顧客アクティビティ ログをエクスポートして、顧客トランザクションに関するより多くの分析情報を得る

適切なロール: 管理エージェント

アクティビティ ログ は、パートナー センターで実行されたアクションに関する詳細情報をキャプチャするように設計されています。

CSP パートナーは、セキュリティ、監査、およびデータ分析に関するタブを保持するために、パートナー センターのアクティビティ ログに依存します。 このツールを使用すると、委任された管理者が実行したアクションを確認したり、異常な操作を見つけたり、プロモーションが意図したとおりに適用されたことを確認したり、ログをエクスポートして、コンプライアンスと不正行為の防止に役立つ詳細な分析を行うことができます。

監査とセキュリティ

• パートナーは、委任された管理者の行動を追跡し、すべてのアクションが正当で必要であることを確認します。
• ログは、顧客からの疑わしいアクティビティをキャッチし、詐欺や支払いを逃すリスクを軽減するのに役立ちます。
• ログを確認すると、パートナーは、セキュリティのベスト プラクティスが実施されていることと、監査ログが適切に機能していることを再確認できます。

データ分析とレポート

• アクティビティ ログから顧客データを .csv ファイルとしてエクスポートできるため、トランザクションと管理アクションの分析が容易になります。
• このログは、新しいコマース プロモーションが正しく適用されたことを確認する場合にも役立ちます。PromotionID と EffectiveUnitPrice を探すだけです。
• アクティビティ ログを他のパートナー センター ツールと組み合わせることで、パートナーは製品とライセンス モデル全体のパフォーマンスの全体像を把握できます。

アクティビティ ログには次のものが含まれます。

• 💳 トランザクション: 購入、変更、または取り消し。
• 🤝 パートナー管理アクション: 顧客アカウント、サブスクリプション、またはパートナーシップの管理に関連するアクティビティ。
• 📜 履歴のメンテナンス: これらのログは変更の完全な履歴を保持し、実行されたすべてのアクションの透明性とアカウンタビリティを確保します。
• 📂 ログのエクスポート: アクティビティ ログを CSV ファイルとしてエクスポートして、さらに分析できます。

アクティビティ ログを表示およびエクスポートする

アクティビティ ログを表示およびエクスポートするには、次の手順に従います。

1. パートナー センターにサインインし、[設定] (歯車) を選択します
2. [ アカウント設定] を選択し、[ アクティビティ ログ] を選択します。
3. アクティビティ ログの下矢印を選択すると、ログに記録されたアクションに関する詳細が表示されます。
4. [ From ] フィールドと [To ] フィールドを使用して、アクティビティ ログの期間を選択します。
   • 既定の期間は、最新の月です。
5. [ ログのエクスポート] を選択して顧客のサブスクリプション データを .csv ファイルにコピーし、コンピューター上の既定のダウンロード フォルダーにダウンロードします。

表示されるデータの種類を理解する

各アクティビティ ログには、顧客の [サブスクリプション] ページへのリンクが表示されます。 1 つのアクティビティ ログには、複数の製品の順序など、大量のデータが表示される場合があります。

各アクティビティ ログには次のものが含まれます。

• 📅 日時: アクションが発生した時刻を正確にキャプチャします。
• 👥 影響を受ける顧客: 関係する顧客の会社名が表示されます。
• 🛠️ アクション: 実行されたアクション (紹介の作成など) について説明します。
• 🤝 パートナー ユーザー: アクティビティに関連付けられているパートナーを識別します。

アクティビティ ログのリテンション期間の制限について

アクティビティ ログは、サブスクリプションあたり 800 レコードに制限されます。 この制限に達すると、最も古いエントリが自動的に削除されます。

アクティビティ ログが削除される理由について説明します

システムの円滑な実行を維持するために、古いアクティビティ ログ エントリを削除します。 このプロセスにより、次のようなタスクを含め、サブスクリプションの管理を問題なく続行できます。

• 🔄 ライセンスの追加または削除。
• ⬆️ 上位レベルの製品またはサービスへのアップグレード。
• 🔁 サブスクリプションの更新。

アクティビティ ログの削除がサブスクリプションに与える影響を理解する

アクティビティ ログを切り捨てても、次の項目には影響がありません。

• 📌 サブスクリプションの状態。
• 🧑 💼 カスタマー サービス。
• 📄 サブスクリプション自体。

これは、サブスクリプションの新しい更新のための領域を作成するのに役立つ定期的なデータ管理手順であるため、アクティビティ ログは最新の状態に保たれ、期待どおりに動作します。

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