Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリの共有機能について説明する

  • モジュール
  • 8 ユニット
初級
Student
機能コンサルタント
ビジネス ユーザー
経営者
Dynamics 365
Model-driven apps
Microsoft Power Platform

Dynamics 365 カスタマー エンゲージメント アプリをビジネス要件に合わせて調整するための統合、AI 駆動型ツール、カスタマイズ機能を確認します。

学習の目的

このモジュールを完了すると、次のことができるようになります。

  • Dynamics 365 カスタマー エンゲージメント アプリケーションを調整するためのオプションについて説明します。
  • Microsoft Power Platform を使用して Dynamics 365 アプリを強化する方法について説明します。
  • 使用可能なレポート機能について説明します。
  • 使用可能なさまざまな Microsoft 365 統合について説明します。
  • Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリでの Copilot の機能について説明します。

前提条件

  • Dynamics 365 アプリケーションの基本的な知識
  • Microsoft Power Platform 製品に関する知識
  • CRM の一般的な概念の理解
開始