このページの設定を使用して、Outlook が Customer Engagement アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing、および Dynamics 365 Project Service Automation) と対話する方法を構成します。
[システム設定] Outlook タブを開く
システム管理者またはシステム カスタマイザーのセキュリティ ロール、または同等のアクセス許可があることを確認してください。
セキュリティ ロールを確認する
ユーザー プロフィールを表示する で、次の手順に従います。
適切なアクセス許可を持っていない場合は? システム管理者に問い合わせてください。
Power Platform 管理センターで、[ 管理>環境] に移動し、目的の環境を開きます。
コマンド バーで [設定] を選択し、[ リソース ] で [ すべてのレガシ設定] を選択します。
[設定] (ドロップダウン矢印) >[管理者>システム設定] を選択します。
Outlook タブを選択します。
| 設定 | 説明設定 |
|---|---|
| Dynamics 365 for Outlook 用の電子メール プロモーションのオプションを設定する | |
| 新しい電子メールの受信時にチェックを実行 | 既定: はい。 はいの場合、電子メールは着信すると直ぐに追跡のためにチェックされます。 |
| 受信電子メールの同期間隔 | 既定: 10 分。 指定した間隔の受信電子メールを検索し、リンクさせます。 |
| 保留中の電子メールの送信間隔 | 既定: 10 分。 指定した間隔で保留中の電子メールが送信されます。 |
| Dynamics 365 for Outlook でユーザーが同期をスケジュールできるかどうかを設定する | |
| ユーザーは同期をスケジュールできる | 既定: はい。 はいの場合、ユーザーはDynamics 365 for Outlookが Customer Engagement アプリと同期するかどうかを設定できます。 |
| 同期の最短間隔 | 既定: 15 分。 指定した間隔でDynamics 365 for Outlookと Customer Engagement アプリを同期します。 |
| ユーザーが Dynamics 365 for Outlook のバックグラウンドでローカル データを更新できるかどうかを設定する | |
| ユーザーはローカル データのバックグラウンド同期をスケジュールできる | 既定: はい。 はいの場合、オフラインで使用するコンピューターに格納されているデータをユーザーは更新できます。 |
| ローカル データのバックグラウンド同期の最短間隔 | 既定: 15 分。 ローカル データは Customer Engagement アプリと指定した間隔で同期されます。 |
| Dynamics 365 for Outlook でアドレス帳同期のスケジュールを設定 | |
| ユーザーはアドレス帳のバックグラウンド同期をスケジュールできる | 既定: はい。 はいの場合、オフラインで使用するコンピューターに格納されているアドレス帳をユーザーは更新できます。 |
| アドレス帳の同期の最短間隔 | 既定: 1 時間。 ローカル アドレス帳は Customer Engagement アプリと指定した間隔で同期されます。 |
| Customer Engagement アプリのメッセージを表示するかどうかを設定する | |
| メッセージ バーに "Dynamics 365 for Outlook の取得" オプションと表示 | 既定: はい。 はいの場合、Dynamics 365 for Outlook の取得ボタンが表示されます。 |