注意
Teams 電話リソース アカウント ライセンスの取得にかかる費用は、もう発生しません。
Microsoft Teams では、通話に直接応答する自動応答および通話キューに関連付けられたリソース アカウントが必要です。 リソース アカウントに電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、システムによって正しく識別され、適切に機能するように、各リソース アカウントに Microsoft Teams 電話 リソース アカウントのライセンスを割り当てる必要があります。
そのリソース アカウントを使用してダイヤルアウトできるようにする場合を除き、Microsoft 通話プランは必要ありません。 詳細については、「Teams の自動応答と通話キューの計画」を参照してください。
Teams 電話リソース アカウントライセンスは、リソース アカウントではないユーザーに割り当ててはいけません。
注意
電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、すべてのリソース アカウントに Teams 電話リソース アカウントのライセンスを割り当てる必要があります。
現在、ライセンスが割り当てられていないリソース アカウントを使用している場合は、もう一度確認して、Teams 電話リソース アカウントのライセンスが割り当てられていることを確認する必要があります。
リソース アカウントに Teams 電話スタンダード ライセンスを割り当てないでください。 現在、Teams 電話スタンダード ライセンスで構成されているリソース アカウントがある場合は、以下に説明するように Teams 電話リソース アカウントのライセンスに切り替える必要があります。
Microsoft Teams 電話リソース アカウントのライセンスを取得する方法
Teams 電話を含むサブスクリプションを購入したのと同じ購入チャネルから Teams 電話リソース アカウント ライセンスを取得します。 たとえば、Enterprise Agreement (EA) を通じてリソース アカウント ライセンスを購入した場合は、EA を通じて注文する必要があります。
Web ダイレクトのお客様の場合:
Microsoft 365 管理センターにサインインします。
[Marketplace]>[すべての製品] に移動します。
[リソース] を検索し、[Microsoft Teams 電話リソース アカウント] を選択します。
スクロールして、Microsoft Teams 電話リソース アカウントのライセンスを見つけます。
[詳細] ボタンを選択します。
購入するライセンスの数と請求頻度を選択します。
[購入] ボタンを選択します。
購入の詳細を入力します。
[注文] ボタンを選択します。
注意
ライセンスのコストがゼロであっても、ライセンスを購入する必要があります。
Microsoft Teams 電話リソース アカウントのライセンスを使用するように既存のリソース アカウントを変更する
Teams 電話スタンダード ライセンスを使用する既存のリソース アカウントがある場合は、Teams 電話リソース アカウントのライセンスの使用に切り替える必要があります。
- 新しい Teams 電話リソース アカウントのライセンスを 購入します。
- Microsoft 365 管理センターのリンクされた手順に従って、ユーザーを別のサブスクリプションに移動します。
警告
常に Teams 電話スタンダード ライセンスを削除し、同じライセンス アクティビティで Teams 電話リソース アカウントのライセンスを割り当てます。 古いライセンスを削除し、アカウントの変更を保存し、新しいライセンスを追加し、アカウント設定をもう一度保存すると、組織の自動応答や通話キューが機能しなくなるなど、リソース アカウントが期待どおりに機能しなくなる可能性があります。
このような場合は、Teams 電話リソース アカウントのライセンスを使用して新しいリソース アカウントを作成し、壊れたリソース アカウントを削除することをおすすめします。