーネットは、前もって時間はかかりませんが、データの豊富さを削減するコストがかかります。 サブネット 10.1.2.0 に関連する品質の問題があるとします。 スーパーネットを実装した場合、建物内のサブネットの場所やネットワークの種類 (ラボなど) はわかりません。 建物のすべてのサブネットを定義し、フロアの位置情報をアップロードした場合は、その違いを確認できます。
スーパーネット アドレスが正しく、不要なサブネットをキャッチしないようにすることが重要です。
データには 192.168.0.0 が見つかるのが一般的です。 多くの組織では、サブネットはユーザーが自宅にあることを示します。 その他の場合、このサブネットはサテライト オフィスの IP アドレス スキームです。 organizationにこの構成を使用するオフィスがある場合は、一般的なサブネットを使用して家庭ネットワークと内部ネットワークを区別することが困難なため、ビルド ファイルに含めないでください。
Important
ネットワーク範囲を使用して、スーパーネットを表すことができます。 すべての新しい建物データ ファイルのアップロードは、重複する範囲に対してチェックされます。 以前にビルド ファイルをアップロードした場合は、現在のファイルをダウンロードし、再度アップロードして重複を特定し、問題を解決する必要があります。 以前にアップロードしたファイルの重複により、レポート内の建物へのサブネットのマッピングが間違っている可能性があります。
VPN
クライアントが Microsoft 365 または Office 365 に送信するエクスペリエンスの品質 (QoE) データ (CQD データの送信元) には、VPN フラグが含まれています。 CQD では、このデータは最初の VPN と 2 番目の VPN ディメンションと見なされます。 ただし、このフラグは、VPN ネットワーク アダプターがリモート アクセス アダプターであることを Windows に報告する VPN ベンダーに依存します。 すべての VPN ベンダーがリモート アクセス アダプターを適切に登録しているわけではありません。 このため、組み込みの VPN クエリ フィルターを使用できない場合があります。 上で説明した VPN 列を使用して、VPN サブネットを正確にマークして識別します。 レポートで簡単に識別できるように VPN ネットワークにラベルを付けるのも良い方法です。
VPN サブネットにラベルを付ける方法の例:
VPN サブネットのこのフィールドに「VPN」と入力して 、ネットワーク名 を定義します。
VPN サブネットのこのフィールドに「VPN」と入力して 、建物名 を定義します。
注意
VPN 接続は、基になる接続がワイヤレスである場合に、ネットワーク接続の種類が有線として誤って識別されていることが知られています。 VPN 接続の品質を調べているとき、接続の種類が正確に識別されているとは考えられません。
エンドポイント データ ファイル
もう 1 つの種類のデータ ファイルは Endpoint データ ファイルです。 このファイルを使用すると、Teams 通話や会議で使用されるデバイスのユーザー エンドポイント Make、Model、Type の情報を定義できます。 ファイル内の EndpointName 列にはデバイス名が反映されている必要があり、CQD レポートのデータを設定するために、Call Quality Dashboard 列 "First Client Endpoint Name" と "Second Client Endpoint Name" と照合されます。
アップロードするデータ ファイルの形式は、アップロード前に検証チェックに合格するために、次の条件を満たしている必要があります。
ファイルは、.tsv ファイル (列は TAB で区切られます) または .csv ファイル (列はコンマで区切られます) である必要があります。
データ ファイルの内容には、テーブル ヘッダーは含まれません。 データ ファイルの最初の行は、"EndpointName" のようなヘッダー ラベルではなく、実際のデータである必要があります。
7 列すべてが String データ型のみを使用します。 許可される最大長は 64 文字です。
エントリでは大文字と小文字が区別されます。 たとえば、EndpointName ABC123 は EndpointName abc123 から一意として扱われます。
データ フィールドは空でもかまいませんが、タブまたはコンマで区切る必要があります。 空のデータ フィールドは、空の String 値を割り当てるだけです。
EndpointName は一意である必要があります。それ以外の場合、アップロードは失敗します。 同じ EndpointName を使用する重複する行または 2 つの行がある場合、競合によって結合が正しくない可能性があります。
EndpointLabel1、EndpointLabel2、EndpointLabel3 はカスタマイズ可能なラベルです。 空の文字列、または "IT 部門が 2018 Laptop を指定しました" や "Asset Tag 5678" などの値を指定できます。
各行には 7 つの列があり、列は次の順序である必要があります。
エンドポイント データ ファイル形式
| 列名 | データの種類 | 例 | ガイダンス |
|---|---|---|---|
| EndpointName | 文字列 | 1409W3534 | 必須 |
| EndpointMake | 文字列 | Fabrikam | 省略可能 |
| EndpointModel | 文字列 | モデル 123 | 省略可能 |
| EndpointType | 文字列 | ラップトップ | 省略可能 |
| EndpointLabel1 | 文字列 | IT 指定 2018 ノート PC | 省略可能 |
| EndpointLabel2 | 文字列 | Asset Tag 5678 | 省略可能 |
| EndpointLabel3 | 文字列 | 2018 年の購入 | 省略可能 |
サンプル行:
1409W3534,Fabrikam,Model 123,Laptop,IT designated 2018 Laptop,Asset Tag 5678,Purchase 2018
ビルド ファイルの更新
建物とサブネットの情報を収集しながら、管理者は、多くの場合、ビルド ファイルを時間の経過と同時に複数回繰り返しアップロードし、使用可能になると新しいサブネットとその建物情報を追加します。 この場合は、ビルド ファイルを再アップロードする必要があります。 通話レポートが時間の経過と共にネットワークを正確に表すようにするために、開始日と終了日が異なる複数のファイルをアップロードして、異なる時刻のネットワークの状態を反映できます。 各ファイルは、ファイルの開始時刻と終了時刻内に発生する呼び出しに適用されます。
Important
異なる期間に適用される異なる開始時刻と終了時刻を持つ複数のビルド ファイルを持つことができますが、同じ期間に複数のファイルの情報を結合することはできません。
時間の経過に伴う新しいサブネットの追加
もともとネットワーク トポロジの一部ではなかった新しいサブネットを追加できます。 新しいサブネットを追加するには、次の手順に従います。
[建物 とエンドポイントのデータ ] ページの一覧から最新の建物ファイルを選択し、[ ダウンロード ] ボタンを選択します。 ファイルが正常にダウンロードされたことを確認します。
最新のビルド ファイルが選択された状態で、[ 編集] を選択し、少なくとも新しいサブネットが取得される少なくとも 1 日前に発生する終了日を指定します。
ダウンロードしたローカルの建物ファイルに新しいサブネット情報を追加します。
新しく変更した建物ファイルをアップロードし、前の建物ファイルが終了した 1 日後の開始日を設定します。
見つからないサブネットを見つける
マネージド ネットワークの建物情報をアップロードした後、すべてのマネージド ネットワークに建物の関連付けが必要です。 ただし、必ずしもそうであるとは限りません。 通常、いくつかのサブネットが見逃されます。 これらの不足しているネットワークを見つけるには、CQD の [品質のエクスペリエンス レポート] ページの [不足しているサブネット レポート] を確認します。 不足しているサブネット レポートには、建物データ ファイルに定義されていない 10 以上のオーディオ ストリームを含むすべてのサブネットが表示されます。 一般的なホーム サブネットは、このレポートから除外されます。 この一覧にマネージド ネットワークがないことを確認します。
Important
レポートをフィルター処理してorganizationのテナント データのみを表示するには、このレポートに Second Tenant ID のクエリ フィルターとしてテナント ID を追加する必要があります。 それ以外の場合、レポートにはフェデレーション サブネットが表示されます。
注意
月の年レポート フィルターは、必ず現在の月に調整してください。 [ 編集] を選択し、[ 月年 ] レポート フィルターを調整して、新しい既定の月を保存します。
不足しているサブネットを追加する
サブネットが見つからない場合は、次の手順に従って元の建物データ ファイルを更新し、再アップロードします。
[建物 とエンドポイントのデータ ] ページの一覧から最新の建物ファイルを選択し、[ ダウンロード ] ボタンを選択します。 ファイルが正常にダウンロードされたことを確認します。
最新のビルド ファイルがまだ選択されている状態で、[削除] を選択して削除 します 。
ダウンロードしたローカルの建物ファイルに新しいサブネット情報を追加します。
新しく変更した建物ファイルをアップロードします。 履歴データに適用されるように、開始日を適切に設定してください。