Microsoft 365 Copilot の導入準備

Microsoft 365 Copilot は、大規模な言語モデル (LLM) を使用し、データを Microsoft Graph アプリや Microsoft 365 アプリと統合する、AI を搭載した生産性ツールです。 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams などの人気の Microsoft 365 Apps と共に動作します。 Microsoft 365 Copilot はリアルタイムのインテリジェント アシスタンスを提供し、ユーザーが創造性、生産性、スキルを強化できるようにします。

Microsoft 365 Copilot の前提条件

Microsoft 365 Copilot にアクセスするには、次の要件を満たしている必要があります:

• Microsoft 365 Apps for enterprise。 Microsoft 365 Copilot の統合には、Word、Excel、PowerPoint、Outlook などの Office 仕事効率化基本アプリが必要です。 組織は、クラウドに接続された最新のエンタープライズ版をすべての社員デバイスに展開する必要があります。 また、Microsoft 365 Copilot の進化に合わせて、すべての機能を利用できるようにアプリを継続的に更新しなければなりません。 たとえば、Microsoft 365 Copilot は、Word 文書内でコンテンツの編集を直接提案できます。 Office アプリをローカルにインストールすることで、緊密な統合を実現できます。 実装プロセスを開始するには、「Microsoft 365 Apps のデプロイ ガイド」を参照してください。

  注:

  アドオン ライセンスとして Microsoft 365 Copilot を取得するには、Microsoft 365 E3 (または E5) for Enterprise、A3 (または A5) for faculty、Microsoft 365 Business Standard (または Business Premium) のいずれかの基本ライセンスがユーザーに割り当てられていなければなりません。

• Microsoft Entra ベースのアカウント。 Microsoft 365 Copilot を使用するすべての社員は、認証のために Microsoft Entra アカウントを持っている必要があります。 この設計により、すべてのユーザーが Microsoft Entra 資格情報を使用してサインインできるようになります。 クラウドに対して認証できない従来のローカル アカウントでは、Microsoft 365 Copilot 機能が制限されます。 詳細については、「Microsoft Entra ID」を参照してください。

  注:

  Azure Active Directory (Azure AD) は現在、Microsoft Entra ID になりました。 詳細情報 を参照してください。

• OneDrive アカウント。 エンタープライズ向け OneDirve アカウントと Microsoft 365 Copilot の統合により、コンテンツの共同作業が可能になります。 すべてのユーザーに 1 TB の OneDrive をプロビジョニングすることを検討する必要があります。 詳細については、「OneDrive のアカウントにサインインするまたは作成する」を参照してください。

• 新しい Outlook for Windows。 Outlook メール内で Microsoft 365 Copilot の対話型提案を利用できるようにするには、最新のプレビュー版 Outlook デスクトップをインストールしてください。 この新しいバージョンでは、進化に伴い、Microsoft 365 Copilot 統合が利用できます。 詳細については、「新しい Outlook for Windows の使用を開始する」を参照してください。

• Microsoft Teams。 Teams デスクトップまたは Web アプリを使用して、Teams チャット、会議、チャネル内で Microsoft 365 Copilot を有効にします。 モバイル専用ユーザーは機能が制限されています。 デスクトップ クライアントは、ここでダウンロードすることできます。または、 Web アプリにサインインすることもできます。 Microsoft 365 Copilot は、Teams の現在のバージョンと新しいバージョンの両方をサポートしています。 詳細については、「Microsoft 365 Copilot in Teams」を参照してください。

• Microsoft Loop。 テナントで Loop をアクティブ化して、Microsoft 365 Copilot を Loop 共同作業キャンバスに取り込みます。 これにより、次世代グループの仕事効率化シナリオが強化されます。 Loop を有効化する方法についての詳細は、「Microsoft 365 Copilot in Loop」を参照してください。

• 更新プログラム チャネル。 Microsoft 365 Copilot の機能にアクセスするには、ユーザー デバイスが最新チャネル、または月次エンタープライズ チャネルのいずれかに存在する必要があります。 更新プログラム チャネルの詳細については、「Microsoft 365 Apps 用更新プログラム チャネル」を参照してください。

• ネットワーク要件。 Microsoft 365 Copilot のサービスは、Microsoft 365 エンドポイント分類内に含まれるエンドポイントに接続します。 Microsoft 365 のすべてのサービスと同様に、お客様はネットワークを Microsoft 365 ネットワーク接続の原則に合わせることをお勧めします。 このようにすることで、待機時間を最小限に抑え、重要なネットワーク フローへのサービスのネットワーク品質を改善して、Microsoft 365 Copilot で最高のエクスペリエンスを提供できます。 Microsoft 365 アプリを実行しているデバイスから Microsoft サービスへの WebSocket 接続 (wss://) を使用する Excel、Word、PowerPoint、Teams、Loop などの一部のコア エクスペリエンスが Microsoft 365 Copilot には存在します。 そのため、これらのエクスペリエンスを使用するには、ユーザー エンドポイントから Microsoft のエンドポイント分類に記載されているエンドポイント (特に Microsoft 365 Common および Office Online のセクションの ID 番号 46) に WebSocket 接続を許可する必要があります。

Microsoft 365 Copilot の機能を完全に実装するには、組織の IT チームは、広範なロールアウトの前に、会社が以下の重要な前提条件を満たしていることを確認する必要があります。

• クラウドベースの Microsoft 365 ライセンス。 Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 クラウド サービスと緊密に統合されています。 そのため、組織は、すべてのユーザーが従来のオンプレミス ライセンスではなく、クラウドベースの Microsoft 365 ライセンスを持っていることを確認する必要があります。 クラウド接続ライセンスによって、会社の最新機能を利用できるようになります。

  注:

  Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 E3 (または E5)、A3 (または A5) for faculty、Microsoft 365 Business Standard (または Business Premium)、Office 365 E3 (または E5) のいずれかのサブスクリプション プランをご利用のお客様向けアドオンとして一般提供されています。

• エンド ユーザー トレーニング。 組織は、ユーザーの期待を適切に設定するため、Microsoft 365 Copilot の機能をユーザーが理解できるようにする必要があります。 Microsoft 365 Copilot を使用する最適な方法についてユーザーにトレーニングを施すために、トレーニング教材とよくある質問を作成する必要があります。 また、Microsoft 365 Copilot の提案からどのようにメリットが得られるかについてエンド ユーザーを教育するためのトレーニング リソースを収集および作成することも必要です。 ユーザーの導入を促進するには、期待を事前に設定することが鍵となります。 また、Microsoft 365 Copilot トレーニングを完了した場合に、インセンティブを提供することも検討する必要があります。 さまざまな Microsoft 365 アプリでMicrosoft 365 Copilotを使用する方法の詳細については、「Microsoft 365 アプリの Copilot 機能」を参照してください。

• ヘルプデスクの準備。 ヘルプデスク チームを準備して、AI に慣れ親しみましょう。 そうすることで、カスタマー サポートが向上し、ヘルプデスク チームに自信が得られます。 ヘルプデスク担当者を早期にトレーニングすると、Microsoft 365 Copilot 導入の成功に投資することにもなります。 ヘルプデスク チームが Microsoft 365 Copilot を理解すれば、質問に答え、問題のトラブルシューティングを行いながら、顧客をより効果的にガイドすることができ、そのすべてが顧客の満足度の向上につながります。

Microsoft 365 Copilot の利用開始準備

組織で Microsoft 365 Copilot をロールアウトする管理者が、導入を成功させる上で重要な役割を果たします。 Microsoft 365 Copilot を最適化し、ユーザーが最大限の価値を得るために役立つベスト プラクティスを次に示します:

• 早期導入者のチームまたは個人を特定して、Microsoft 365 Copilot をパイロット運用し、フィードバックを提供します。 組織では、適切な変革管理慣行を含む構造化されたロールアウト計画を採用することを検討する必要があります。 たとえば、Microsoft 365 Copilot をロールアウトする場合、最初に限定的なパイロット グループで開始することを検討できます。 これにより、より広範にロールアウトする前に、フィードバックを集め、価値を評価し、構成を最適化することができます。 その上で、パイロットで成果が示された後に、利用規模をスケーリングし、より多くのチームに向けてカスタマイズすることができます。 Microsoft 365 Copilot を最初に試し、フィードバックを共有してもらうユーザーとして、IT スタッフ、事務アシスタント、カスタマー サービス担当者、Office を頻繁に使用するその他のユーザーを募ります。 これらのユーザーの意見は、組織でのより広範なロールアウトの指針となります。 詳細については、「Microsoft AI ヘルプとラーニング」および「Microsoft 365 Copilot の導入」を参照してください。
  
• 使用状況とフィードバックを監視する。 組織全体でどれくらい多くのユーザーが Microsoft 365 Copilot を使用しているかを追跡します。 早期導入者であったり、役に立つフィードバックを提供することができ、同僚の間で Microsoft 365 Copilot の導入を支持できるチームまたはユーザーを探します。 Microsoft 365 Copilot の提案について、ユーザーから意見を求めます。 役に立ちましたか? 重要なコンテキストが見落とされましたか? トレーニングは十分でしたか? このようなフィードバックは、ユーザー トレーニングの向上に役立ちます。
• セキュリティの評価に力を入れる。 組織は、Microsoft 365 サービスで利用可能なアクセス許可モデルを使用して、適切なユーザーまたはグループに適切なコンテンツへの適切なアクセス許可があるようにすることが重要です。 Microsoft は、組織がアクセス許可を強化し、"最小限のアクセス許可" を実装できるように、Microsoft 365 と Azure のエコシステム内で強力なセキュリティ ツールを提供します。Microsoft 365、Azure、Microsoft 365 Copilot はすべて、管理者がこれらのツールで定義したポリシーと設定を使用して、データの過剰共有を防止します。 管理者は、企業の専有データや機密データの過剰共有の可能性を防ぐため、アクセス許可、秘密度ラベル付け、データ アクセスに関連する組織のセキュリティ慣行を確認する必要があります。 SharePoint 管理者とサイト所有者は、コンテンツ ガバナンスの 3 つの柱に対処するのに役立つ重要な Microsoft 365 アドオンである、SharePoint 高度な管理 (SAM) で利用できるツールによるオーバーシェアを防止することもできます。コンテンツのスプロールの管理、コンテンツのオーバーシェアリングと制御、コンテンツ のライフサイクルの管理。 SAM は、次のトレーニング ユニットで詳しく調べます。

Microsoft 365 Copilot の最適化には、学習内容に基づく継続的な監督、フィードバック収集、構成が必要です。 準備に積極的に取り組むことで、組織は Microsoft 365 Copilot のロールアウトを円滑に行うことができます。 また、Microsoft 365 Copilot の利用を開始すると、すぐに仕事効率化を実現できます。

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