Microsoft 365 Copilot のしくみについて説明します。

Microsoft 365 Copilot は単なる別の機能ではなく、ユーザーが日々 Microsoft 365 を操作する間、常時ユーザーをサポートするインテリジェントなパートナーです。 Outlook、PowerPoint、Word、Excel、Teams など、どのアプリケーションでも、Copilot の目標は、新しいコンテンツを生成し、適切な提案を提供し、生産性を高めることで、ユーザーの時間を節約することです。

Copilot のコンテキストとユーザーのニーズを理解する

Microsoft 365 Copilot の有効性は、ユーザーであるお客様のことを誰よりも理解するその能力に起因します。 これを実現する方法は次のとおりです。

• コンテンツの分析。 対象が下書き段階のドキュメント、作成中のメール、参加している会議のいずれであっても、Copilot は主題、トーン、構造、セマンティクスを精査して、その意図や意味を判断します。
• Microsoft 365 の作業データからコンテキストを取得する。 コミュニケーション、アクティビティ履歴、コンテンツは、Copilot がプロンプトに応答する際にリアルタイムで追加のコンテキストを取得するのに役立ちます。

働き方を変革する

Microsoft 365 Copilot はコンテキストを深く理解しているので、単なる観察にとどまりません。 Copilot は以下のアクションを実行します。

• 検索と取得。 Copilot は、役に立つ便利なデータとコンテンツ ソースを識別できる強力な検索機能を使用します。
• 大規模言語モデルを使用した自然な言い回し。 大規模言語モデル (LLM) は、Copilot を強化するエンジンを提供します。 LLM によって、Copilot は自然な言い回しの提案を生成し、ユーザー固有の状況に即したコンテンツを作成できます。
• おすすめ候補の絞り込み。 大事なのは数量ではなく、品質です。 Copilot は、潜在的な提案を評価し、それを洗練させて、コンテキストに関連した具体的な提案がユーザーに提供されるようにします。

Microsoft 365 Copilot は、デジタル時代における従業員の働き方を変革するように設計されています。 次のリストでは、Copilot が組織に提供する多くの機能の内の幾つかについて説明します。

• 強化された会議へのエンゲージメント。 Copilot は、会議への参加を増やすのに役立ちます。 また、欠席した会議をすぐに確認できるため、常に最新情報を把握できます。
• 効率的なメールの管理。 Copilot は、長いメールのスレッドを要約し、応答の下書きを作成することにより、メールによるコミュニケーションを効率化するのに役立ちます。
• 文書作成支援。 Copilot は、ユーザーと一緒に下書き、編集、集計、作成を行うことで、文書の作成を変革することが可能になります。 この機能により、ドキュメントの品質と効率を上げることができます。
• プレゼンテーションの開発。 Copilot を使用すると、新しいプレゼンテーションを簡単に開始できます。 最初に、自然言語コマンドを使用してプロンプトまたはアウトラインを使用して、アイデアに命を吹き込むことができます。
• データ分析とデータの可視化。 Copilot は、傾向を特定し、可視化し、おすすめ候補を提供することで、データ分析を簡素化するのに役立ちます。
• セキュリティとコンプライアンス。 お客様のデータは、包括的なエンタープライズ コンプライアンスとセキュリティ制御によって引き続き保護されるため、安心することができます。
• ユーザー コントロール。 AI の提案を制御し、使用、変更、または破棄する対象を決定します。 この設計により、AI との対話において人間の視点が常に中心に据えられます。最新の機能強化によって、柔軟性と操作性がさらに向上しています。

論理アーキテクチャ

Microsoft 365 Copilot は、個人ユーザーがアクセスできる組織のデータを使用します。 たとえば、Microsoft Graph からの予定表イベント、メール、チャット、ドキュメント、会議などです。 このデータとリレーションシップをマップし、パーソナライズされた、関連性の高い実用的な情報を提供します。 Microsoft 365 のサービス境界内で、ユーザーのデータは最新のセキュリティ、コンプライアンス、プライバシー ポリシーに準拠して安全に保護されます。 さらに、テナントと Copilot コンポーネント間の通信は暗号化されます。

Microsoft 365 Copilot のしくみについての説明を次に示します。

1. Copilot は、Word や PowerPoint などのアプリでユーザーから入力プロンプトを受け取ります。
2. その後、Copilot は「グラウンディング」と呼ばれる手法を用いて、入力プロンプトを前処理します。 グラウンディングによってプロンプトの具体性が高まり、特定のタスクに即した有用な回答が得られるようになります。 プロンプトには、入力ファイルのテキストや Copilot によって検出されたその他のコンテンツを含めることができ、Copilot はこのプロンプトを処理のために LLM に送信します。 Copilot は、たとえば既存の Microsoft 365 ロールベースのアクセス制御に基づいて、個々のユーザーが既存のアクセス権を持つデータにのみアクセスします。
3. Copilot は LLM から応答を受け取り、それを後処理します。 この後処理には、Microsoft Graph へのその他のグラウンディング呼び出し、責任ある AI チェック、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーのレビュー、コマンド生成が含まれます。
4. Copilot はアプリに応答を返し、ユーザーは応答を確認して評価できます。

もっと観る。 詳しくは、Microsoft 365 Copilot の仕組みを解説した次の短いビデオをご覧ください。